Tatneft
162 reviews
October 11, 2024
Касаемо самой задумки во всех заправках, (часто езжу по Башкирии) просто превосходно - кафе, уголок для детей. Но... обслуживание оставляет желать лучшего, вопрос руководству - Вы где набираете свой персонал? Это касается абсолютно любой Вашей заправки, цены доступные, а вот как обслуживают - ребята Вам надо поработать над своим персоналом, научить их порядку и чистоте, особенно, когда стоят у кассы и тут же готовят пищу. Я часто делаю им замечание, их подход к работе, к клиентам один - "не нравится не берите", часто сами создают очередь, одна обслуживает, вторая может просто вытирать полки, а в очереди уже минимум, как человек 8. Просьба к руководству - обратите пожалуйста внимание на свой персонал, непосредственно их обслуживание и поддержание в чистоте.
3
2
May 19
Заправки " Татнефть" , которые находятся в Башкирии -самые суперские,лучшие👍 иногда сменой бывают недочёты,но не критично. Прям жирный,жирный плюсик. Акции,качество топлива, горячий кофе, свежие выпечки...класс.
May 13
На маршруте Москва-Челябинск нет хуже станции компании Татнефть, чем эта станция. В туалете сломано почти все: ручка и замок входной двери, нет вешалки для сумки и вещей, смеситель вываливается прямо в раковину, унитаз с трещинами и сколами, про чистоту сантехники речи даже не идет, нет туалетной бумаги, салфеток для сидения унитаза да и этого сидения/стульчака самого нет, нет и полотенец для рук, сушилки для рук в принципе нет, нет мыла никакого и антисептика для рук, вода только ледяная. В магазине купила френч-дог, соуса в нем было полчайной ложки, сухущая булка и слегка теплая со льдинками внутри сосиска. И кстати в стакан для чая наливают 100мл, полстакана. Найти с первого подхода чистый стол в обеденной зоне тоже не получилось. На качество топлива и скорость запрвки нареканий нет.
January 15
Быстрое, качественное обслуживание. Приветливый персонал и удобная бонусная система, советую. Так же симпотизирует 2 зоны запоавки:для большегрузов и легковых машин
December 5, 2024
Обслуживание супер. Персонал вежливый. Бензин качественный. Есть маркет, что удобно в командировке! Очень рекомендую!
July 22, 2024
Позорная точка для прекрасной и любимой сети заправок Татнефть! Всегда и всюду заезжаем в эти заправки чтобы поесть и выпить вкусный кофе. Но такое видим впервые. ГРЯЗЬ везде: все столы были грязными и без посетителей, точка приготовления кофе просто с многодневными засохшими пятнами, про туалетную комнату даже писать не хочется. Специально выбираем эту сеть из-за чистоты и вкуса блюд, но такого разочарования не встречали. Столы не просто не протерты после предыдущих посетителей, они грязные с торцов, тоже касается точек приготовления кофе. Работницы скучают, ходят на улицу пить кофе, но только не следят за чистой, в отличии от других точек. Гамбургеры тоже отличались от стандарта. На весь гамбургер один кружочек соленого огурца.
Хотелось бы, чтобы руководитство обратило внимание на эту точку и привело её к стандарту. Дата посещения 22 июля 2024 г.
2
1
December 4, 2024
Как то заезжал за хот догами, очень вкусно и удобно. Девушки-персонал очень вежливые и доброжелательные. Ставлю 5звезд
November 17, 2024
Все чисто и аккуратно, чистые пистолеты, хорошая бонусная система, единственное минус всегда очень много автомобилей 😁, приветливый персонал, рекомендую
March 12
Одни из самых низких цен на топливо по всей России, и полный комплекс сервисов как всегда у Татнефти, туалет, столовая, магазин, рекомендую
December 21, 2024
Большая территория с парковками, удобное приложение и хорошая бонусная система. НО ПЕРСОНАЛ МОГ БЫТЬ ЧУТОЧКУ ВЕЖЛИВЕЕ
1
February 10, 2024
Качественное, вежливое обслуживание, хороший выбор сопутствующих товаров и продуктов. Весьма неплохой кафетерий с отличным кофе. Но есть и 2 «но» - туалетные кабинки без сигнала ( занято, свободно) приходиться дергать за ручки и искать свободную и в автомате подкачки шин довольно давно нет наконечника и не ремонтируют.
1
May 24
Хорошая заправка. Современая обстановка вежливый персонал, качественное топливо, вкусная еда!
October 6, 2024
Очень даже приличная заправка, чистенько, есть туалет чистый, а это очень важно когда ты едешь далеко. Вежливый персонал. Есть бонусная система и есть возможность расчитаться бонусами сберспасибо .
November 11, 2024
Когда у вас уже будет порядок!!! Не первый раз заезжаю на вашу заправку и постоянно нет никакого нормального , адекватного отношение к своим клиентам ! Можно стоять по полчаса и ждать когда соизволит выйти человек который давно заправился и не отъезжает , чтобы заправиться мог другой человек! Где ваше клиентоориентированность? Не ужели ваши сотрудники не могут в микрофон передать , чтобы человек отъехал? Нет им пофиг потому что зарплату они получают не за это. Скапливается огромная очередь люди в итоге психуют и уезжают с вашей заправки. Потому что ждать такое количество времени и маневрировать между колонками нет никакого желания! Работайте со своим персоналом! И будьте клиентоориентированны! На других заправках это контролирует. На ваших этого нет. Наверное у вас и так все хорошо не правда, ли?
1
December 15, 2023
Все отлично с заправкой, наконец то появилась рядом с городом, где можно заправляться на сберспасибо.
Да, популярна среди фур, что скорее говорит о качестве топлива. У меня к дизелю тоже по расходу и качеству претензий нет.
А по поводу очередей, хватит ныть, заправка открылась буквально 1.5 мес назад и не все еще отлажено.
По поводу «полный бак» тоже так себе замечание, мозги разминайте, прикидывая сколько литров влезет😀 не влезет-сейчас возврат на карту моментальный, не то что лет 10 назад, когда надо было заявление на возврат писать на кассе.
Не нравится-альтернатив масса, например дальше по м5 будет Башнефть тесная, где не всегда в два авто встанешь рядом и тоже не самое скоростное обслуживание.
3
2
November 15, 2023
Заправка новая, красиво оформлена, просторное помещение, но.... в пятницу вечером при большом потоке автомобилей за город, на кассе обслуживает один кассир (вежливо, терпеливо- девушка молодец). Плюс проблема в терминале оплаты- не принимает карты Росбанка. Притом пробовал несколько карт. До службы поддержки татнефти, указанной в чеке, очень долго дозванивался. В итоге заявку приняли, но по прошествии 3.5 суток обратной связи с их стороны нет! В целом АЗС отличная, портит впечатление организация рабочего процесса. Надеюсь, что исправят, так как локация АЗС очень удобная.
Заехал 15 октября. Видно, что сотрудники занимаются вопросом оплаты. Скорее всего проблема в банке Зенит, так как терминал оплаты их. Оценку АЗС поэтому исправил с 2х звезд.
November 13, 2024
Татнефть
АЗС
Рейтинг 4,9
428 оценок
Круглосуточно
27 км
Обзор
Фото
3
Отзывы
113
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,9
428 оценок
Оцените и напишите отзыв
113 отзывов
Сначала отрицательные
О
Ольга Федорова
Знаток города 7 уровня
11 ноября
Когда у вас уже будет порядок!!! Не первый раз заезжаю на вашу заправку и постоянно нет никакого нормального , адекватного отношение к своим клиентам ! Можно стоять по полчаса и ждать когда соизволит выйти человек который давно заправился и не отъезжает , чтобы заправиться мог другой человек! Где ваше клиентоориентированность? Не ужели ваши сотрудники не могут в микрофон передать , чтобы человек отъехал? Нет им пофиг потому что зарплату они получают не за это. Скапливается огромная очередь люди в итоге психуют и уезжают с вашей заправки. Потому что ждать такое количество времени и маневрировать между колонками нет никакого желания! Работайте со своим персоналом! И будьте клиентоориентированны! На других заправках это контролирует. На ваших этого нет. Наверное у вас и так все хорошо не правда, ли?
October 5, 2024
Лучшая заправка, я думаю. Бензин хорошего качества. Минимаркет есть. На баллы можно всегда что-нибудь купить. Можно посидеть, кофе попить. Уютно.
1
March 19
Хорошее азс,есть где поставить большегруз там же купить кофе после заправки отдохнуть и двинуться дальше по нашей необятной стране.
February 24
Я предпочитаю заправлять свой автомобиль высококачественным топливом марки 95. Считаю, что на данной заправке топливо является таковым. Так как я это вижу по поведению своего авто.))
November 5, 2024
Большой комплекс. Есть стоянка, мини кафе, подкачка колес, туалет. Топливо хорошее, цена, качество соответствует.Недолива не замечал. Рекомендую.
February 22
Хорошая заправка как и все в Татнефти! Приветливый персонал, чисто, опрятно.
April 12, 2024
Как только запустили заправку, проезжая обязательно заезжаю заправляться. Удобно, на дизель цена самая низкая из сетевых компаний.
В заправках Татнефти всегда чистота и порядок. Можно и перекусить при желании.
December 28, 2024
Все качественно, вежливо.
Качественный продукт, великолепное обслуживание 👍👍👍
April 16
Хорошие место , общительный , понимающий , коллектив , хорошие место на ночлег .
March 29, 2024
отличная заправка. Очень просторная территория, много места. Имеется отдельная стоянка. Внутри помещения тоже просторно, светло, сделан отличный ремонт. Обслуживание быстрое, можно заправиться за бонусы Сбербанка. Цены средние. на качество топлива не жалуюсь. Имеется кафе, можно спокойно перекусить. В туалете чистота и порядок, 6 кабинок с просторными помещениями внутри, но имеются неисправности запорных устройств и это единственный минус. Рекомендую.
May 28
Заправка на высшем уровне, цены адекватные, не то что на Лукойле, персонал супер, благодарю вас
May 5
Ну наконец-то построили! В нужном месте отличная заправка! Заправляюсь только на Татнефти!
February 4, 2024
Наконец-то построили любимую заправку в моем направлении. А то эти конкуренты надоели, в одной сети персонал грубый, в другой цены высокие. А тут цены приятные, персонал вежливый, выпечка в доступную цену и свежая. Топливо бывает отсутствует 95, но уже это видимо норма, так как у соседей аналогичная ситуация.
July 6, 2024
Большая территория, можно остановиться на отдых-это единственный плюс. В туалете 4 кабинки: три м/ж и одна для инвалидов. Из них работает только ОДНА, в которой такой кошмар, что невозможно даже зайти. Судя по тому, что отметок в контрольной карте нет за 06.07.2024, сегодня и в этой одной никто не убирался. Время посещения АЗС ориентировочно 21.15-21.30. А раз за чистотой здесь следить не хотят, то и кушать здесь тоже опасно.
1
June 8, 2024
Молодцы,всё организовано на отлично,и дизель дешевле других. Удобные проезды и парковочные зоны расчитаны правильно. Никакой толчеи,никто друг другу не мешает
October 26, 2024
Обычная АЗС, цены там не дешевле, и бензин там не суперотличный, только название другое, но для покупателей без разницы, хоть «Японнефть» назови, заправок сейчас через сто метров, так что ничего особенного и сверхъестественного.
June 12, 2024
Хорошая заправка качественное топливо. Горячая выпечка. Кофе чай гостеприимный персонал всегда рады клиентам. Рекомендую
May 10
Современная азс, качественное топливо, вкусная выпечка
April 28
По сравнению с другими АЗС,дешевле и удобнее. И бензин лучше.
May 31, 2024
Всегда там заправляюсь, когда еду за город, балую свою машину качественным топливом. Сотрудники вежливые, улыбаются. Санузел оставляет желать лучшего.
1
October 28, 2024
Вечные бесконечные очереди на заправке из за автомобилистов-эгоистов. Если бак с другой стороны все равно едут на колонку и тянут в бак , бесят. А еще есть бесконтактная оплата, что облегчает очереди, но нет наш народ как из аула стоит в очереди сто лет😂
May 11
Как всегда отлично, зарядка бесплатная, кофе вкусное
April 11
Молодцы, умеют держать цены, хорошие конкурентноспособные соседи:)
March 31
Хороший бензин, чистые туалеты, вкусная еда и кофе
December 24, 2024
Бензин отличный, но в последнее время конкретно обманывают,полное надувательство с литражом.
1
November 9, 2024
Неплохая заправка, всё норм. Заправляюсь 95. Частенько- доволен , машина едет. 👍👍👍
June 19, 2024
Как большинство азс Татнефть: имеется весь минимально необходимый функционал. Качество топлива - удовлетворяет вполне.
December 6, 2023
Все было отлично,но не было омывайки))
А так все хорошо,чистый туалет, большой ассортимент товаров, и приветливый персонал
1
July 6, 2024
Обслуживание клиентов на высшем уровне,операторы ну прям очень вежливые,аж приятно.Визде чистота и порядок.Спасибо ТАТАРСТАН.
October 22, 2023
Хороший дизайн, что то свежее... В кафе всё вкусно, качество бензина хорошее, нареканий не вызывало ничего, персонала отдельный респект за обслуживание!!!
1
January 14
Кофе американо ужасный, одна вода и капля кофе. сотрудник менять и возвращать отказалась.
September 12, 2024
А может отдельно сделать заправку и голодных? Я заезжаю на заправку за бензом и должен ждать, когда кому-то еду приготовят, что ли? Либо делайте так, чтоб это не пересекалось, а то устроили фудкорт. Забыли что-ли
July 2, 2024
Отличная АЗС. Качественный бензин. Удобный способ оплаты через приложение, если рядом стоит заправщик, то выходить из машины не нужно.
1
May 10, 2024
Хороший сервис, особенно то что можно рассчитываться бонусами сберспасибо! Кафе и все необходимое имеется!