Tatneft
Address
Business hours
24 hours
Directions
20-й микрорайон
134 m
Advertise your business on Yandex Maps
74 reviews
March 27
Заправляюсь только здесь: качество бензина отличное (по сравнению с другими заправками), персонал приветливый и вроде бы все отлично, НО!!! Терминал банка "Зенит" оставляет желать лучшего... Никогда не срабатывает с первого раза (телефоном, картой не важно). 24.03.25 г. оплачивал телефоном, деньги списались, но во время ожидания подтверждения банка терминал начал автоматически перезагружаться, после включения чек не выдал и бензин мне не налили, т.к. типо платеж не прошел, хотя мне пришло подтверждение о списании денег с моей карты. Заправился на наличку. Работники АЗС сказали, что если платеж состоялся, деньги бухгалтер вернёт на следующий день, т.к. отпуск топлива не был произведен. Ничего не вернули, т.к. бухгалтер денег не видит, деньги зависли. По факту, платеж исполнился только вечером 26.03.25 г., в этот день я взял в своем банке справку о списании у меня денег, с подтверждением платежа, отвёз ее на заправку и написал в службу поддержки банка и АЗС. Но, на следующий день мне перезвонили с АЗС и сказали, что деньги они не видят (хотя на руках у них справка с подтверждением платежа) и возместить они не могут! Я сказал, что в банке мне дополнительно дали RRN идентификатор банковской транзакции, на что мне ответили: "а смысл? Мы деньги не видим, банк "Зенит" тоже, ничего возвращать мы не будем. Такие случаи у нас редкие: раз в полгода. Оборудование есть оборудование может давать сбои".
К слову: вопрос не деньгах, сумма была небольшая, да и бензина в баке мне хватило доехать и взять наличку. Но:
1. Если бы бензина не было, наличку найти не где что тогда делать? Бросить машину на заправке и ехать на автобусе?
2. Если уж администрация говорит, что случай не единичный и нам не проблема вернуть деньги клиенту, а потом отказываются и говорит, что ничего не видит, а справка (за которой я ездил на другой конец города, опять же по требованию администрации АЗС для возврата денег) вообще не подтверждает мой платеж, тогда можно просто сразу отказаться возвращать деньги и не тратить ни моё, ни своё время!!!
Всем удачи!
October 14, 2024
Одна из лучших компаний. Качество бензина оцениваю на отлично. С удрвольствием заправляюсь на автозаправках ТАТНЕФТЬ. Персонал отзывчивый, вежливый, доброжелательный. Бонусные программы приятны! Рекомендую всем, кто любит свой автомобиль и заправляет качественным бензином.
1
February 16
Хорошая заправка. Мне нравится бензин. Заправляю 95. Еще отличная бонусная программа и возможность заправится за бонусы спасибо от 1000 бонусов. Рекомендую