О техсервисе на Керченской могу сказать только хорошее. Качество ремонта и отношение персонала - на отличном уровне (есть с чем сравнить). Диспетчер, мастер кузовного ремонта и другие работники сервиса - обеспечили спокойное общение и квалифицированный ремонт. Комфортная зона ожидания. Автомобиль ремонтировала по направлению от страховой компании в январе 2019 г. Ремонт прошел в согласованные сроки, автомобиль был готов даже раньше указанного времени. В этом году, когда возникла необходимость обратиться за техпомощью, не раздумывая, сразу поехала на Керченскую. И вам советую. Стоимость услуг разумная, качество - радует. Спасибо сотрудникам техсервиса!
Мне не понравилось. Хамоватые и не внимательные менеджеры. Хотел провести тест-драйв так 20 минут меня футболили. Ходят из угла в угол уделить время мне так и не смогли. Ушел к конкурентам. Теперь езжу на новом авто.
Хуже салона в Астрахани не посещала. Персонал отвратительный-лживый и наглый. В кузовной мастерской работают рукожопы. Возила авто на ремонт, после замены двери обшивка отходит в салоне, из за этого происходит треск, когда включаешь музыку громко. Передний бампер вообще отходит, хотя ремонта там не требовалось. Такое чувство, что они самостоятельно что то там меняли , а закрепить как следует не получилось. Одним словом, непрофессионализм. Очень огорчена данным сервисом, хотела с претензиями к ген.директору пойти, но думаю они там все заодно. Какое руководство, такой и персонал. Вежливые там только продавцы, когда покупку совершаешь.
Дополню отзыв. Что же было дальше и чем все закончилось. Приехала к ним в очередной раз, чтоб исправили косяки. Не отказали, записали на деремонт. Но в последний момент подумала не ехать, так как ничего обнадеживащего не сказали. Один ответ на все претензии у главного кузовщика " а что я могу поделать, моей вины нет, это автоваз так машины делает". Приехала на рождественского в салон, а там те же самые слова услышала в точности, даже интонация таже. Попросила просто сделайте, бампер ходуном ходит, а в ответ говорят, если вы готовы его заменить целиком, то пожалуйста . В общем, плюнув, на всю эту богодельню, обратилась за помощью к парням, которые сами на себя работают. И вот что они мне показали. Почему трещала обшивка, а потому что неправильно была установлена, сейчас она стоит так, как должна стоять. Бампер был снят с крепления, его нужно было просто разобрать и натянуть на место. Сейчас глаз радуется, что все на месте. Маляр, конечно нашел косяки и по покраске, но я не стала, на этом обострять внимание, так как от этой конторы ждать нечего. Не хочу трепать нервы и не когда этим заниматься. Просто, люди, человеческий вам совет, не ходите вы к этим бездельникам. Сервис вы скажите......да еслиб он был. Они только и прикрываются своим существованием. Лада машина моя огонь, а сервис Лада оставляет желать лучшего.
Меня обманули сказали что профисионалы а а казалось машеники зделаи антикор очень очень сильно грязно исавсем неправильно ещё наехали на меня велисебя очень сильно по хамски и не грамотно вобщем там работают бандиты 90ностых
Это просто ужас а не салон. Обслуживающий персонал не владеет ситуацией. Машину взяли на ТО, сказали на 1,5 часа, продержали три часа. При этом более часа машина стояла без обслуживания. Цена обслуживания 7800, заплатил 8800,без согласования. В кассе не работал кассовый терминал из за отсутствия интернета. Из-за такого сервиса в общем страдает российский автопром. Больше нет желания находиться на гарантийном обслуживании в данном автосалоне.
Нормальный автосалон,но помещение маленькое и авто тоже не густо. Но кажется все почесному...
1
1
A
Anonymous review
August 15, 2017
Вносил предоплату за автомобиль через 2 дня передумал так узнал много не хорошего . соседи или так сказать местные жители поспрашивайте много чего расскажут . при мне в салоне механик наорал на клиента . В итоге деньги что я внес вернули меньше половины . Хотя менеджер давал 100 % гарантию возврата не однократно . не верте
Неочемный сервис гарантийного обслуживания.. обращаешься по 100% гарантией авто.. они говорят мол ты сам вмноват.. никакой лояльности и нормального общения.. сплошной негатив
Да, мы там были.Специалисты отрегулировали фары.Спасибо им.
1
1
Алексей Н.
Level 17 Local Expert
January 21, 2019
Навязчивое отношение к клиентам. Нет мониторинга интернета с ссылками на их магазин, где цены сильно разнятся, в итоге приводит к непонимания между клиентами и продовцами.
3
A
Anonymous review
January 16, 2017
Невозможно дозвониться по несколько дней подряд на рабочие номера, а именно:
8(8512) 50-70-70
8(8512) 50-71-71
Руководству не помешало бы хоть немного заняться салоном.
2
1
A
Anonymous review
March 24, 2018
Отличный авто сервис хорошие машины советую покупать здесь.