Приехали, чтобы поменять батарейку, когда подходили к сервисной точке сотрудник в этот момент уходил с рабочего места, прекрасно видел, что мы подходим и даже не собирался спросить к нему ли мы, с каким вопросом мы… когда мы спросили, сказал , что ему срочно нужно уйти по вопросу аренды, будет минут через 15 минут и быстрым шагом ушел, будто то, что пришли клиенты это вообще не важно. Ни здрасьте, ни до свидания, ни извините, пожалуйста, подождите и тд. На самом деле желания возвращаться через 15 минут или в другое время больше нет. Не знаем, возможно ремонт делают хорошо, до этого дело не дошло, но в работе с людьми есть проблемы однозначно, что оттолкнуло от дальнейшего сотрудничества.
Спасибо огромное, очень выручили меня сегодня. Бежала под закрытие уменьшить подаренные часы , т.к были большие на мою руку. Спасибо сотруднику за отзывчивость и работу, все сделали быстро, померили - мне понравилось
Еще раз спасибо! 🙏🏻☺️
Без понятия откуда взялся такой хороший рейтинг но к мастеру имеются вопросы. Цены берет с головы, перед тем как спросить услугу он обязательно спросит модель часов чтобы понимать сколько денег заряжать. Неоднократно сталкивался с неадекватным прайсом
Созвонились с сервисом , ехали 15 мин , когда приехали сотрудник перед нами встал и ушёл , сказал приходите через 15 мин, без всяких объяснений , сотрудник совсем не клиентоориентирован, сервис в работе с клиентами на нуле.
Приятные мастера и качественное обслуживание, несколько раз меняла батарейку на разных часах, все круто и долго работает. Приятно удивило, что очередь движется быстро видно, что и точка популярная и мастер профи. Спасибо
Классные ребята, ношу часы только к ним. Есть все необходимое оборудование, для ремонта любых часов.
Коротко и по делу, без лишних слов и навязывания услуг.
Про сервис скажу, последний пример, принес часы, убрать пару звеньев в браслете. Убрали, оплатил. Через пару дней прихожу снова, вернуть эти же пару звеньев, туговато стало, вернули. Бесплатно :) ведь убирали они же
Батарейку в часы у них ставил, два года уже оттикали, хотя раньше ну год полтора, если в обычных местах менял. В общем, рекомендую.
Настройка электронных наручных часов Casio обошлась в 800 пуб за 3 минуты работы, мастер вообще хотел 1000. На сайте компании сделала запрос расчёта цены данной услуги- ответа нет. Совет: спрашивайте заранее стоимость работы
Всегда обращался в сервис и всегда все было отлично, поэтому ездил только у ним. Но сейчас (август) появился молодой специалист, который испортил дорогой браслет (при укорачивании расколол одно звено), пока стояла очередь смахнул его со стола и сказал что ничего не было. Укорачивал два браслета и один неожиданно стал короче другого, не застегивается, так как слишком короткий. Интересное отношение, испортить дорогую вещь, скрыть следы (свидетели были) и глядя в глаза врать. Обидно, другие специалисты так качественно и быстро работали
ОБМАНЩИКИ
Заменили батарейку (1400р) и через 15 мин часы перестали работать, на что мастер сказал, все имеет свойство ломаться, оставьте на экспертизу(платную) я отказалась. Через пол года отдала часы в другую мастерскую и мне мастер сразу сказал, что батарейку мне поставили не по размеру, поменяли батарейку и все прекрасно работает! Пришла к этим обманщикам вернуть деньги, а меня уже у них в базе нет, через пол года! А обещают гарантию 2 года.
Я пошла туда.чтобы закрылы крышку часы.потом когда закрылы.пришла домой.начал не работать.пошла туда.сказала вы сломали часы.они сказали нужно платить 3500- 4000 чтобы подчинил.потом когда открыли крышку начал работать и так дали мне
Огромный ТЦ. Красивый интерьер, много магазинов, разнообразные , хорошая организация работы персонала.
Охранники вежливые, общительные, готовые помочь.
Это уникальная мастерская!
Зашёл поменять батарейку в часах, но получил отказ, так как у МАСТЕРА нет ключа для вскрытия часов!!!
Он предложил мне смотаться на ул. Красная174
Обращаюсь постоянно в этот сервис, потому что у них есть авторизация на многие бренды. Дают гарантию на замену батарейки и ремонт. Если нужно просто поменять батарейку или сделать не сложный ремонт, то можно обратиться в ТЦ Красная Площадь. А если что то серьезное случилось с часами, то лучше в Центральный офис на Красную 174.
Замечательный мастер, все отремонтировал!! Думала уже никогда не будут работать Часы-дорогой сердцу подарок!! И общение вежливое, и быстро, и не дорого!!!
2
Show business's response
yuliya
Level 10 Local Expert
July 9, 2024
Только заменили батарейку, перестала работать на следующий день. Цена вопроса — 1500 руб. Не круто
Хотел узнать про замену стекла. Мастер без очереди принимает своих друзей. Хотел узнать по телефону горячей линии, там не отвечают. Желания оставлять тут свои часы пропали абсолютно.
Отличный сервис. Поменяли батарейку на золотых часах, без проблем по гарантии, за 5 минут.
2
Show business's response
pshkrva
Level 3 Local Expert
June 4, 2021
Пришли в этот «сервис», чтобы сделать дополнительный прокол на ремешке (сразу после покупки). Персонал крайне невежлив, прокол сделали коряво. Не советую это место.