Услуги данной конторы я могу сравнить с модемом из 2015:
+Скорость на самом дорогом тарифе хорошая, но не предел мечтаний
Плюсы закончились, 1 звезду заслужили.
- Стабильный интернет - это сразу мимо, рекорд всего 8 отключений в месяц, антирекорд 27 раз, некоторые более 12 часов.
- Техподдержка=линия психологической помощи, если конечно дождешься 1,5-3 часовую очередь.
- Гибкость услуг? Напишите от руки заявление, заверните в письмо и отправьте голубиной почтой.
- Клиентоориентированность? Теплее лишь в МФЦ рано утром.
- В лучших традициях не пускают конкурентов на обслуживаемую территорию, ФАС на заметку.
Не думал, что буду хвалить старый модем, но даже он, 3G в 2015, на порядок был лучше, чем т-центр сейчас, в 2024 году.
Про монополию молчу, и так все всё знают.
Но, и качество поддержки - просто трэш. Сейчас звоню в службу поддержки узнать настройки для роутера, начало звонков в 21:23. 1 звонок - оператор перебросил мой звонок на другого «специалиста», провисели на линии 22 минуты, потом сброс. 2 звонок - опять перебросили ждать, опять я в очереди 4 (реально кто-то в 22 часа штурмует техподдержку? Не верю). 3 звонок - оператор даже слушать не стал мои просьбы не соединять, опять жду на проводе, на этот раз очередь из 6 человек..
Короче, всем им желаю такого же отношения! В первую очередь тем, кто допускает этот беспредел и монополию!
Это самый отвратительный провайдер.
Интернет работает очень плохо, ск орость невероятно низкая, заявленной скорости по тарифу никогда не будет.
Стоимость услуг выше рыночных.
За интернет мы платим 1000 рублей, но за эти деньги интернет никогда не работает нормально.
Очень часто у них случаются аварии и вы на несколько дней остаетесь без интернета вообще, телеком центр не спешит устранять аварии, и никакие компенсации за не рабочие дни интернета не делает.
Телеком центр заходит в дома монополистом и ему абсолютно все равно на качество оказываемых услуг.
Работать на честных условиях телеком центр не умеет.