Telecom Mpk
Business hours
Open until 22:00
Directions
Mayak Shopping center
370 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking for people with disabilities
Staff call button
Elevator wheelchair accessible
LAN
Ramp
Possible with a dog
Gift certificate
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, domain registration, ip telephony, mobile access, phone numbers, hosting, radio channel, delivery of equipment, xdsl, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:satellite internet, docsis, vols, ethernet, adsl, wi-fi, wimax, cdma, 3G
Additional providers services:static ip, antivirus, internal network, parental control, home cinema, peering, game servers, sms notification, credit form of payment, threshold confidence, promised payment, burglar alarm
Internet locations:apartment, office, country house
Information verified by owner
80 reviews
April 30
Настраивались конечно долго, то роутер, то кабель не тот привезли, нужно было подгонять свой график, чтобы на даче быть под специалистов.
Но вроде справились, работает. Иногда происходят сбои, но терпимо (после обращения в службу поддержки, которая работает с переменным успехом).
В ноябре 2023 попросила оператора включить блокировку интернета и тв, уточнила по условиям. Оператор ответила что до 90 дней - бесплатно.
В апреле подключили снова, и баланс задолженности такой интересный. Прям с ноября по 7р в день стали снимать за блокировку. Там же по 150р. ежемесячно за тв расход.
Прошу поддержку пересчитать, присылают файлик, в котором написано что блокировка 7р.стоит. На мое "где уведомление в лк? в почте? я может ушла бы от вас зная что с меня списывать будут", прилетает ответ "услуга блокировки стоит 7р.день". Пересылаю сообщение оператора, где черным по белому "до 90 дней-бесплатно", ответ тот же "7 рублей". Т.е., оператор знает как насчитывать, но не знает как прислать уведомление об изменениях? При том что вот только сказал "бесплатно". Такую бумажку я за 7 минут на коленке напечатаю. Платить, естественно, за обман - не собираюсь.
Дополняю 30.04.2025 =) Конечно я заплатила тогда) Не помню все ли, или на чем то сошлись. За это время работы поняла что операторы по сути не при чем. У компании кривая политика тех.поддержки. Бот, который, одно и тоже спрашивает, стоит тебе выйти из чата приложения не на долго, сама система когда предыдущий диалог не учитывается операторами (потому что диалог уже закрыт, и приходит новенький оператор под тот же диалог, и естественно спрашивает тоже самое что предыдущий оператор), и снова и снова надо повторять одно и тоже. Вопрос скорей к разработчикам, неужели нельзя придумать удобную систему коммуникации? В чате приложения криво все, пишешь и не видишь что пишешь, потому что окно текста закрывается "кнопками букв",
Из-за такой системы люди психуют на операторов. Если у ТМПК текучка с операторами, то все ясно-понятно.
1
June 4
Уважаемые будущие клиенты Телеком МПК! Крайне не советую Вам заключать договор с этой организацией, если не хотите стать заложниками некомпетентности, пустословия, безответственных обещаний и безразличия персонала компании. Вот уже почти месяц я не могу добиться вразумительного ответа, когда же будет восстановлена оборванная Интернет-связь, оборванная в результате майского снегопада. Работники компании отказываются называть свои фамилии, отказываются называть сроки ремонта, мотивируя это тем, что у них нет информации и что бригады работают 24 на 7 не покладая рук. Удивительно, каковы разнообразные способы морочить голову у операторов этой компании: 1) "Мы не знаем сроков исправления Интернета, потому что должны согласовать работы с администрацией каждого поселка, что замедляет работу". 2) "Бригада работает в 600 местах", - говорит первый оператор. Второй на следующий день: "В 800 местах". (Думаю, дойдет до 1000 и 1300 мест в течение следующего месяца.) 3) "Кто вам сказал, что приедут в четверг к вам? Мы найдем этого человека и вам перезвоним (не перезванивают). Он не должен был иметь никакой информации!" 3) "Мы не можем вам ничего сказать, потому что у нас информация поступает в тот же день!" Я сам нашел место обрыва провода и предложил бригаде приехать, оператор компании по телефону сказал мне, что обрывы исправляют в 600 местах и когда доберутся до моей деревни, он не знает и не знает никто. (Цифра дошла теперь до 800, как я написал выше.) Другой оператор заверил меня, что в моей деревне уже работали, но пока до меня не добрались. (Провод Интернета, валявшийся на улице несколько дней, я видел, а ремонтную бригаду нет.) Он посоветовал мне написать жалобу на сайте компании, что я и делаю. Фамилию директора Телеком МПК оператор отказался назвать, свою, разумеется, тоже, поскольку, по его словам, это личная информация. (Операторы представляются: "Егор, Елена" - то есть безопасным образом.) Так как я работаю онлайн в Интернете, то, благодаря компании Телком МПК, я уже потерял много денег и еще больше нервов. Мне пришлось уехать с дачи, чтобы работать по Интернету. Изучил сайт Телеком МПК. На сайте не указана ни одна фамилия ни владельца фирмы, ни директора, ни администратора. Он как бы анонимный, без руководителей и работников. Указаны только адреса офисов в Дубне и Дмитрове и телефоны. Отправляю не только жалобу беспомощного и разъяренного пользователя этой безответственной и безразличной к своим пользователям фирмы, но также жалобу в Генеральную прокуратуру на предмет проверки соответствия фирмы заявленной ею публично компетентности и профессионального соответствия, а также в Лицензионный комитет с просьбой проверить эту фирму и лишить ее лицензии в случае профессиональной непригодности, что для меня лично не требует доказательств и полностью доказано нежеланием сотрудников не только исправлять положение, но и постоянная практика лицемерного обмана клиентов: предоставлять им недостоверную информацию, не отвечать на звонки, бросая трубку и делать вид, что связи нет, - словом, вести себя цинично и безнравственно по отношению к своим пользователям и клиентам. Если вы не хотите терять деньги в случае работы онлайн, сталкиваться с нахальным цинизмом менеджмента этой компании и чувствовать себя униженным и беспомощным перед наглостью и чудовищным равнодушием работников компании Телеком МПК, ни в коем случае не заключайте договор с этой компанией, если хотите сохранить нервы и деньги. Ищите другого оператора, ответственного и компетентного. Не уверен, что мой отзыв не будет сразу же удален с сайта, поэтому продублирую его в социальных сетях, тем более что на сайте компании вообще нет страницы отзывов и обратной связи. Вероятно, работники этой фирмы очень боятся голосов своих клиентов, недовольных работой Телеком МПК. Галкин Александр, страдающий клиент безответственной работы сотрудников Телеком МПК.
May 18
Ужасная контора, у меня проблема с терминалом в доме, никаких обрывов магистралей нет, у всех соседей интернет есть, но специалиста на иправление отправить не могут, потому что... потому что они сами не знают, отвечают просто шаблоном, мы приняли заявку и все, когда-то приедет. На вопрос денег, просто говорят, пишите заявку на перерасчет, а заявку мы рассматриваем месяц!! Кароче проблемы решать не умеют, во всех чатах и группах у них отвечает бот. По телефону обратной связи не получите, кидают трубки, номер вносят в чс. В 2025году такое обслуживание к своими клиентам отвратительно.
2