Шок! В женском туалете не убрано, очень грязно. На колонках пистолеты работают не все и нет заранее предупреждающих табличек об этом! Отстояли в очереди подъехали 92 пистолет не работает, на соседней работает 92, не работает 95. Очень и очень плохо!!!!!
По возможности не заправляйтесь этим бензином. После него моя машина практически перестала набирать скорость. Бензин очень плохого качества или он не подошёл моей машине. Я заправляла АИ92
На этой азс обманули с бонусами, сразу написал притензию, в это же вечер со свиной связалась руководитель, вернули бонусы деньгами, все по чесному,работники пусть работают внимательнее.
Хорошее место, как и большинство заправок этого бренда. Топливо качественное, цены разумные. Обслуживание на высоте. Есть мелкие недостатки, но они не портят общей картины. Спасибо.
Просто ужасное обслуживание. Закрывают туалет что типа не работает по разным причинам. Не хотят убираться. Это не дело люди едут по трассе оставляют приличные деньги. Заправляются. А персонал закрывают туалет. Это не в первый раз.
Интересно, на основании какого закона, и без значков на входе было отказано в обслуживании при попытке зайти с собачкой ниже колена? Или обозначьте политику компании или следите за кадровой политикой (((
Нормальная заправка, цена на топливо чуть ниже чем на других и качество неплохое, не хуже Лукойла, на которых цены бешеные. Сложновато регистрировать карты скидочные, сначала по СМС потом надо приложение устанавливать, а потом ещё там повторная регистрация, зачем этот геморрой не понимаю в Лукойле проще за минуту зарегистрировался и уже пользуешься скидочной картой, тут же кучу времени нужно потратить, а это не удобно когда его маловато.
Приехали на заправку, заправились, хотели воспользоваться уборной комнатой, зашли в помещение и сказали, что туалет закрыт по техническим причинам. Но далее было самое интересное, когда начали уезжать, сотрудница открыла дверь ключом и вошла без проблем. Возникают вопросы, почему такое отношение к клиентам АЗС?
Хороший сервис. Качество бензина хорошее. Очереди нет, хоть и машин много всегда. Д аже стекло помыли пока производил оплату на кассе))
4
Ольга Л.
Level 4 Local Expert
January 26, 2023
Заправка TATNEFT номер 569 М-4 995 км Красносулинский р-н, хорошая, чистая, и качество топлива хорошее. Ноооо очень поразило впервые с таким сталкиваюсь, при чем заправляюсь на этих АЗС постоянно. при покупке кофе сотрудники на 400 миллилитров кофе выделяют два пакетика сахара. На ответ почему два , ссылаются на руководителей которые не разрешают давать больше, а то с з/ п высчитывают🤣👎👎👎👎что то новенькое. Ну и это еще не все. Простояла я на заправочной станции около трёх часов, подъезжает машина , выходит дяденька( пенсионер) и говорит что надо заплатить вы на частной территории. Говорю я не буду платить т.к нахожусь на территории АЗС. Хорошо говорит у вас будут проблемы на дороге. Прошло минут 40 опять подъезжает он и с ним еще одна машина, подходят уже вдвоём, опять говорят это частная территория и надо заплатить 200 рублей. Слово за слово на дворе ночь так и пришлось заплатить. Позвонила в горячую линию, спросила у них что на АЗС стала платная стоянка. На что мне ответили, мы не знаем спросите у оператора АЗС. Как спрашивать у оператора если они сахар выдают по распоряжению руководителя . Ну тогда мы примем к сведению. Опять не понимаю как в горячей линии не знают что происходит на их заправках. Зачем они тогда нужны. Какие вопросы им можно задать если никто, ничего не знает. Вообще на все жалобы , вопросы должны взять номер телефона и ответить позже если не возможно ответить сразу. На этой же АЗС ничего…….. тишина. Впервые за семнадцать лет вождения автомобилем сталкиваюсь с такой АЗС. Наверное эта АЗС не сетевой компании TATNEFT, a людей со стороны.
Туалеты не работают, люди от заправки бегут на соседний рынок в платный туалет! 100% персоналу заправки платят за неработающий туалет. Не ожидал такого от Татнефти
С удовольствием пользуюсь данной сетью по дороге на юг и с него. К топливу (Аи95), у меня нет нареканий. Единственное на еду продаваемой в сети, на мой взгляд, цены завышены. Хозяевам стоит обратить на данный аспект своё внимание.
Хочу чаще пользоваться вашими услугами, но по трассе м4 крайне мало ваших заправок.
Заправщик не вставил пистолет, топливом залило полмашины, люк и всё вокруг. Когда начало литься мимо, заправщик начал пытаться заново вставить пистолет, чудом не сломал ничего. На кассе вместо извинений спросили, кто будет оплачивать вылившееся топливо. "Фантастический" сервис!
3
Show business's response
К2
Level 14 Local Expert
January 9
Из плюсов это качество топлива. Один и огромный МИНУС это очень грязные туалеты.
Отвратительная заправка. Девушки на кассах плохо справляются со своими обязанностями-своей суетой создают толкатню. Процесс организации плохой. Не рекомендую!
7.08.2022 за ехали заправиться и увидели картину, из 8 колонок работала всего две. Очередь образовалась большая, из топлива был только 92. Отстояв очередь возле колонки, неторопливый кассир решил что надо ещё и в зале по стоять. Туалет был закрыт многие люди возмущались. Ответ был оригинальный была молния поэтому так всё и происходит. А причём тут туалет и молния. Разочарование.