Заказ был оформлен через мегамаркет, оформили стиральную машину, оплатили за доставку онлайн. Ничего не предвещало беды. Курьеры задержались на целый час, не предупредив. Это еще ерунда.
Только во время доставки я узнаю, что подъем на этаж платный - 400 рублей (и это с наличием лифта). Об этом никто не предупредил заранее. Грузчики просят перезвонить администратора. Перезванивают и обвиняют меня, что не ответил на какой-то звонок, откровенно хамят. На все звонки я отвечаю. Эта контора ужасная. Вы не одни на рынке, чтобы так поступать с покупателями. Накосячили и не сообщили о доплате, не берите эту доплату. А эти даже на претензию не отвечают! Не рекомендую
Магазин понравился. Делал уже несколько покупок. Продавцы проконсультировали и подобрали оптимальный вариант по деньгам и качеству. Не навязывают своего мнения , типа это отстой и возьми то. Подробно рассказывают о товаре. Дальше решаешь сам что хочешь. Цена не скажу что дорогая. Мне нравится. Рекомендую к посещению
Большой ассортимент техники и электроники. Приветливые и грамотные продавцы. Приятные цены. Быстрое и качественное обслуживание. Место расположения магазина удобное.
Замечательный магазин, делала в нем не одну покупку и не разу не пожалела об этом. Внимательный персонал, грамотное обслуживание. Отдельная благодарность продавцу консультанту Дмитрию, за высокий профессионализм в своей работе, без покупки уйти не возможно!
Ужасный сервис. Сотрудник магазина ,либо не замотивирвоан ничем ,либо первый день работает ,либо я не знаю что. Но на вопросы отвечал сухо, на 4акие-то так и не ответил . На вопрос ,как проверить динамик у телевизора ,сказал никак ,дома проверите ,а если не работает,то привезёте ,отправим в сервис ,там починят .конечно, я же для это и покупаю телевизор, чтоб в ремонт его сдать. По итогу ,оказалось,как мы сами обнаружили ,после того как нам нашли пульт от нашего тв,что есть вай фай и через Ютуб можно прекрасно проверить звук. В общем ,если бы не цена , я бы не раздумывая ушла и купила в другом месте.
Всем, добрый вечер! Магазин очень хороший, выбор ассортимента- огромный!!! Но я обычно сразу обращаюсь к помощи продавца-консультанта, который вначале узнает что вы хотите и потом предлагает сразу конкретные товары по вашему выбору. Причем о каждом товаре вам расскажут всю информацию, которую вы даже в интернете не найдёте. За ассортимент 5++++, за продавцов - отдельное СПАСИБО!!! Всегда вежливые, информацию до покупателя доносятся полную и очень грамотно!!!! За это 5+++++ и еще 5++++. Один минус- иногда цена на товар в другом магазине ниже. НО я иногда только из-за консультантов все равно покупаю в ТЕХПРОМЕ.
Покупал. смартчасы жене (давно обещал!), консультант(Сергей) вежливо и доброжелательно рассказал о всех моделях имеющихся в продаже,помог выбрать и подключить к смартфону,(оказалось это весьма проблемно,и самому дома мне наверняка с этим было бы не справиться или бы просидел в поисках подсказки в ИНЕТе целый день) Вобщем остались очень довольны.Надо сказать,что эл. технику всегда покупаем в этом магазине,большой выбор и невысокие цены,специально сравнивал по городу.
Хороший магазин, расположен в центре города, покупал здесь телевизор: подробно объяснили, какой лучше выбрать. Есть бонусная система. Ассортимент достаточно широкий
Один из старейших компьютерных магазинов города, всегда качественный товар, приемлемые цены и грамотный персонал. Покупал там компьютерную акустику Свен, уже лет 15 работают, ни одной поломки! Рекомендую.
Хороший магазин,разнообразие в выборе электроники и бытовой техники,покупала здесь смартфон,с которого и пишу сейчас этот отзыв.обслуживание тоже хорошее,вежливые и компетентные продавцы
Супер магазин! Более 10 лет я клиент этого магазина. Покупал всё: монитор, клавиатуру, колонки, расходники. Особо прошу отметить работу продавца-консультанта Рустама Касимова. Покупал у него и видеокамеру, софт-бокс, фото-стойки, штатив, аккумуляторы, флешки и кучу всего. Всегда подскажет только лучший вариант и проконсультирует по всем вопросам! Недавно покупал в дар ок планшет, предложили страховку за 1300р, не поверил условиям, но приобрёл. Так когда ребёнок разбил экран, курьер забрал и за месяц мне вернули отремонтированный, супруга не поверила в чудо! Спасибо магазину "Техпром" За чуткое и ответственное обслуживание!
Вежливое отношение персонала данного магазина заканчивается ровно после того, как они втюхали тебе свой г товар! Покупали водонагреватель, холодильник, дух.шкаф. Года не прошло (слава богу, гарантия), потек водонагреватель. Самому магазину плевать, они дают бумажку с номер телефона сервисного центра и вперед, сами разбирайтесь. Свой г товар обратно не забирают, деньги не возвращают, общаются грубо, типа "перед покупкой надо было смотреть видео, что термексы со шланагами должны стоять и по ведру выливаться на пол должно с него", хотя беру уже 3 водонагреватель и не один не тек. В сервисном такие же тупари, три раза приходили - толку ноль! Столько времени и нервов потратила! Недавно их холодильник стал морозить как ненормальный, в холодильной камере опять же промораживает как в морозильнике до сосулек! Пришла в магазин - снова "мы ничего не делаем, вот бумажка". Прошу их самих позвонить в сервисный, мало ли что, сломают, пришлют непонятно кого - потом я виновата. Отказались, говорят, это ж вы в термекс звонили, а тут-то АРИСТОН, там обслуживание ого-го... Ага... Говорю, проверьте документы, все ли норм? Стали смотреть гарантийный - там даже штампа не стоит! Это если бы я не посмотрела, опять же за свой счет идти к ним по 100 раз и все за них переделывать! А как технику свою г забирать, так вези на себе! Спрашиваю, если холодильник надо серьезно чинить и его увезут, мне дадут другой? Один продавец говорит, да конечно, второй его уверяет, что подменного фонда нет... Вот так там обслуживают)) Стала дома звонить в сервисный, там еще больший треш - повертите холодильник, говорят, ищите штрих код и потом нам перезвоните, и трубку бросают, от обслуживания отказывают, я на третий раз только нашла цифры, который они просили, а оказалось, их в книжку гарантийную наклеили! Кошмар!!! Нет бы звонили из магазина и сами эти цифры диктовали, ужас! Попросила книгу жалоб - ни одного ответа на претензии нет, короче, рябят, держитесь подальше от данного заведения, ни качество товара, ни персонал не внушает доверия...
Покупаю только в этом магазине всю компьютерную технику: настольные ПК 3 штуки, ноутбук, 3 смартфона. Бытовую технику. Понятно, что это на семью, а не мне одному. Почему здесь? Во-первых шаговая доступность. Продавцы - профессионалы, много знают про продаваемые ими товары. Да и расходные материалы в изобилии - любые. Короче, это мой любимый магазин.
Сегодня, 25.11.2020 года, на сайте магазина "Техпром", в разделе "Ноутбуки, компьютеры, комплектующие", в подразделе "Программное обеспечение", "ПО Microsoft", я обнаружил вот такую позицию: "диск - GGK Microsoft windows/ Pro 32/64-bit Russian Legalization OEI DVD (6PC-00024-D)", стоимостью 510 рублей. Был удивлён и обрадован- ключами Windows 7 активируется Windows 10. Заплатить за WIN 10 всего 510 рублей, вместо 20 тысяч... Позвонил в магазин на Московской 12, где мне ответили, что "ДА", такой диск в продаже есть. Я выехал в магазин. В магазине продавец выписал диск, сказал пройти на кассу, для оплаты и получения. На кассе я передал денежные средства кассиру, но, затем начался Цирк. Сотрудники, в количестве 3-х человек, заявили, что не продадут мне диск. На моё заявление о том, что информация на сайте магазина является офертой, ничего конкретного ответить не смогли, на требование предоставить мотивированный письменный отказ от продажи данного товара я получил отказ.
В итоге: я потратил своё личное время на дорогу в магазин и обратно, деньги на горючее для моего автомобиля, не получил товар, не получил затребованное мной письменное объяснение отказа в продаже мне товара. К 16:00 страница с товаром была с сайта магазина удалена.
В Роспотребнадзоре мне пояснили, что произошедшее является грубым нарушением со стороны Продавца, наказуемо, карается по всей строгости Закона.
Данный подход я считаю проявлением непрофессионализма, недобросовестным отношением к работе сотрудников магазина, в том числе мужчины, которого представили Директором.
Информация на сайте магазина, на момент просмотра мною, не содержала предупреждения о том, что она может быть не верна, или не точна, или носит общий, ознакомительный характер. Сведения об описанном мной товаре я считаю официальной офертой. Отказ от продажи мне товара я считаю нарушением моих законных прав:
согласно статье 426 ГК РФ («Публичный договор»), поставщик не вправе отказать покупателю в покупке товара или в предоставлении услуги. Присутствие товара на полках и витринах магазинов является основанием заключения договора купли-продажи для всех граждан.
В случае отказа обслужить покупателя для продавца может наступить ответственность в виде судебного разбирательства по инициативе второй стороны.
По статье 456 «Обязанности продавца по передаче товара» ГК РФ продавец обязан передать товар покупателю, так же, как и все его составляющие.
Согласно статье 495 ГК РФ, «Предоставление покупателю информации о товаре», и ст.10 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан сообщить покупателю достоверную информацию о товаре, в том числе и его сумму посредством указания на ценнике. Продавец обязан возместить затраты, понесенные клиентом, в случае предоставления ошибочной информации о стоимости товара в течение десяти суток.
Покупал компьютер. Менеджер по продажам помог подобрать конфигурацию и комплектующие по моему запросу. Предлагал разные варианты по комплектации и стоимости. Компьютер собрали быстро, установили необходимое программное обеспечение. Покупкой и обслуживанием очень доволен.
6
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 5, 2020
Магазин неплохой, но вот продавцы Техпрома в Прокопьевском... это что-то. При входе в магазин, впечатление неплохое, а от продавца за версту воняло потом, как оказалось и консультант из него плохой. Нам не дал ознакомиться с товаром, якобы нельзя нам трогать товар грязными руками. А после покупки товар оказался некачественным, и в итоге при возврате товара продавец нам нахамил и сказал "А что вы ещё хотели за такие деньги?" Настроение было испорчено
Пришел покупать телевизор philips 50pus7505 на Московской 171г.Кирова стоял на витрине с ценником,стал оформлять покупку,продавец стал оформлять покупку и не нашел его в базе,а другой продавец сказал,не ищи его,он для нашего сотрудника.Что за отношения к покупателям,зачем выставляют на ветрину? Отношения к магазину испортилось,больше не буду не чего брать в этой конторе,лучше переплатить.
если вы хотите чтоб вам помогли с выбором, идите туда) отдельное спасибо консультанту на ноутбуках. я долго выбирал комплектуху для компа, он все обьяснял, подсказывал. и да, в ДНС за советом идти не стоит...
Большой ассортимент товаров, много наименований, приемлемые цены. Продавцы замученные, может зарплата низкая; но если спросишь - помогут разобраться и купить нужное.
Приходите в этот магазин техники и сразу поймёте, что тут работают профессионалы. Вежливость, знание технических качеств, направления для использования разных товаров. 👍
Милые Кировчане! Не берите в этом магазине никакой товар. Цены завышены в два раза. Техника не подлежит ремонту. Тейдер С.С на Московской 171 не соблюдает элементарную этику с покупателями.