TextileTorg
318 reviews
July 27, 2023
Да, теперь только платные парковки рядом, но оно того стоит: вам предложат разные варианты машинок и по сложности, и по цене и производителю (не только швейных, но и вязальных). Работают профессионалы, отлично владеющие техническими вопросами, тонкостями и многими другими нюансами. Покажут, посоветуют, подскажут. Пока оформляется покупка - можете рассмотреть маленькую ретро-выставку швейной техники. При покупке продавец очень подробно показал возможности машинки, ответил на все вопросы, большое спасибо!
2
3
July 10, 2023
Добрый день!!! Через сайт заказывала машинку Janome 7524e. Консультанты очень приветливые, добрые. Отвечали на все мои вопросы при осмотре машины. Помещение магазина небольшое, но очень уютное. Машинка пришла достаточно быстро, упакована в коробку, комплектация не нарушена. Спасибо вам огромное!!!
2
4
December 5, 2022
С большим удовольствием сегодня ушли из магазина на Вознесенском, 21. Хочется отметить профессиональную консультацию и работу Дениса, который смог найти для нас нужную модель, хоть мы и долго раздумывали о других, объяснить плюсы и минусы тех, что мы выбрали, показал наглядно на трех моделях машинок как они прострачивают разные ткани. Все вежливо, с толком и расстановкой в магазине, который к слову уже закрывался, без поторапливаний и суеты. Благодарим, Вас, Денис!!! В итоге заветная красавица машинка Necchi теперь моя🥳🥰
4
5
July 14, 2023
Выбирала на сайте швейную машинку, долго. Но как говорится, -«надо щупать» . Были марки выбраны предварительно, но не определилась какие функции нужны/не нужны. В магазине Анна помогла определиться и с машинкой и какая, с какими функциями именно нужна. Даже мастер класс был! Спасибо огромное Анне! Мастер своего дела! Действительно, очень сложно определиться самостоятельно в большом выборе.
2
4
March 7, 2023
Долго выбирала машинку на сайтах, не могла определиться. Случайно проходила мимо магазина и зашла. Получила подробную консультатцию, модель, которую мне предложили, как самую подходящую по параметрам и цене . Обслуживание мне понравилось. В самом магазине можно посмотреть как шьет машинка, какие строчки, получить полную консультацию, не отвлекаясь на толпы посетителей, как во многих сетевых магазинах. Кстати , делать заказ на сайте, не видя машинки, не целесообразно, нужно обязательно приехать, посмотреть машинку в деле, все. от строчек, веса и педали, чтобы выбрать машинку именно для себя. Тк я рассматривала сначала совершенно другую модель ) Еще большой бонус , что там же гарантийный ремонт, поэтому магазин дает расширенную гарантию на 5 лет.
3
3
May 2, 2023
Прекрасное место, отличные консультанты- приветливые и внимательные. Всегда помогут выбрать технику на любой вкус и кошелек! Всем рекомендую))
1
3
June 30, 2023
Долго выбирала оверлок. Остановилась на одной модели, но продавцы-консультанты мне подробно рассказали о плюсах и минусах, посоветовали иную модели, которая мне больше подошла. Ещё и скидочку сделали. Гарантия на изделие 5 лет! Рекомендую магазин в Санкт-Петербурге на Вознесенском пр., 21.
2
4
March 16, 2023
Магазин посоветовала коллега из-за грамотных консультантов. Полистав сайт, остановила свой выбор на одной машинке, цена приятная, сделала поздно вечером заказ, не потрудившись почитать отзывы. Утром после включения телефона мне начали звонить сначала с какого-то саратовского номера, потом с красноярского. В 8 утра!!! При том, что при заказе я указала город и самовывоз из магазина на Вознесенском. На столь ранние звонки я не ответила, и мне тут же прилетело письмо с вопросом, нужна ли доставка или я хочу подъехать в магазин, типа до вас не дозвониться, от менеджера из Москвы (судя по адресу почты). Я перезвонила сама, но указанный менеджер разговаривал по телефону, после чего мне перезвонили уже с номера сайта 8-800 и заверили, что товар в магазине есть, цена актуальная, приезжайте. При этом машинка на сайте всё время была доступна для покупки (тогда я думала, что она у них просто не одна).
Когда же мы с мужем приехали в магазин, у нас хамоватым тоном спросили промокод, присланный на почту (с грубо сказанной фразой "не по лицу же я вас идентифицирую"), потом дама засмеялась и сказала "Вы что, хотели эту машинку за такие деньги? Она же 2012 года! Что, вам сказали, что она в наличии и можно приехать? Ха-ха-ха" (хотя она не 12, а 14-го, как мы уже потом посмотрели). А на сайте она якобы числится потому, что с баланса одну единственную списать не могут.
В общем, как и писали - заманивают низкими ценами в магазин, а там , видимо, стараются продать то, что есть и совсем не по тем ценам, что на сайте. Но после того хамства, каким нас встретили, никаких покупок в этом магазине мы делать не собираемся. И другим не советуем.
7
3
July 24, 2023
Хороший магазинчик, грамотные консультанты. Искал определенную модель, сперва нашел только в Москве. Но в данном магазине пообещали привезти, причем дешевле чем в Москве. Привезли через 3 дня. Был очень доволен)). По необходимости, буду обращаться снова к ним. И, если кому понадобится, посоветую.
2
3
April 26, 2022
Большая благодарность работникам магазина за компетентность и знание товара и терпение. Всё подробно рассказали, посоветовали в выборе швейной машинки. Были проведены тесты разных швейных машинок. В итоге приобрели швейную машинку, ту, которая полностью соответствовала нашим требованиям. Советую данный магазин для покупки товаров швейного ассортимента.
1
8
March 16, 2023
Сделали заказ через сайт на швейную машинку Brother INNOV-IS 300. Из магазина перезвонили, и подтвердили, что машинка есть, можно приезжать и забирать. Приехав в магазин с удивлением узнали, что машинки уже давно нет, что по-такой цене её уже нигде не купим. Стали пытаться впаривать другие варианты. Сайту магазина верить нельзя - наличие товара заявлено для привлечения покупателей в магазин, и втюхивания более дорогих и одновременно худших вариантов. Если обманывают с наличием товара, и с гарантийным обслуживанием тоже будет налюбилово.
7
2
May 16, 2023
Ужас !!!! Магазин мошенников. На сайте выбрала оверлок, позвонила в магазин уточнить есть ли товар в наличии, сказали что есть все машинки что на сайте. Сегодня приехала в магазин и офигела, на полках стоят машинок 20, цены на много выше чем на сайте, выбрать оверлок не возможно, их всего три штуки. На мой вопрос, почему они нагло обманывают покупателей, продавец не смогла дать ответ, и вместо того что бы извиниться стала предлагать то что мне не нужно. Я приехала из Ломоносова, потратила время и деньги на дорогу, устала как собака, и получила испорченное настроение. Выбора нет, цены высокие, кстати никаких консультантов вообще нет, есть одна продавец которая не умеет разговаривать с людьми. Похоже что хорошие отзывы с именами консультантов пишут подставные люди. ЛЮДИ, БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ.
6
2
April 4, 2023
Самое отвратительное заведение!
На каждом шагу обман!
Созвонились, уточнились по машинке, сказали что все в наличии, приезжайте и забирайте, а мы вам ещё и промокод дадим)
По пути к ним перезванивали и говорили что ваш заказ подтверждаем, ваша машинка ждёт вас))
По итогу оказалось что машинки такой нет, начинают навязчиво предлагать другую машинку, говорят что наш зингер ломается часто и что вообще это плохая фирма, берите ту что мы советуем! Посмотрели в интернете ту что они предлагают, цена завешена в полтора раза, даже с учетом того что они дали промокод на 15%!
Я туда больше ни ногой и вам не советую!!!! Самое ужасное место!!!
5
3
August 23, 2022
Моя лояльность как клиента сегодня была в восторге! Позвонила узнать, можно ли настроить старую машинку Janome , которой 15 лет и получила такую потрясающую консультацию, которую обычно ленятся давать по телефону! Выражаю благодарность орератору колл-центра и руководству компании, которые понимают, что в конкурентной борьбе побеждают не скидки, а сервис. И я теперь знаю, куда я приду за оверлоком и другими инструментами. 🔥
Елена Антонова. Маркетолог.
P.S. Заказные отрицательные отзывы тут видны сразу. Написаны без фантазии.
2
7
March 13, 2023
Юлия Геннадьевна и Анна прекрасные, отзывчивые, высококвалифицированные, клиентоориентированные специалисты. Огромное спасибо! Хороших продаж!
3
3
January 19, 2022
Супер магазинчик, любому мастеру и не совсем мастеру по душе придется ассортимент продаваемых швейнах машинок и запчастей. Продавцы весьма компетентны в продаваемых машинках, все подскажут и даже попробовать пошить. Обязательро что то возьмешь. Машинка куплена 3 года назад, работает без проблем, ну и пока едешь в магазин- любуешься на наш прекрасный Петербург.
1
6
April 10, 2022
Огромное спасибо менеджеру Алмазу, все рассказал, показал, научил, отговорил от одноразовых машин, в итоге выбрали отличную машину Jaguar ES-22, соотношение цена/качество идеальное. Провели мастер-класс, теперь знаем про машинки почти все. Наилучшие рекомендации, за следущей компьютерной машинкой только сюда!
7
November 19, 2022
Замечательный магазин! Вежливые продавцы, всё покажут, всё расскажут. Купили уже 2 швейные машинки, шьют отлично и цена доступная! Всем советую!!!
4
2
June 30, 2023
Плюсов не заметила. Отвратительное отношение к клиенту. Подтвердив заказ, предложили забрать из магазина. Непосредственно в магазине уже сообщили что машинки нет и что-то невнятное про то, почему меня не оповестили, что заказ снят. Потратили мое время и собственно деньги на дорогу до них в том числе. Не рекомендую данный магазин.
4
2
July 10, 2023
Заказ оформили, работницы позвонили , сказали забрать заказ. Мы подъехали забрать, на что был ответ, что машинка продана, а «работницы неправильно передали информацию». Новую машину можно заказать только по новой цене (на 10 тыс дороже). Скидку не предлагают. Решать проблему отказались, только искать аналог. На смене находилась Юлия Геннадьевна.
6
3
October 16, 2022
Сделала заказ на сайте по одной цене, в итоге когда позвонил оператор, она стала отговаривать от покупки…что этот продукт не качественный, на него много возвратов и начинка там алюминий, зачем вам такой… и вообще много жалоб на него, и если вы захотите его вернуть, не получится, поэтому мы распродаем этот оверлок!!!! Затем цену на сайте уже сразу изменили… начали говорить, что это витриный экземпляр, хотя этого нигде не было указано!!!!! Хотя мы неделю мониторили и выбирали оверлок, и неделю цена не менялась… а стоило оформить заказ и цену подняли!!!! Полный ужас… если вы сами допустили ошибку-это ваша вина, а не клиента!!!!
10
1
November 30, 2022
Магазин НИКАКОЙ. На сайте одни цены, в магазине - другие, намного выше. По телефону - приезжайте и покупайте, в магазине - нет в наличии, надо посмотреть на складе, но там гарантия год. а не обещанные 5 лет и никаких "плюшек". Выбранный товар не рекомендуют покупать, типа сломается через год, а другой, дороже, навязывают.
Ничего не купила, только время потеряла, пока искала этот магазин. Именно искала, потому что нет вывески, крутилась по карте и случайно прохожий подсказал.
НЕ ХОДИТЕ ТУДА...
6
2
November 7, 2022
Приобрела оверлок Effektiv. Продавец Валентин показал абсолютно ВСЕ, что можно было бы знать о машинке, а также рассказал о плюсах и минусах других. Помог выбрать иголки, оформил карту и сразу сделал скидку по ней. Всем рекомендую, хороший ассортимент, а главное очень приятные продавцы, которые разбираются в своём ассортименте
3
2
November 6, 2022
Заказал на сайте ТекстильТорга оверлок. Цена привлекательная, подвоха не ожидалось, но он был. Перезвонили и предложили вместо пункта выдачи рядом с домом приехать в центр в магазин. Приехал. Ни при заказе, ни при звонке, а только уже в магазине выяснилось, что мне предаложили купить выставочный образец, бывший в эксплуатации. Не бог весть какой развод в наше время, но все равно противно и больше к этой конторе обращаться не стану и другим не рекомендую.
7
2
July 29, 2023
Я просто в шоке от сервиса! После оформления заказа никто мне не перезвонил, самой пришлось вызванивать и уточнять про заказ, сказали, что могу забрать в любое время, а на следующий день я приезжаю, а моя швейная машинка уехала на какой-то тендер.......... И в магазинчике разводят руками... Ещё и за парковку заплатила 100 рублей.
4
1
June 21, 2022
Наша мастерская приобрела Распошивальную машину Merrylock 095, огромное спасибо менеджеру Екатерине, которая подсказала, помогла с выбором, и все понятно объяснила. Обслуживание на высоком уровне.
2
5
April 7, 2023
Пришла в магазин со свои списком… теперь понимаю, что выбрала для себя все устаревшие модели. Помогли выбрать и купить швейную машину Janome, именно для моих нужд.Понравилось, что мне не пытались продать навороченную и дорогую модель. Я не профессионал. Покупкой довольна. Шьет отлично!
2
4
September 10, 2021
Очень понравилось грамотное и профессиональное знание персонала своей работы. Получили отличную консультацию в выборе и приобретении качественной швейной машинки. Кто занимается шитьём однозначно нужно зайти и получить консультации, т.к. шли за одной машинкой, купили другую и очень рады выбору.
9
April 26, 2022
Магазин супер, продавцы все расскажут и покажут во всех подробностях, продавец Денис показал нашу машинку как работать и заправлять, ответил на все наши вопросы подробно. Магазин однозначно рекомендую, пожалуй лучший в городе)
6
September 26, 2022
Очень негативные впечатления от заказа и посещения магазина. Заказала швейную машинку. Перезвонили, предложили приехать именно в магазин чтобы проверить и купить машинку, а не брать кота в мешке в пункте выдачи. Приехала в тот же день. Зря не поверила отзывам. Машинки нет. Был выставочный образец. Отправили в Москву. На вопрос, почему обманули - конкретный наезд - где вы видели машинку за такую цену. Отвечаю - у вас на сайте. В ответ - хамство. Совершенно не советую работать с этим сайтом. Если очень надо - смотреть сразу в магазине, не верить рассказам по телефону
6
1
December 25, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Сделала на сайте заказ на швейную машинку, перезвонил менеджер и подтвердил, что заказ принят, договорились о дате получения. В день получения (ехали специально из пригорода СПБ и центр) в магазине сообщают, что товар уже продан. На мой звонок на горячую линию сообщили, что товар на брони не держат! Вопрос - а для чего тогда вообще сделаны интернет заказы и почему менеджер не сообщил об условиях ("мы ваш заказ приняли, но если придет клиент с деньгами, то мы ему продадим вперед" - как на рынке...). И почему хотя бы не аннулировать заказ, не прислать смс. Нет, вместо этого накануне пришла смс, что меня ждут в магазине! "Уважаемый" магазин, это просто свинское отношение к клиентам! Вы не цените чужое время, я уже молчу об остальных негативных эмоциях и полном разочаровании. Машинка была выбрана в подарок, и в какой ситуации я оказалась, вам плевать, для вас, видимо, заработок превыше всего.
9
2
March 21, 2023
Заказывал здесь машинку necchi 204d,все прошло хорошо,проверили,гарантию поставили и вышла на 7к дешевле чем в мвидео.честно говоря были опасения что это развод,отзывы прочёл уже после заказа,но нет все прошло норм.видимо
Выводы сделаны.
2
2
November 14, 2021
отличный магазин с потрясающим сервисом, показали и рассказали все про дополнительные функции, можно посмотреть как функционирует машинка прямо на месте. консультанты очень внимательные и вежливые! если вы соберётесь покупать машинку то точно стоит идти сюда!
1
6
September 8, 2021
Прочитав все отзывы, отправилась в магазин и случилось невероятное - все отзывы абсолютно правдивые! Профессиональный, доходчивый и что немаловажно, ненавязчивый сервис, подробные консультации Николая очень помогли определиться с выбором. Огромное спасибо! Если бы весь сервис в стране были настолько тактичным и грамотным, Россия давно бы забыла про "СОВОК", просто БРАВО!
1
10
November 14, 2022
Долго искала нужный Коверлок. Запуталсь) Приехав в магазин вообще глаза разбежались. Молодые люди помогли во всем разобраться,показали , рассказали. Спасибо большое за внимательность и помощь в выборе.
4
1
July 11, 2023
очень понравилось обслуживание! прекрасный, отзывчивый персонал, помогли найти все, что нужно! покупкой осталась довольна, обязательно вернусь еще! 🌸
2
4
May 16, 2021
Отличный магазин. Выбирали машинку, очень долго, перебрав множество вариантов. Придя в магазин, нас встретили Эдуард и Николай. Они рассказали и показали все нюансы современных машинок, разъяснили все тонкости. В итоге, мы выбрали другую машинку, за те же деньги, но лучшую по функционалу, да еще и 5 лет гарантии. Отдельное спасибо Николаю, сразу видно, что он очень хорошо знает все, что связано с машинками, и даже на слух может определить, когда машинка не правильно заправлена. Покупкой остались очень довольны, всем рекомендуем. Спасибо большое Вам!!!
4
8
May 1, 2023
На сайте более 100 швейных машин по хорошим ценам, а фактически можно в магазине выбрать из 15. При этом цены на имеющиеся даже со скидкой дороже чем на Озоне. Зря потеряли время на поездку
5
1
December 21, 2022
Подобрали отличную машинку, все рассказали, показали, объяснили.
Очень приятная девушка продавец!
Спасибо за помощь !
4
1
November 10, 2021
Спасибо, очень довольна посещением магазина и работой продавца, профессионально и подробно все объяснил, внимательный, вежливый, рекомендую всем приобретать швейную технику здесь.
7
November 28, 2021
Благодарность.
Хочу выразить глубочайшую благодарность коллективу данного магазина! Коллектив компетентный, в подборе всегда помогут, тактично, вежливы, высокий профессионализм виден сразу и новичкам, и профессионалам своего дела рекомендую.
2
8
May 21, 2023
Купила машинку Janom, очень довольна! Спасибо персоналу за вежливость и качественное обслуживание!
1
3
December 10, 2022
Заманивают низкими ценами, уверяют по телефону, что товар в наличии "ждёт вас", а по приезду оказывается, что нужной модели нет и не было, доказывают, что нужная вам модель ужасная и старательно навязывают в три раза дороже и совершенно неизвестную марку. Вывески на магазине и всё "оформление" временное - "магазин" готов к переезду (исчезновению) за пару часов. ***. Публикуют рекламу товаров, заведомо отсутствующих в ассортименте с фиктивными ценами.
8
2
June 26, 2022
Купила машину швейную Pfaff ambition 630 в текстиль торге по рекомендации продавца, доставили в Челябинск из Москвы через три дня сдеком, новая, не витринный образец, скидку сделали и проконсультировали о возможностях машины , постоянно отвечали и на почту и по телефону, я про мелочи всякие спрашивала. Девушкам консультантам спасибо!
1
4
September 19, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Николаю, за прекрасную консультацию в день покупки швейной машины (3.09.2021) . Сервис не навязчивый, но очень грамотный. Машиной осталась полностью довольна. Brother INNOV-IS 410- рекомендую к покупке! Спасибо вам за прекрасное отношение к клиентам !
9
May 13, 2021
Очень хороший магазин! Порадовали консультанты - Николай и Эдуард - настоящие профессионалы!!!! Помогли подобрать машинку и аксессуары к ней. Рассказали функционал и даже есть возможность попробовать машинку в деле, сервис стопроцентный! Я в полном восторге, очень рекомендую!!!
1
8
November 28, 2022
Смешанные чувства о магазине.
Заказал там машинку, оказалось - витринный образец и доставка невозможна.
После настойчиво названивали каждую неделю, не надумал ли я купить что-нибудь наконец то.
В результате решил забрать машинку, перед этим позвонил и уточнил есть ли она в СПб.
Ответили, что этот витринный образец в Питере стоит.
Приехал, выяснил, что витринный образец в МСК. Результат - потрачено 2-3 часа впустую.
Советую уточнять наличие интересующего товара именно в том магазине, где вам надо.
А сам магазин, вроде, норм. Но это не точно)
2
April 14, 2022
Даже если и можно купить здесь швейное оборудование, то никогда не стоит прислушиваться к советам продавцов. Главное втюхать и подороже. Купила оверлок Effectiv Triumphator. Мало того что некоторые иглы, из набора который посоветовал купить продавец к оверлоку, просто не подходят, так для каждого типа ткани надо полностью перенастраивать все, менять иглы, натяжение, нити. Сплошное издевательство а не оверлок
8
2
October 19, 2022
Жуть кошмарная,второй раз меня разыграли.Говорят приезжайте,ваша модель в наличии,сможете протестировать,а в результате пшик.Где она в наличии,загадка….низкая цена должна была насторожить,но меня так убеждали….Менеджер в магазине. любезный,но мало что смыслит в шитьё.Я ему объясняла,что такое верхний застил в распошивальных машинах.,он не знал.Непрофессионализм и явный обман,пытаются втюхать то,что вам не нужно,заманивая по телефону низкими ценами и скидками.*** короче,тратят ваше время.
7
2
January 3, 2023
Заказали машинку швейную. Нам позвонили, что нужная машинка находится в магазине. Приехали, а нужной, которую заказали, машинки нет. Предложили другую. Через четыре дня привезли нужную.
Продавец вызвал раздражение, хотелось как можно быстрее уйти.
5
2