Очень назойливые продавцы. Будут ходить за вами, заглядывать через плечо, наступать на пятки. В технике особо не разбираются, и компенсируют незнание напором. Давно такого не видел, очень неприятно.
Мне понравился этот магазин!😊Получила замечательную консультацию о пылесосе Dyson, который собираюсь прио брести в ближайшее время, и о гладильной системе, к которой пока только приглядываюсь.
Заказал дорогостоящий товар, приехал из далека, т.к. вчера пришла смс « Ваш заказ ... готов к выдаче по адресу: ....». Товара в магазине не оказалось «По техническим причинам». В магазине вежливо послали до лучших времён. Не заказывайте там ничего - зря потеряете время!
Пару дней назад брала здесь фен dyson и весы picooc. Пришла и сразу сказала, что мне нужно, по итогу 1 консультант вообще ничего не знает и всё беспокоился, не уйду ли я без покупки и торопил меня в выборе, позвал на помощь второго, тот был более компетентен, но тоже такое… Весов новых не оказалось и мне предложили со стеллажа.
Продали бракованную неработающую мышь. Проверять п ри покупке не стала (знаю, мой косяк), заметила поздно, чека не осталось, заморачиваться с возвратом не решилась. Странно как-то вышло... Осадок неприятный, но пусть это будет на совести продавцов.
Сотрудники некомпетентны, заказывал онлайн с самовывозом из Афимол, не могло применить бонусы к товару, говорили мы ничего не знаем. Пришлось самому связываться с поддержкой, потому что по словам даже управляющий ничего не знает. Перед этим много воевали с оформлениями и решением места самозабора, будто вся сеть держится на очень уж глупых и немоображающих что вообще делать людях. Магазин на самом деле очень днищенский, купленный чайник 13.01.2021 за 10000 оказался очень плохого качества, все болтается, при включении в сеть везде свистит, не удивлюсь если был ранее использован.
Брал наушники Bowers & Wilkins PI3. Через 2 месяца левый наушник перестал полностью воспроизводить звук, сдал по гарантии. Целый месяц они над ними совершали манипуляции, заменили старые наушники на якобы новые. И вот у этих "новых" через полтора месяца тот же левый наушник перестаёт вопроизводить звук.
5
2
A
Anonymous review
September 6, 2018
Большое спасибо за отличную работу.Консультанты очень вежливые и терпеливые. Помогли подобрать необходимую бытовую технику.Покупаем в этом магазине не первый раз, и каждый раз остаемся довольны выбором.Также хочу отметить, что очень выгодная бонусная программа. Отличный магазин с замечательным выбором!!! Будем обращаться в этот магазин и в дальнейшем.)
Несколько раз приобретал там товар, каждый раз было по разному: первый раз меня не приняли за покупателя (игнорировали, пока я не собрался уходить), другой раз всё было на высшем уровне. Человеческий фактор в явном виде.
Выбирал себе колонку JBL, приветвый персонал. Консультант ы помогли выбрать наиболее подходящий вариант по моему бюджету. Колонкой доволен. Пользуюсь по сей день, гарантийный срок уже прошёл.
2
5
gierr7976
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
У вас много свободного времени? Тогда этот магазин для вас. Только здесь можно прождать консультанта с полчаса и уйти ни с чем.
0/10 за работу с покупателями
Большой салон (есть всё от телефонов до крупной БТ, ТВ, компьютеров и разных электроскутеров) Технопарка в Афимолле (Москва Сити) на нижнем этаже совсем рядом с выходом из метро (на улицу в ыходить не надо).
Все очень здорово, отзывчивые консультанты и продавцы, всегда готовы порадовать вкусным кофе и настроением. Большой выбор товаров и услуг, помогли подобрать нужный товар и купить по цене ниже других магазинов. Спасибо за обслуживание, приду сюда и не раз еще)
2
4
I
Ivan k.
Level 9 Local Expert
August 28, 2021
1. Хабальный персонал. Конкретно: афимол сити, 3 этаж, сотрудник на кассе Александра.
2. Отвратительная система коммуникации между онлайн и оффлайн магазинами.
3. Необученный персонал.
Совершали покупку пылесоса. Он оставался в единственном экземпляре. В доставке нам отказали. В магазине внезапно выяснилось, что доставка всё-таки была возможна.
Второй момент, была важна оплата через сайт. 4 раза задавали этот вопрос разным специалистам колл-центра, в итоге сказали что это возможно. В самом оффлайн магазине эта функция оказалась опять внезапно невозможна.
И на наши аргументированные и спокойные возражения сотрудник магазина вместо предложения помощи сказала: вы можете оставить отзыв. По совету Александры оставляем).
Трата времени и испорченное настроение.
Оформила заказ через интернет магазин,списала баллы,пришла забирать заказ и прождала 35 минут,пока толпа продавцов делала вид что решает мой вопрос. Сказали якобы оплата выбрана другая заказ не погружается,но в личном кабинете все указано верно и сп особ оплаты тоже. Заказ не отдали,баллы списали. Продавцы не разобрались в ситуации,потратила свое время зря. Ужасно некомпетентные консультанты,со стороны моей как покупателя ошибки нет. Варианты разрешения ситуации тоже не предложили.
Это скорее большой салон электроники на любой вкус. Название подходит. Из плюсов: очень расторопные консультанты. Готовы помочь разрешить любой вопрос. Но они же и минус - слишком навязчивое обслуживание.Готовы ходить за тобой по пятам, даже если ты пришел просто посмотреть. Однако, все равно, твердое 5!
Честно говоря, не понимаю как удаётся выживать здесь этому магазину. Покупателей минимум, цены выше рыночных, площадь огромная. Не понятно. Ничего больше не удивило.
Магазин целенаправленно вводит в заблуждении. Товар на сайте отображается «в наличии», после оформления заказа, менеджер говорит, что товар только под заказ. Не тратьте время
Очень удобно расположен.
Удобный паркинг, удобный выход и вход в метро. Большой выбор магазинов. Хорошее обслуживание , приятно провести время и сделать покупки.
Мне не понравилось, по сравнению с магазинами конкурентами есть над чем поработать. Цены в разы больше
4
commingobtch
Level 10 Local Expert
April 10, 2022
очень злит когда едешь через пол Москвы в магазин за заказом, а в магазине выясняется что такого товара уже нет. при том что заказ был подтверждён звонком из интернет магазина. нет слов просто одни эмоции
Спокойный магазин, можно не торопясь выбрать и проконсультироваться у сотрудников.Советую к посещению.
2
2
A
Anonymous review
September 2, 2018
Добрый вечер, пару дней назад купил игровую клавиатуру razer BlackWidow Croma. Очень хорошая игровая клавиатура по отклику с мягким нажатием. В играх ведёт себя отлично. Так же по совету консультанта магазина установил доп. По для клавиатуры. Помощью в выборе очень доволен. Да и очень понравилось, что пока ожидал пока мне её запакают угостили чашечкой хорошего кофе. Если хотите полной консультации и помощи в выборе товара который Вам необходим, то смело можете приходить в этот магазин.
Посещала два дня назад этот магазин. Впечатления хорошие. Асортимент отличный. Продавцы не навязчивые, все обьяснили доходчиво и показали. Мне очень понравилось. Теперь всем друзьям и знакомым советкю только этот магазин.👍