Technopark
153 reviews
June 3, 2024
Заказ №480-988-122. Самовывоз, пришло смс готово. Приехал забрать товар, а его уже продали. А я приехал черт знает откуда.Сказали резерва не было. Причем консультант Андрей вел себя так, как будто я виноват. Еще и улыбался. Больше у вас никогда не куплю и никому не советую
1
February 3
Раньше было лучше. Сейчас у всех одно и тоже. Не интересно.
July 12, 2024
После ремонта надо было определиться с бытовой техникой,встроенную решили покупать. Бренды решили взять Bosch,Electrolux и даже Bork затесался. Магазин вообще является официальным
представителем последнего, поэтому тут точно не каких подделок.Цены вполне себе, на что то даже скидка распространилась.Но за такие товары бонусы не падали.У них там свой система,за что дают,за что нет . Нам не сильно принципиально,главное,чтоб техника качественная была.
July 18, 2023
В связи с закрытием Горбушки сложно найти, торговые залы рассредоточены по категории товаров. Персонал вежливый, квалифицированный, оформили всё быстро и чётко!
July 6, 2024
Старейшия площадка по продаже всего.....! Что касается электроники найдеться все, было бы желание и красноречее.
1
July 22, 2024
Знаю, что Технопарк официальный представитель Bork в России. Поэтому если брать товары этой фирмы, то однозначно только здесь.
1
January 26, 2024
Большой выбор техники, понравилось, что можно забрать товар сразу, со склада. Цены конечно взлетели выше неба, ну как и везде, впрочем.
January 26, 2023
Моя претензия скорее к структуре и политике компании, чем к конкретным людям или сотрудникам.
Решила я подарить подруге полноразмерные наушники. Находясь в другом городе, заказала самовывоз из данного магазина, через Мегамаркет известного банка.
Но вот незадача, при оформлении я ошиблась на одну цифру в номере телефона получателя, о чем моя подруга узнала только при получении заказа, когда код не пришел.
Ситуация не критичная, да?
Естественно, первым делом звонок на горячую линию маркетплейса, где сообщают, что все претензии к магазину.
Звонок уже в Технопарк на горячую линию, где мне отвечает милейшая девушка, которая сначала пытается дважды перевести стрелки на маркетплейс, а позже удаляется аж на 20+ минут для решения моей наисложнейшей проблемы. Получатель простояла 20+ минут просто ожидая, как и я. К слову, сотрудники магазина вообще не смогли ничем помочь, просто развели руками.
Девушка перезванивает и сообщает, что они просто не могут изменить данные получателя заказа. На мой соответствующий вопрос "почему?", если был предоставлен паспорт и номер заказа получателем, и тут я, тот кто и заказал товар, и могу подтвердить это любыми данными, девушка ничего толком сказать не может. Мне было любезно предложено отменить заказ и создать его заново. Но вот откуда взять ещё дополнительные 5К, для заказа естественно, мне так и не ответили. Потому что ждать возврат от Технопарка и банка, и ещё раз обратиться в это заведение желания вообще никакого.
С отменой заказа тоже все очень странно. Я почему-то должна отменить заказ в личном кабинете (которого у меня нет), и только потом получить возврат средств. Как итог, потрачены деньги, куча нервов и около часа на разборки.
Я настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного оффлайн и онлайн магазина.
Знайте, что сотрудники вам не помогут, а политика продаж странная. Даже одну из самых частых проблем при получении заказа, этот магазин решить не способен. Пожалейте свое время, нервы и деньги.
5
3
January 7
Товара мало, продавцам наплевать на посетителей.
July 12, 2023
Первый и последний раз связалась с этим никчемным магазином. Операторы бестолковые. Купили новый пк, В описании сказано что винда установлена с этим расчетом я и купила пк в кредит. На деле оказалось все труднее винды нет , никто не хочет ничего делать я это так не оставлю буду подавать в суд
1
1
February 5, 2023
Заказала в приложении весы с доставкой день в день. Через час звонит менеджер и говорит,что доставка возможна только через 2 дня. Типа айтишники не убрали интервалы доставки,их вина,что доступна доставка на сегодня и завтра. И никаких других вариантов,кроме как доставка через 2 дня,нет.
Я обратила к персональному менеджеру в розничном магазине в тц колумбус,он с радостью помог мне оформить весы и доставить их спустя 2 часа после заказа. Спасибо ему огромное за это. Менеджер Петр. Добрейшей души человек,очень клиентоориентирован,вежлив,всегда идет на встречу клиенту и старается сделать все возможное,чтобы клиент остался доволен.
3
1
March 25
Грамотно подбирают
1
May 12, 2023
Продается только техника для кухни. Нет ничего и никого в магазине. Сам от отдела находится в дальнем углу и найти его очень сложно. Однин Продавец который хочет что бы его забрали то туда.
2
2
January 20, 2023
проблема с возвратами товара. и не факт что не серый товар, купила планшет дорогой Apple? глючит часто, зависает.
из плюсов разные скидки, акции - цена решает все, вот часто у них ценники ниже чем у других крупных известных сетевиков.
1
May 9, 2023
Отличное обслуживание есть скидки огромные бонусы мне понравился магазин благодарю за работу
September 26, 2022
Проверяйте цены в отделе outlet !! Особенно у продавца по имени Виктор. Цена у него почему то рказалась выше, чем на ценнике. А когда попросил менеджера, то его не оказалось на месте, никто не вышел. И товар уже вдруг оказался ПРОДАННЫМ!
На мой вопрос о предоставлении документа о продаде- в глазах одно недоумение.
Вот такие " чудеса".
Осадок остался неприятный.
3
3
August 19, 2022
Купила наушники sudio in. Подключались сутки, пост оянно отваливаются во время разговора. Устройство не сложное возврат возможен в течение 7 дней. Сотрудники магазина забрали на диагностику на 21 день! Взамен ничего не предложили и даже не извинились, возможно, мне нужно было купить еще одни такие же, чтоб этот 21 день как-то перетоптаться😂😂 у них же и такие же проблемные..
ну треш в общем..
и консультант посоветовал эти наушники, хотя могла купить дороже не за 7.000. Посоветовал, как наушники от завода самсунг ну и зачем вам переплачивать деньги..
я сама продавец или если я даю такие <рекомендации>, то это хоть чем-то подкреплено.
1
1
January 17, 2022
Приобрела стиральную и сушильную машину (номер заказа 132114522), очень довольна самими устройствами, но и оказанной консультацией менеджеров по моим заказам, помогли определи ться с выбором. Доставка тоже удивила, одели бахилы перед тем, как занести в квартиру, поставили куда нужно.
1
November 29, 2022
Получил заказ, это плюс
Очень маленькая площадь магазина, найти его в Горбушке - как искать серебристый С олярис на парковке Ашана, и ты - бабушка, к которой захаживает в гости Альцгеймер
November 17, 2024
Консультант сам не знает ассортимент и не может рассказать про технику.
3
December 25, 2024
Суперм магазин
September 4, 2021
Заказывал телевизор через сайт, выбрал магазин для самовывоза. Заказ был оформлен, но через некоторое время мне отказали в выдаче по СМС, оказался не в наличии.
Оформил заказ с доставкой на следующий день с 10 утра до вечера. Курьер начал звонить около 9 утра, около 5 звонков. Я не смог ответить на телефон, тем более это не указанное время доставки. Перезвонил по пропущенному номеру, курьер ответил, что не сможет уже доставить нам заказ.
Как это понимать?! Не может доставить в указанный промежуток более 10 часов?? Бардак какой-то. 2 дня я не могу получить телевизор. Доставили на третий.
Оставил обращение на горячей линии, 19 августа 2021г. По сей день мне не перезвонили! Повторно набрал горячую линию, мне сказали, что вышеописанное является нормой. Так как в магазине может не оказаться выбранного товара, куплен передо мной и информацию не обновили. По поводу доставки говорят - выбирайте платную доставку ко времени. Спасибо!
Считаю такое обслуживание недопустимым. Никак не уладили конфликт, сказали, вы вправе выбирать другое место для покупки.
1
3
March 11
Всё понравилось
March 15, 2022
Купил чайник steba https://www.technopark.ru/chayniki-steba-wk-20-inox/
На сайте понравилось описание, указано наличие регулировки температуры, 7 режимов нагрева. Скрины во вложении. По факту приехал просто чайник с одной кнопкой вкл/выкл, что было обнаружено в этот же день, но уже после того как курьер уехал. Магазин отказался вернуть деньги, обменять на товар соответствующий описанию, да хотя бы просто извиниться за некорректное описание и введение в заблуждение недостоверной информацией на сайте. Отправляли к производителю чтобы разобраться где же в этом чайнике та самая регулировка и 7 режимов! Крайне разочарован магазином особенно с учётом того, что было ранее приобретено множество товара в нем. Никакой попытки хоть как-то сохранить клиента сотрудники не предприняли.
3
1
January 11, 2022
При доставке 29.10.2021 доставщики разбили светильник (бра), при этом не то что не извились, а начали хамить и агрессивно себя вести (в какой-то момент показалось, что грузчик собирается ударить). Возместить ущерб или купить новый светильник отказались - сказали только после чека о покупке нового (с чего это?), хотя им дали артикул светильника и ссылку на такой же светильник в яндекс маркете. Сам магазин занял аналогичную позицию, хоть она и незаконная (ст.15 ГК РФ). Хорошо, мы приобрели новый светильник, платежку с накладной отравили к ним, но теперь они просто нас игнорируют и деньги за светильник не возвращают. Единственная девушка, которая отвечает на письма пишет, что сведения переданы ответственному сотруднику, никаких сроков назвать не может, узнать их или дать контакты этого сотрудника не может. Вот такой вот сервис от этого магазина.
5
1
December 28, 2023
Было 10 лет назад хорошо. Сейчас все люди покупают по интернету
October 23, 2022
Заказала колонку , магазин сам перенес доставку на день позже . Цена изменилась в большую сторону , даже не предупредили . Не рекомендую . Сервис отвратительный . Менеджеры не компетентные .
2
2
November 28, 2022
Забрали подарочную карту с моими деньгами и третий день не знают, где теперь мои деньги. Советую обходить этот магазин стороной. Здесь всем плевать на вас. Главное, впарить дорогой товар
3
1
July 12, 2022
Любимый магазин на Горбушке. Большой ассортимент, внимательные продавцы, быстрое обслуживание.
1
November 28, 2021
Ценовой уровень выше конкурентов, народу зато немного меньше. Консультанты по всему залу, дежурят в своих зонах ответственности. В целом неплохой сервис.
1
June 2, 2022
Отказ магазина принять товар надлежащего качества купленный менее 7 дней назад, дистанционным способом.
Отказ магазина предоставить письменный/мотивированный отказ приемки товара.
Нарушение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
3
1
September 4, 2023
Не очень удобная локация, не просто найти, персонал так же не приветлив, платная парковка горбушки.
February 27, 2022
Очень жаль, что в век современных технологий магазин не может автоматизировать систему остатков и своевременного обновления статуса заказов.
Заказа микроволновую печь с самовывозом из магазина. Приехав на следующий день в магазин, узнала, что ее уже продали.
Даже отбрасывая очевидный вопрос: зачем тогда система резерва и заказа на сайте, если ее не соблюдают?! Остаётся вопрос: почему компания столь не уважает время свои х клиентов? Можно же сообщить, что заказ более не актуален, чтобы я не потеряла 3 часа своего времени на дорогу в магазин впустую…
К слову, в личном кабинете все ещё статус заказа «Актуален».
3
1
July 30, 2020
Ассортимент магазина хороший, в магазине приятно находится. Всё красиво расставлено, на подложках итд. Но с логистикой проблема. Обещали, что привезут мой заказ во вторник, среду. В итоге, уже четверг. Даже крупные маркетплейсы практически всегда привозят на следующий день, это про Беру. Мне это не понятно. Если заказа в интернет магазине, говорят, что привезут на следующий день. По факту почти неделя.
3
2
October 1, 2021
На сайте пишут что бонусы спасибо принимают, когда оформляешь заказ и выжираешь сп особ оплаты, то такого варианта нет, как бы не оформлял заказ, и не доставка и не получение в магазине, товар не акционный и никаких бонусов и сертификатов не используется.
3
1
June 25, 2021
Ужасная работа сайта и менеджеров. Заказал кондиционер выбрал точку откуда могу забрать самовывозом. Звонка так и не поступило звоню сам. На что мне менеджер отвечает что климаьическую технику они не предоставляют на самовывоз и бронь на неё не идёт. На вопрос а зачем сайт предлагает 16 точек где я могу забрать. Менеджер увёл разговор в сторону. Хорошо не оплатил деньгами еэна сайте. Сервис - 1
3
2
February 14, 2021
Ужасный сервис!!! Не рекомендую никому этот магазин и сама буду обходить стороной эту сеть.
Заказала на сайте кухонные весы с самовывозом. На следующий день звонок менеджера, приезжайте, забирайте, весы ждут вас в магазине. Приехала, да, весы есть, оплачивайте на кассе, сейчас принесём. Оплатила, жду 5.. 10... 15 минут. Начинаю дергать продавцов. Вручают пакетик и коробочку в нем. Говорю, проверить надо? Нет, не надо, они запакованы, с ними все ок. Уже на выходе дернуло меня все же открыть и проверить. В весах не хватает одной детали. Возвращаюсь к продавцам. Снова ждите, снова 5.. 10... 15 минут. Начинаю дергать, никому и дела нет. Потом извините, мы вернём вам деньги. Нормально? Какого я сюда ехала и провела в итоге почти час. Говорила с главным менеджером, которого ещё прождала 15 минут, ничего ободряющего не предложил. Отвратительно!!!
4
1
July 14, 2023
Хороший магазин с большим выбором
January 1, 2023
Их несколько в здании. В онлайн-заказе не указано какой именно. Ходишь как дурак между ними.
May 10, 2023
Хороший магазин только парковка дорогая
1
September 20, 2018
Чистый, уютный магазин, идеальный порядок, вежливые и знающие свое дело консультанты помогли определиться с выбором, быстро оформили покупку, угостили вкусным кофе и помогли отнести приобретенную технику в машину. Прекрасный сервис и отношение к клиенту. Вернусь сюда за новыми покупками. Спасибо коллективу Технопарк Горбушка!
5
2
July 4, 2019
Магазин полностью соответствует месту, где он расположен. Рынок. Летом жара по круче, чем на пляже. Продавец при просьбе проконсультировать не решился прерывать беседу с продавцом из другой палатки и отправил к другому. Другой, при виде что я к нему иду, убежал. Пришлось прервать интереснейшую беседу первого. Выбрали с ним пылесос, он ушёл на склад. Принёс другой пылесос. Сначала не хотел сознаваться что перепутал, потом сказал что той модели что мы выбирали нет уже давно и предложил забрать выставочную без коробки и скидки. В итоге купили то, что он принёс. Отношение продавцов и само отделена магазина в этом месте очень сильно портит впечатление о торговой марке в целом.
5
1
June 24, 2021
Дозвониться невозможно: идут гудки, но никто не берет.
На сайте можно заказать те хнику, которой уже нет в наличии. Когда и как вы об этом узнаете – не понятно.
Две звезды только за приятный дизайн оформления бренда.
3
1
October 9, 2019
Покупала в этом магазине соковыжималку ,ребята все предельно ясно объяснили,показали как работает и я радовалась своей покупке 7 месяцев!а потом у нее погнулся шнек,а я живу в другой стране и не могла обратиться по гарантии!когда попала в Москву,сразу пошла в магазин,чтобы отдать деталь на экспертизу,но мне сказали,что займет много времени,а я уезжала через пару дней!вариантов больше не было и я ушла!а через 5 минут мне позвонили из магазина и попросили вернуться!и ребята вручили мне новый шнек)))моему счастью не было предела!!!очень душевные ребята работают в этом магазине!каждый раз когда делаю сок,благодарю их)))огромная благодарность за такой душевный подход к клиенту))
5
March 25, 2019
Замечательный магазин бытовой техники и посуды. Все можно посмотреть как выгля дит. Почти все модели представлины. Хорошая подготовка консультантов. Прияно что делают скидки и подарки. Есть накопительная карта.
2
September 6, 2018
Добрый день! Вчера посетила магазин Технопарк на Горбушке,который оставил приятное впечатление. Помогли с выбором фена и угостили вкусным кофе) Большой плюс бонусные скидки! спасибо за грамотную консультацию и вежливое обслуживание. Рекомендую
3
August 20, 2021
Одно из именитых и красивых павильонов
А какие люди работают приятно делать покуп ки...
1
1
August 16, 2021
Неуважительное отношение к посетителям. Насмешки в с торону. Сложилось впечатление, что сотрудники наплавательски отнеслись к нам и нашим вопросам.
1
3
September 9, 2018
Хорошее место для приобретения товара, высокий уровень обслуживания, покупа л пылесос, угостили кофе и дали бутылочку воды. Пылесос отличный кстати, рекомендую фирма- борк, очень качественный немецкой сборки.
3
2
April 24, 2024
Однозначно 1 звезда. Один брак там