отличный опыт, после предварительного заказа, связался менеджер и на то, чего нет предложили замену, а не как часто бывает - товара нет и все. Доставили тоже хорошо.
видел отзывы, что с 10 до 20 не оч удобно, большой интервал — это правда не идеально, но тут есть лайфхак, о котором сообщил менеджер, можно в день доставки позвонить в компанию, сказать номер заказа, вам дадут телефон курьера и он уже сориентирует. Я так и сделал и смог нормально рассчитать личное время, а курьер был вовремя.
буду заказывать еще, удачи компании
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
December 24, 2022
Отличный магазин. Достойные цены. Огромный выбор. Возможна оплата картой. Для себя нашёл много интересных решений по упаковке. Режим работы выше всех позвал
Ужасный сервис. Дозвониться до кремля проще. Обещали доставку , потом перенесли на следующий день, на след ующий день вообще сбрасывают звонки. В итоге остановил цех производства, товар не могу отправить. Худшая контора которую встречал за последние годы
1
Show business's response
Т3Т
Level 13 Local Expert
July 10, 2023
Давно сотрудничаем с данной компанией, ценник один из лучших по Москве, проблем с доставкой товара еще не разу не было. Единственное не всегда есть машины на ваше время. Рекомендую к сотрудничеству.
Оплатил счет в пт. Позвонили в пн, подтвердили оплату и сказали что в ср привезут. Среда, тишина, никто не позвонил. В чт начал пытаться им дозвониться, потратил кучу времени ожидая свободного менеджера. Дозванивался два раза и меня просили подождать.
Кто компенсирует нервы и затраченное время ????
Заказ 510184, сделан и оплачен 21 января. Сегодня 26 января, никто даже не позвонил, о доставке речь вообще не идет. Писала им сама через форму обратной связи - реакции ноль, никто так и не связался. Более того, оплачена была сумма 10066 руб, однако в заказе сумма уменьшилась и появилась плата за доставку.
Я примерно предполагаю, за что уменьшилась плата. Возможно, за то, что несколько месяцев назад я жаловалась, что также приняли заказ и не связывались долго, а потом, после моей жалобы, обещали скидку.
Несколько заказов доставили хорошо (не быстро, конечно, но хотя бы позвонили и доставили). И вот опять, та же проблема.
Господа, что там у вас опять происходит? В прошлый раз обещали провести работу с менеджерами, что нужно как-то им работать хотя бы иногда. Наймите уже нормальный персонал!
Отличное место. Заезжаем регулярно. Цены сильно отличаются в хорошую сторону по сравнению с конкурентами. Есть оплата картой и можно в живую посмотреть образцы упаковки
Постоянно огромная очередь! Новых менеджеров не сажают. На обращения не реагируют. Перемещение заказа с Магистральной на шоссе Энтузиастов занимает 23 дня!!!! (Там машине ехать два часа).
Ужасная компания! Картон отвратительного качества, доставку осуществляют как хотят, ни время ничего не согласовыапют. За два года один только геморрой.
Хороший магазин, цены низкие. Минус 1 звезда за отдел доставки. Удобно то, что доставка возможна на след. день, НО ее надо ждать весь день! Сделайте пожалуйста интервалы времени доставки поменьше, а не с 10 утра до 22 вечера!
Когда просишь передать в отдел логистики свои пожелания по поводу времени доставки, к примеру с 13 до 18, бесполезно! Водитель будет как на зло звонить в 11 утра…. Это не удобно, поймите правильно!
Всегда беру упаковку и прочие товары для работы только тут! Жаль иногда информация на сайте об остатках не совпадёт с действительностью, благо после заказа онлайн менеджер перезвонит и расскажет что есть а чего нет, и поможет подобрать замену если такая имеется.
Не докладывают коробки. При водителе не посчитали - позже ничего не докажешь.
Часть заказа ждали очень долго, обещали что через 2 недели будет. В итоге через 2 месяца проволочек даже деньги вернуть нельзя. Можно только купить что-то другое...Не рекомендую сюда обращаться
Нормальные цены, удобное расположение и график работы, закупаем там этикетки для Озон и стрейч пленку, всегда есть в наличии. Несколько раз напутали с этикетками, но сделали замену
Как жаль, что я сначала сделала заказ, а уже потом решила почитать комментарии...
Номер заказа 492716/1
Оформила и оплатила 11 декабря. Уже 15, а со мной даже не связались для уточнения заказа. Я впервые встречаю такое отношение к покупателям. Звоню уже больше 15 минут. Не справляетесь, значит нужно больше людей. Нет людей- ограничивайте заказы. Знала бы, что так работают, заказала бы в другом месте, только вот заказ уже оплачен. И это не +100500 коробок на производство, а меленький заказик на несколько позиций.
Очень большой ассортимент. Удобная транспортная развязка. Место под загрузку. Быстро отгружают
Минусы. Не все есть в наличии, надо ждать под заказ. Долго выписывают документы
Show business's response
Далв Вокчич
Level 26 Local Expert
June 26, 2022
Всем доброго и бодрого времени суток, отличный центр для покупки упаковочного материала , есть все от пакета до огромных коробок, я у них покупаю как правило пятислойный гофракартон для защиты полов на объекте. Так же есть Доставка и помощь в переезде.
Пользуюсь уже несколько лет .
Здравствуйте, не хочется вам ставить плохую оценку, так как выбор товара и цены действительно приятные, но вижу в комментариях, что уже не я первый стал киваюсь с долгим ожиданием самого заказа и также безуспешной попыткой дозвониться/дописаться до вас. Заказ №486085 от 01.12.2021, дайте обратную связь пожалуйста.
Раньше были отличным поставщиком, но за последние месяцы очень сильно испортились - один оплаченный заказ мне уже месяц!!!! везут. Другой заказ сегодня взяли и просто не привезли. Дозвониться почти невозможно, а когда дозваниваешься - менеджеры сбрасывают звонки.
ОЧЕНЬ не доволен работой этой фирмы ,2 недели прошло, а мня продолжают динамить.Заказ так и не получен!!!! № заказа 596454 .Никогда больше не буду заказывать в этой фирме.
4
Show business's response
A
Anonymous review
December 2, 2021
Лет 6 у них заказываю упаковку.
Но в 2021 году работают ужасно: не перезванивают, дозвониться невозможно, часть заказа перемещается с Беговой на Вавилова от 3 недель.
Цены хорошие, но сервис ужасный, НИКОГДА НЕ ПРАТИТЕ ОНЛАЙН. Я уже третий заказ жду по три недели, и это не предзаказ, просто перемещение с одного склада в Москве на другой склад в Москве!
Отвратительная работа. Сделал заказ на сайте. Пришёл отбойник на почту и в смс, что позиция в наличии в пункте выдаче, приезжайте. Приехал, время потратил, а товара нет в наличи и. Сотрудники разводят руками и даже не извиняются. Кошмар! Пункт выдачи м. Юго-Восточная. Номер заказа 558345