Заказала офисное кресло, на следующий день оно должно было быть передано в службу доставки. На протяжении 3-х дней его не передали и на 3-й день, без каких либо объяснений мой заказ отменили. Как я позже выяснила, отменили его, по тому что установили более дорогую цену (я заказывала на 7000 дешевле). Я заказала его заново по новой цене, история повторилась, только я не стала ждать 3-х дней, а отменила заказ в тот же день когда они должны были передать его в службу доставки, но не передали.
отвратительная компани. заказал стол, оплатил заблаговременно. договорились о доставке на 01.08.2020, не доставили. начал разбираться в причинах. говорят мы вам его еще в июле доставили. Два дня потратили на то, чтобы выяснить очевидное - товар на складе, договорились о поставке на 08.08.2020, не привезли. В день звоню по десять раз, но результат равен нулю. Оператор отвечает, что они разбираются. На мои просьбы дать контакт руководства не реагирует. Адрес офиса называть отказывается. На вопрос как зовут её руководителя называет только имя (хотя есть ощущение, что в этой организации принято называть друг друга по кличкам) ФИО якобы полное не знает. За всю историю интернет заказов впервые сталкиваюсь с подобным беспределом и отношением.
Я не встречал более безответственных продавцов! Сначала, якобы из-за отсутствия модели, меняете велосипед, затем якобы он не поступил на склад от производителя. И то, это стало известно после третьего звонка вашим операторам! Вечером и в день доставки! Срок перенесли на три дня позже. Доставка до 23.00. В итоге- пропавший день, отсутствие информации у ваших менеджеров, курье не звонил ни разу и заказанный товар так и не доставили! Кто хочет потрепать себе нервы вперёд, к ним! Хорошо хоть то, что оплата была оговорена по факту доставки.
Два с половиной месяца не оформляют возврат товара, даже не забирают документы с почты, которые сами же просили отправить, техподдержка отвечает раз в две недели
Очень безответсвенная компания, никому не рекомендую пользоваться их услугами. Заказ приняли 01 июля, доставили только 08 июля, с переносом дважды даты доставки. Привезли сетку для батута другого размера В тот же день связались с менеджерами, сообщив о проблеме, ответили, что непременно разберутся в ближайшее время, прошло уже Десять!!!дней,вопрос так и не решён!!!! И каждый день отвечают, что вопрос решается!!!! Наплевательское и издевательское отношение к клиентам.
5
Show business's response
Честный детектив
Level 6 Local Expert
December 10, 2020
Отвратительный магазин. Сделала заказ,как и всем просто не привезли. Менеджеры обманывают, обещают не понятно что. Говорят мы перезвоним и так всегда. Просто лучше не связывайтесь с этим магазином,если не хотите проблем себе. Директор на связь не выходит. А менеджеры просто сидят и ничего не знают. Давно с таким ужасом не встречалась. Теперь всегда буду заранее читать отзывы о магазинах.
4
Show business's response
В
Василий Н.
Level 3 Local Expert
April 20, 2021
Делал заказ(2478 от 10 апреля 2021 года ) на аккумуляторный инструмент BOSH. Пять раз переносили доставку - в итоге сказали что позиции нет в наличии . Если позиции не было изначально , то зачем нужно было говорить и согласовывать доставку ? Обходите этот магазин стороной !
2
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
July 12, 2021
Сделал заказ на на бетономешалку на 8 июля. Диспетчер записал номер с которого делал заказ не уточнив контакт для связи. в итоге не смогли дозвониться. Вечером 8 июля я перезвонил в магазин с вопросом доставки, и мне пообещали привести заказ 10 июля, но не так и позвонили. заказал в другом месте.