Установили оперативно, до установки каждый день на связи были, а как появились неполадки всем чихать на нас, три дня сидим без телевизора, кормят обещаниями, зато оплата ежедневно снимается
Самый плохой проваитер которого я знаю вечно нет интернета вечно какие то ремонты, за то деньги брать умеют. В Петербурге за 100 мегабайт 600 рублей люди плотят у нас, а в Татарстане 1150 просто ужас.
Отличный провайдер, нареканий нет. Приехали оперативно, перенастроили наш роутер, сделали бесплатное подключение, а еще и тариф подобрали выгодный интернет+кабельное. P.S. Живем в д. Куюки, жк Яшьлек.
Быстро, оперативно!
Скорость отличная, но желательно брать их роутер или покупать самим как минимум двухдиапазонный, изначально поставил свой, который был на квартире(однодиапазонный и маломощный), были нарекания, потом вызвал повторно уже установили их и нет проблем.
Самая не клиентоориентированная компания. Впервые таких встречаю. Пытался подключиться дня три, к счастью на третий день ответили! Да ещё как! По ватс апу))) Видимо не хотят общаться по телефону или не умеют. Общаются так, будто бы сейчас сделают огромное одолжение мне, если подключат. Все операторы ходят по квартирам с просьбой подключиться, а у монополистов наоборот.
Уважаемый телеком21, желаю вам успехов в вашем "нелёгком" бизнесе, процветания вашей компании, чтобы у вас всегда все было также хорошо!
А пока буду на симке и ждать качественного оператора.
В назначенную дату и время приехали, оперативно все подключили. Специалисты знающие, грамотные, все показали и разъяснили, все работает хорошо и ТВ и WiFi
Интернет хороший. Подключил 1000мб по акции. Достаточно далеко было тянуть волокно и мне это обошлось 6.5 т.р. по пятницам связь- плохая, скорость падает, но это у всех операторов. Иногда скорость падает менее 100 мб. Помогает звонок в тех поддержку, что они делают я не знаю, но помогает хорошо (два раза всего звонил за год)
Постоянно перебои с интернетом, операторы бросают трубку при разговоре,тех.поддержка не хочет даже помочь в решение проблемы. Руководство!примите меры .
Самый плохой интернет провайдер в городе. Мало того, что неоправданно высокая стоимость подключения (около 10000) так еще и крайне не стабильный интернет. При обращении на горячую линию, откровенно посылают, и говорят, что сейчас перезвонит техник. Никто естественно не перезванивает. Пользуются тем, что других провайдеров у нас нет и окровенно забивают на своих клиентов
6
1
Bambook
Level 21 Local Expert
April 10, 2023
Подключали интернет в сельской местности.
Оптоволокно, интернет шустрый.
Приехали 2 мастера, доходчиво объяснили, добротно все проложили, подключили.
Работу сделали максимально аккуратно, берегли стены от лишних сверлений и ремонт от лишней пыли!
Рекомендую!
обратился по поводу перерегистрации оказалось надо и за это платить- мало того что обонентская плата запредельная, у конкурентов ниже. не понравилось отношение к абонентам, как будто им абоненты не нужны. наверное буду менять оператора. Отвратительное отношение. Никому не рекомендую
Компания не плохая, интернет работает в целом стабильно. Пользуюсь 3 год.
Были проблемы, в прошлом году пару месяцев, но их решили. Скорость устраивает, инет, тв, все в целом хорошо работает.
Но дорого, так, как пока компания в посёлках - монополист и выбора нет.
Подключены с января 2019 г. Заявленная скорость до 1000 Мбит/сек,при измерении кое-как доходила до 80. Телевизор смотреть невозможно,постоянно подвисает. По браузеру фильмы грузит через раз. Вызывала неоднократно техников. По их рекомендации поставили второй роутер,но,увы, ничего не изменилось. Частенько отключают интернет,но деньги все равно списывают. Очень не нравится этот провайдет,но другого поставщика в частный сектор нет.
Для чего я плачу такие деньги, что у меня были траблы с инетом, и тех. работы, это не нормально, решим спокойно посидеть поиграть, зайти в интернет загуглить что-то ничего не ловит, видео загрузить в 240p даже это не может, о чём может идти речь, если не могут стабильно работать, так зачем вообще что-то делать...
Ужасная компания! Я думала хуже таттелекома нет никого, а нет ошиблась !! Телеком 21 самая ужасная компания. Дозвониться до них невозможно уже 3 день. Хочу расторгнуть договор , а до них просто никак не дозвониться. Интернет ещё более менее , а тв ужасное.пакет каналов скучный, про качество тв вообще молчу. Пришлось обратно к таттелекому возвращаться.
Самый отвратительный провайдер в Ореховке. И к сожалению единственный. Стабильно раз в месяц не работает интернет. Стоимость подключения 10 000 в свой дом, оно того не стоит. Жалею, но выбора нет. Сегодня 2 января у них опять какая-то авария и так раз-два в месяц. Потерянные дни не компенсируют и им плевать на наши обращения.
Хороший провайдер, уже 2 год сижу на нем, скорость больше 100 мбит, по тарифу 100мбит. Подключение конечно дорогое, но оно того стоит, если нет альтернативы, особенно по оптике. В частном секторе, Таттелеком отдыхает))
Самый отстойный интернет и ТВ!
Каждый раз другие каналы показывает!
тех.поддержка вообще отдельная тема!
Зато оплату снимают вовремя!
Если бы был другой выбор в нашей управляющей компании обязательно воспользовался бы!
4
Адель
Level 30 Local Expert
December 22, 2021
Не советую даже связываться с ними.В общем искал интернет в частный дом,так позвонил чисто поинтересоваться.У них на тот момент Установка стоили 10 тысяч только подключение,отказался.Через под года пишут сами типо работа бесплатно если заплатите за три месяца-назначили время.В назначенное время не приехали,трубку не брали…потом обмазывались,что звонили за час до назначенного времени.Но понятно что воскресенье люди спят и зачем тогда назначать конкретное время.Короче не связывайтесь
Отличный мастер.все объяснил. Во время Приехал. сделали бесплатное подключение, а еще и тариф подобрали выгодный интернет.
P.S. Живем в д. Куюки, жк Яшьлек.
Перебои с подключением интернета практически каждый день по несколько раз, причём вечером. В службе поддержки сидят некомпетентные люди, по 15 минут не могут найти договор, при любом обращении о проблемах с интернетом, ссылаются на обрыв кабелей))). Контора остаётся на плаву, лишь из-за отсутствия альтернативы.
Подключение быстро и аккуратно. Мастера приехали в указанное время.
Интернет работает отлично.
Тариф просто подарок: 490 рублей в частном секторе за 100 мб!
Рекомендую!
Ужасная компания если есть альтернатива НИКОГДА не выбирайте ее. Проплачиваю полный пакет, отрубили все каналы по ТВ сделали их платными. Жалобу и заявку на рассмотрения оставляла 13мая уже июнь ответа никакого. А деньги за обслуживание списывают каждый день.
Как только появится новый провайдер, сразу уйду!!!!
Очень плохой провайдер, интернет и телевидение зависает, прошу исправить проблему, просто не знают что случилось, тех поддержка не компетентна, не советую. Вынуждена пользоваться услугами этого провайдера, так как нет другой альтернативы
Про офис не скажу, не был. Но приехали, установили оборудование, работает. Цены средние, иногда бывают перебои с интернетом. В целом впечатление хорошее.
Отвратительная КОМПАНИЯ! С момента подключения как началось так и продолжается. Постоянно выкидывает интернет, ПОСТОЯННО!!! Оплату своевременно вношу в надежде что вот наверно сейчас попрёт, а ннет. Два раза на техподдержку оставляла жалобу, ни ответа ни привета.
Ужасная компания, пользуются тем, что у нас ( Песчаные Ковали) нет других провайдеров, дозвониться не возможно, интернет никакой, телевизор смотреть не возможно. Если вдруг удалось дозвониться, разговаривают так, как будто я им что должна. До руководства не достучатся.
Отвратная компания отвратный интернет, ужасное облуживание, пользуются ем, что нет других провайдеров завышают цены за неадекватно обслуживание. Очень надеюсь что хоть кто то другой придёт и предложит достойное качество интернета и телевидения тогда сразу от них откажусь
Подключили Интернет в д. Куюки Пестречинского района. Очень доволен, ни разу не было проблем, забыл где висит роутер. До этого в городе был МТС, постоянно приходилось пережагружать роутер
Пять звёзд авансом. Скорость хороша. А вот качество работы с клиентами надо повышать. Сайт и личный кабинет сделаны дёшево. Невозможность менять тарифы и услуги удаленно. Господа 21 век идёт.