Провайдер максимально ущербный, никому не советую брать интернет у этих немощных людей которые не способны предоставить нормальный качественный интернет
Обзавелись и мы роутером, это так упрощает жизнь, как оказалось! Пользуемся втроем дома, но если кто-то приходит в гости, то и ему раздаем интернет. Скорость при этом не падает, у всех все грузится, все довольны.
Переехали в Рассказовку, неделю не можем подключить интернет, потому что никто не звонит для согласования даты подключения. цены выше в два раза, чем у других провайдеров, берут еще 700 рублей за некую «настройку роутера», нигде такого не видела.
Отвратительное обслуживание, частое подвисанте Сети и аварийные ситуации с отсутствием связ по несколько часов. Служба поддержки бездействует.
Является коррупционным монополистом в нашем районе. Достоин жалобы в Антико ррупционный комитет и судебного иска.
Мы в этот район переехали пару месяцев назад, интернет сразу подключили. Вобще не смутило отсутствия выбора оператора. Сейчас ведь стоимость везде одинаковая. Так какая разница, выберешь ты или выберут тебя? На первый взгляд техподдержка здесь адекватная.
15
Show business's response
. .
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Дозвониться невозможно. Пытаюсь подать заявку на подключение и операторы просто футболят от одного к другому специалисту. Ноль результата. На звонки и ожидания затрачено более 20 минут. Это сверх клиентоориентированность, ребята!!!
Самый ужасный интернет провайдер который у нас был, подключен пакет 300мб/с если повезё т будет выдавать 40мб/с все приложения которые работают от интернета если повезёт будут грузится около 40 секунд, вот был бы здесь билаен а не это....
Уже 2 недели жду,когда отработают по заявкам.Какая-то проблема сменить тариф и привезти,установить и наст роить роутер,который я хочу у них же и купить,вроде бы как интерес должен быть,ведь я же денег предлагаю🤷🏻♂️на телефоне отвечают,что заявки видно,их куда-то там передали…и на этом всё.
Сервис так себе
Хотела после переезда остаться со своим оператором, где раньше жили. Но не получилось. Сначала растроилась, но потом все же подключилась. Ничего не потеряла. Наоборот, заметила, неожиданного "подождите, загрузка" или "ожидание". Муж и дети рады большому количеству каналов
если есть возможность подключить другого провайдера, пожалуйста, подключите !! Не повторяйте наших ошибок! Люди!
А кто живет в Переделкино и Московском, искренне сочувствую! Это зло не уйдет!
Стабильно 3 раза в месяц аварии, перебои!
Нервы и мат!
Отвратительный интернет, сервис‼️
Дорогая стоимость не обоснованная скоростью и качеством‼️
Переходил на другой тариф, НО менялась только цена‼️
Живу в ПМ 4 года и всё это время ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ‼️
Всё кто пишут обратное, купленные отзывы ТЦЕНТРОМ И АБСОЛЮТ ГРУППОЙ‼️
Добрый вечер! Ставлю такую оценку из-за того что изменить тариф можно только через какое заявление на сайте
.... Такой бред! Не через личный кабинет, не по звонку. Ребят 2023г. на дворе. Сами себя урезаете в деньгах, хотел подключить тариф более дорогой.
Самый ужасный провайдер! Ну пустите уже других на рынок! Что за монополия? Не можете наладить хорошую связь, тогда дайте другим работать. Сейчас у многих работа удаленная, для этого нужен интернет, оплачиваю самую высокую скорость, получаю вечные перебои. На все вопросы только просят перезагрузить роутер! Ну это реально издевательство над людьми. За свои деньги я хочу получать качественную услугу. Минимум 40 минут трачу на то, чтобы сначала дозвониться до оператора, потом 30-50 минут выключаю и включаю роутер, после они говорят об оставленной заявке и если повезёт то в течение 2-х дней налаживают связь! Оплачиваю 4 года самую высокую скорость, по итогу получаю самую низкую! В негодовании все, кто попал под обслуживание данного провайдера! А хорошие отзывы видимо написаны самой организацией
На днях была какая-то авария. Часа 3 дом был без интернета. Но так как отреагировали оперативно, пришли ремонтники и решили вопрос, то за сильный минус не будем считать. А соотношение цена-скорость-качество обслуживания меня вполне устраивают.
Обмана не замечала. Как показывали три полоски в рабочее время так и показывают. Утром работаеет быстрее. Тарифы пробовала разные. Остановилась на MIX 50. 50 мбит/с сигнал сейчас стал более менее стабильным. Каналов 100+
Ужасный провайдер, интернет еле работает. Офис закрыт, только удалённо можно пообщаться с сотрудниками. Но другой альтернативы нет. Застройщик и УК комфорт сити не пускают других операторов.
Блин, достал этот провайдер связь постоянно отваливается. Приходил техник 15 10.22. Сказал менять роутер, конечно ничего другого мы и не ожидали. Поменяли роутер на TP link 5g. Т. Е именно на такой как нам рекомендовали. В итоге нормально работл интернет неделю. Сейчас опять нет интернета. Фото прилагаю. Когда вы уже стоите из нашего ЖК??
23
Биссектриса
Level 6 Local Expert
July 22, 2023
Прежде чем писать отзыв, почитала предыдущие и ответы к ним представителя организации. Почему-то не удивилась. 90 % отзывов отвратительное качество и скорость интернета в районах Москвы, где вы, не побоюсь этого слова, узурпировали рынок услуг по предоставлению связи населению. Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Ответы, которые пишет ваш представитель ОДИНАКОВЫЕ, шаблон! Какая вам еще нужна информация дополнительная? Какой номер лицевого счета? Вам люди пишут районами! У всех одинаковые жалобы. А сколько не пишут, а только между собой обсуждают. Не счесть! Если соизволите дать ответ, потрудитесь написать, когда згинете из Переделкино Ближнее?
Самый антиклинтоориентированный сервис среди всех провайдеров!
40 минут надо дозвониться, приложение 80 годов где даже нет обратной связи и постоянные глюки, даже нельзя оплатить потому что ничего не происходит при нажатии кнопки оплатить!
Скорейшего вам закрытия и не мешайте другим но рмальным провайдерам!
Кстати в Московском монополие, других не пускают, а значит корупция, нужно коллективно в прокуратуру писать..
Абсолютно бесполезная структура. Пишем тремя районами Москвы про монополию интернет горе провайдера Телеком центр, который крышует как в 90-е УК Комфорт сити, в компании с застройщиком Абсолют недвижимость, 5 лет УК не пускает никого из провайдеров, цены огромные, тарифы самые слабые по скорости, на дворе уже 2023 год, рыно провайдеров огромный, но монополия процветает под носом ФАС. Позорники
Интернет просто никакой, очень хочется материться и рассказать на сколько все плохо, что мочи нет. Данный оператор присутствует в качестве монополиста в районе «переделкино ближнее» интернет не стабильный , местами зависает на часы , поддержки нет, альтернативы нет. Кому забашляли , чтоб зайти единственным оператором в таком большом районе? Были бы варианты вас сменить, сделал бы с большим удовольствием. Услышьте людей , сделайте выводы ,
Живу в районе Переделкино Ближнее. Интернет работает отвратительно! Скорость очень низкая, постоянно пропадает! Обычный мобильный интернет работает намного лучше! Самое ужасное, что выбрать другого провайдера нет возможности! Центр телеком никого "не пускают", а управляющая компания их прикрывает!
Установил себе выделенку для системы умный дом. Круглосуточно имею доступ к камерам, нет зависаний или каких-то неполадок. Где бы я ни находился, я всегда могу проверить свой дом.
Хороший, честный провайдер. Нет никаких скрыты х платежей или подписок, которые появляются сами по себе. У меня подключен интернет и тв. Я довольна скоростью и качеством.
Спасибо за своевременную и качественную работу Ваших сотрудников, которые всегда готовы оказать помощь при неполадках в сети, как дистанционно, так и лично по необходимости, хотелось бы отметить короткое время ожидания со службой поддержки и возможностью обратного звонка с Вами, а также оплаты тарифного плана через интернет или мобильное приложение(автоплатëж).
Сначала сотрудник выйдя из офиса покурить, сказал мы еще закрыты. Я приехал как оказалось раньше на 15 минут, но сотрудник пустил меня раньше сделав свои дела, за это отдельный респект! Ребята, если нужно тв, приходите.
9
Show business's response
Татьяна Лоскутникова
Level 5 Local Expert
June 3, 2024
Если бы не монополия от застройщика, и фактическая невозможность сменить провайдера, никогда бы не воспользовалась их услугами. Сколько можно без интернета сидеть? Через день по 2 часа перебои
Отлично обслужили, объяснили,рассказали все быстро перативно, сотрудники вежливые, единственное что цены не особо привлекательные но в целом все хорошо.
Ужасный провайдер,хуже в жизни не встречал,даже одну звезду ставить жалко,у управляющих ни уважения к людям,ни совести,ни даже достоинства...Интернет не работает,а если работает то мертво! Не подключайте этого провайдера!!!
Отличный провайдер. Отличное отношение к клиенту, служба поддержки всегда на связи решает любые вопросы очень быстро. Ребята которые пришли выполнять подключения вежливые, аккуратно выполнили свою работу.
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Отдельные недочеты конечно имеются (а у кого их нет?), но в целом обслуживание достойное, на жалобы реагируют своевреме нно. Последнее - за 15 минут перезвониили 3 раза, реально помогли с решением возникшей проблемы, а не открещивались страндартными фразами, как тут пишут.
17
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Качество услуг оставляет желать лучшего. Офис не работает, ни на один номер не дозвониться!
Всем доброго дня!
Пишу конкретно про г.Московский.
Товарищи, все мы и так знаем какое "Г" данный провайдер, все мы знаем, что УК больше никого не пускает кроме как "Телесрам центр". Что я на это предлагаю, давайте сделаем "забастовку", предлагаю просто не пользоваться данным провайдером, не оплачивать их услуги. Будем пользоваться просто мобильным интернетом (не знаю как у вас, он у меня явно работает быстрее чем wi-fi). И через какое-то время они просто сами уйдут от нас, тк не будут зарабатывать.
Следовательно, пустят нормальных, известных провайдеров, где адекватные цены на адекватные тарифы, а самое главное быстро и стабильно работает интернет, где нам не будут говорить какой у нас плохой роутер и как плохо интернет работает из-за соседей.
Это единственное что я вижу, как можно бороться с этой шаражкиной конторой.
Спасибо за внимание!
В последний месяц стало невыносимо уже!
Трубки не берут, когда закашиваешь обратный звонок, они могут перезвонить через два дня. Сделать гудок и сбросить. Даже если вы дождетесь ответа, вашу проблему особо не решат… в последний раз пришел монтажник, поменял порт, но СТАЛО ЕЩЕ ХУЖЕ. Звоню заново, говорят, у вас все работает, тем более порт поменяли недавно.
Все сбоит, интернет слетает.
Пора уже запустить в Московский другого провайдера.
Если есть хуже провайдер - сообщите.
Интернет вечно не работает, по вечерам скорость минимальна, ниже заявленной. Специалисты ничем помочь не могут, кроме совета - перезагрузить роутер.
Пока на районе это монополисты у них будут клиенты, как только зайдут нормальные провайдеры. Это дно уйдёт в историю
Один из самых ужасных провайдеров за весь опыт. Пользуюсь их услугами в ЖК Некрасовка.
Приходится с ними иметь дело так как пока в доме провайдер только один, они.
1. Не дождаться ответа техподдержки. Можно ждать на линии 20 минут и больше и так и не дозвониться
2. В июне интернет не работал больше суток
3. Сегодня не работает уже больше 7 часов
Рекомендую обходить таких провайдеров стороной