Заказ ,154/1
Выбрали на их сайте сплит, оформили заказ, мало того, что на сайте нет возможности выбора даты доставки, ок, позвонили по телефону, который был указан. Взял трубку мужчина, который сообщил, что таких цен нет и продать сплит он может, но дороже, и купить его возможно только с их установкой. Когда задала вопрос о том, знаком ли он с законом о правах потребителей, мужчина начал угрожать, сказал, что у них есть люди, которые разбираются с потребительским терроризмом, пригласил приехать на разборку на Каширскую, вопрос о том, работает он или на разборки как в 90 зовет бросил трубку. Никому не посоветую. Также отправлено заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор. Заказать хотели кондёр, как итог чуть на разборку не поехали. Разбираться будем, но только по закону. Добавлю, цены на сайте так и остались, никто их не исправлял, так и продолжают свой обман дальше.
Всё отлично,спасибо большое Игорю,который терпеливо и доходчиво всё объяснил и помог с выбором.Особая благодарность установщикам: качественно,быстро и в конце всё за собой подмели.Спасибо!
Много лет мы стойко переносили периоды ростовской жары и дожидались прохлады. Но этим летом жара стала особенно жестокой и прогнозы обещают ее на все лето. И мы сдались. И решили поставить в дом кондиционеры, да, сразу два. И, конечно, все компании, в которые мы звонили, с сочувствием сообщали нам, что купить-то кондиционеры мы у них можем, а вот поставить их нам они смогут недели через 2-3.... и вдруг, о чудо! Мы звоним (уже без особой надежды) в компанию Теххолод, и нам говорят, что своим клиентам, купившим у них кондиционер, они ставят их быстро и легко, прямо послезавтра. В такое счастье было трудно поверить... но мы поверили. И заказали 2 кондиционера с монтажом. И какова же была наша радость, когда послезавтра, а именно 11 июля 2024 г. утром нам позвонили и сообщили, что днем к нам приедут, привезут и установят. И ведь приехали, привезли, посоветовали куда и как лучше, быстро и аккуратно установили. Да еще и оказалось, что кондиционеры (не самые дорогие) оснащены японскими компрессорами, работают тихо, много чего умеют и при выставленной температуре 27 °С в доме очень прохладно. Что можно сказать: от души рекомендую компанию Теххолод! Качественная техника, быстрый, грамотный, аккуратный монтаж. Сотрудники вежливы, немногословны, эксперты в своем деле. Нам очень понравилось!
Все понравилось! Профессиональная консультация и в целом приятное общение. Личная благодарность Елене, которая помогла мне определиться с выбором кондиционера и отправила мне хорошую бригаду монтажников. Спасибо за вашу работу!"
Отличная компания, профессиональный подход, качественная работа и компетентные мастера!
Менеджер Игорь поделился исчерпывающей информацией, посоветовал модель кондиционера "как для себя" и зарезервировал желанную модель по выгодной для меня цене вплоть до момента установки.
Несмотря на то, что я заранее прислал (как мне казалось) исчерпывающие фотографии, оказалось, что потенциальное место установки не подходит, т.к. там проходит сливная труба и монтажник Константин тут же предложил альтернативное решение и каким-то чудом закрепил наружный блок через другое узкое окно так, чтобы к блоку сохранялся доступ и его можно было спокойно обслуживать без помощи альпинистов. Все довольно оперативно, строго по инструкции и чисто!
Затем я обратился еще раз, чтобы почистить второй кондиционер, которому уже 10 лет и мастер Олег почистил довольно грязный с еще неизвестно какого сезона кондиционер за 30-40 минут.
Все точно, в срок и без лишних неожиданностей в виде лишних платежей!
Буду обращаться еще, как придет время обслуживания (чистки, смазки, дозаправки и т.д.)!
А если вы все еще ищете профессионалов, которые возьмут на себя весь процесс "от и до", то я вас поздравляю - вы уже их нашли! Осталось только выбрать модель, дату установки и довериться этим внимательным людям!
Успехов и процветания вам и вашей прекрасной компании!
Большой выбор кондиционеров, вежливый и добросовестный коллектив! Советую выбрать эту компанию, гарантия и отличные цены. Покупал технику третий раз и остался очень доволен!)
О проблеме с шумом от старого кондиционера...
Мой старый кондиционер начал издавать столько шума, что спать стало невозможно. Позвонила в Теххолод, где мне предложили несколько тихих моделей. Менеджер Игорь подробно рассказал о преимуществах каждой. В итоге даже ехать к ним не пришлось. Привезли , установили на месте расплатилась. Супер!!!
Спасибо огромное ребятам.Приехали вовремя как и договаривались.Установили сплит систему. Понравилось то что работают слаженно четко и без всякой суеты. Каждый знает, что делает.Кондиционер проверили визуально все работает, но на длительный срок еще не включали так как на улице и так холод. Вообщем работой мастеров я доволен. Советую обращаться к мастерам компании Теххолод.
Сегодня установили сплит) Очень довольна. Выбрала модель на сайте. Игорь чётко и профессионально ответил на все вопросы, предложил сразу альтернативы, охарактеризовал достоинства и особенности возможных вариантов. Ребята приехали в назначенное время, установили все быстро, работали слаженно. Так приятно иметь дело с профессионалами. Все быстро, чётко. И при этом очень доброжелательно! Спасибо!
1
Show business's response
Маргарита Алиева
Level 3 Local Expert
April 16, 2024
Непонятная организация. На сайте нашли кондиционер с установкой бесплатной, решили оформить. Поставили оплату при получении, доставка по Ростову бесплатная, но почему-то не выбирается только самовывоз ну ладно . После оформления прошло несколько дней никто не связался с нами, решили позвонить уточнить по заказу. И оказалось то, доставка платная, но если если с установкой которая стоит 6500 то бесплатная... А как так-то ребят, а какого у вас на сайте написано что сплит haier hsu 07 с установкой бесплатной и доставкой бесплатной по Ростову , а тут такой поворот... Кстати ребята ваши и не вкурсе, что идёт такая акция на данный сплит,странно как-то. Уважаемый начальник данной организации обратите на моё обращение внимание, ваши сотрудники что-то по-моему свои условия покупателям выставляют или же в доле этой махинации. Крайне неприятно
Спасибо огромное Игарю и его ребятам установщиком кондицианеров, вежливые и отзывчивые раскажит объяснит так как надо, ответит на все вопросы покупателя, я покупатель кондиционера, Игорем и его общением доволен на все 100% ,
Игорь просто красавчик, с таким человеком я бы на разведку пошел бы, я доволен приобретении кондиционера которым посоветовал Игорь, кондишен просто бомба за такую цену, дай БОГ ему здоровья и его семье и сотрудникам.
Заказывайте у него не пожалеете.
Всем удачи.
На сайте написано есть в наличии, позвонил для уточнения по телефону мало того недовольным тоном женщина сказала что надо уточнить что то что на сайте это одно и не соответствует действительности, так и задает у меня у потенциального покупателя вопрос незная стоимости "А там какая цена?", я назвал цену" и тут начался рассказ минут на 5 "Вы знает дефицит итд, ситуация в стране, надо заказывать, ждать, у нас трудности".похоже было на развод и некомпетентность сотрудника.
Я опять задублировал вопрос и почему на сайте тогда пишите что есть товар, так есть в наличии или нет нужный мне товар , и зачем Вы мне рассказывает о своих проблемах ,человек на повышенном тоне ответил ну не нравится заказывайте у других тогда.
Отвратительное и хамское отношение к клиентам .
Некачественно установили СПЛИТ, сильная низкочастотная вибрация распространялась на несколько квартир. Устранять неисправность отказывались, у них все техники на новых установках. Свои обязательства по договору не исполняют. Когда дошел разговор о подаче в суд, техники таки приехали, но попросили отсрочку на месяц, сказали сами перезвонят. Не перезвонили. Спустя год в следующий сезон приехали и исправили, но тоже после разговора о подаче заявлений в надзорные органы. Компенсировать задержки исполнения работ отказались.
Сегодня Игорь и Алексей устанавливали сплит систему! Большое спасибо в кратчайшие сроки приехали (хотя сезон сейчас) быстро и качественно поставили. Ребята очень хорошие. Советую
Большое спасибо ребятам за установку сплит-системы. Учли все наши пожелания, сделали все аккуратно, оперативно, профессионально и недорого. Они единственные, кто в период высокого спроса на установку сплитов не заставил нас ждать несколько дней или неделю, а приехали довольно быстро. Вежливые и приветливые молодые люди. Мы остались довольны. Однозначно будем рекомендовать их всем знакомым.
Спасибо ребятам Тарасу и Владимиру за качественную установку сплит системы. Конечно пришлось переделывать им чужую работу и исправлять косяки других монтажников, которые сослались на брак системы. Очень быстро справились. Огромное спасибо за профессионализм!
Благодарю за отказанную помощь.устранили течь внутреннего блока.капать перестало.все работает.сотрудники теххолод быстро отреагировали на заявку о возникшей проблеме.не смотря на сезонную загруженность долго ждать не пришлось.рекомендую ТЕХХОЛОД.
Благодарю ребят за отличную работу. Я обратилась в «Теххолод Ростов» для установки сплитсистемы. Все сделали быстро, качественно. Я очень им благодарна. Помимо профессионализма - аккуратные и приветливые. Еще раз большое спасибо!!!! Всем рекомендую. Желаю Вам успехов в работе и побольше хороших клиентов
Очень довольна работой ребят !!!!Молодцы👍Большое спасибо !!! Установили сплит-систему очень быстро , красиво, учли все пожелания ! Работа компетентных людей , знающих свое дело ! Отдельное спасибо за безупречное чувство юмора!👍
Хорошая и добросовестная организация. Как и обещали, установили сплит на следующий день после заказа в оговорённое время.
Монтаж выполнили быстро, качественно и чисто.
Всем привет!!! Хотелось бы поблагодорить ребят за отличную работу. «Теххолод Ростов» это третья компания в которую я обратилась, а все пред идущие мне отказали. У меня двухэтажный дом и возможность повесить кондиционер под крышу дома не представляло возможности. Но ребята сделали из невозможного возможное. Я очень им благодарна. Всем рекомендую. Помимо профессионализма - аккуратные и приветливые. Еще раз большое спасибо!!!!
Спасибо большое ребятам. Нам всё понравилось. Установили быстро и качественно. Всё подсказали-рассказали. Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым!
Здравствуйте,обратилась в эту компанию,с просьбой установить сплит-систему в квартире с новым ремонтом, не пожалела,спасибо большое,все сделали професионально!