Tatenergosbyt Privolzhskoye otdeleniye
31 review
May 18
Пишу отзыв для тех кто выставляет счета и отправляет их всем подряд. Живу и прописана в другом городе,а мне выставили счёт за Высокогорский район с Алаты счёт и так каждый год. Мне не лень,я соберу за каждый год что они выставляют и обращение и приеду,и буду долго разбираться за все годы которые меня достают. Кто там работает,не видит кто там прописан и живёт,люди же документы приносили, предоставляли,решили козла отпущения найти или что????? Лично приеду и посмотрю на этих умников...
December 2, 2024
Я в восторге просто. Можно сказать почувствоал что такое современные технологии и электронный документооборот. Никаких очередей, стопок ксерокопий и нервотрёпок. Пришёл и принёс оригиналы документов. грамотные умные сотрудники быстро всё тебе оформили в электронном виде, включая договор. Десять минут и всё.
1
May 7
Специалист Ахметшина Гульназ Наилевна. Очень плохой специалист. Не ставила входящий на моë обращение, затягивала время. Возможно корупционер...
August 12, 2024
Сегодня обратились в офис на переоформление лицевого счета, остались довольны. Сотрудники доброжелательные, приветливые, в офисе чисто. Спасибо специалисту работающая сегодня 12.08.24 окно 4
February 1
Возникли вопросы по показаниям счетчика и дали номер сотового телефона,а он оказался газовиков.просим чтоб был телефон Вацап энергосбыта
September 13, 2024
Научите своих сотрудников общаться с посетителями! Почему при обслуживании клиентов сотрудники постоянно отвлекаются на звонки по телефону?! В итоге в разы увеличивается время приема , заставляя клиентов длительное время ожидать пока сотрудник наговориться по телефону
August 23, 2024
Түләү кәгазләрен үз исемемә күчерергә барган идем. Хезмәт күрсәтүләрендән гаять канагать калдым. Бик тиз эшлиләр, бик ягымлы сөйләшәләр, мөгамәләләре дә кеше төсле. Зур рәхмәт, аеруча Әлфида ханыма.
May 28
Очень вежливое обслуживание. Мне очень понравилось
February 9, 2024
Специалисты офиса Татэнергосбыт на Высокой Горе корректны, внимательны , квалифицированы.Редко обращаюсь, но всегда встречаю понимание и и вежливое отношение.
1
June 7, 2023
2023 год. Всегда жили в городе, 3 года на Высокой горе. И я снова в 2000 годы попала. Что за работники, что за отношение к людям, куда смотрит руководство? Справку об отсутствии задолженности получить не могу. Сначала они не видели мои платежи, потом мне сказали, что раньше приезжать нужно было, руководства нет и не будет сегодня, хотя время было рабочее!!!! Среда, 12.30. И якобы подписать никто не может. Но!!!! По телефону отвечают, что справку можно получить в любой день обращения! Вы там совсем ку-ку? Правильно говорят, рыба гниёт с головы!
4
1
March 4, 2023
Добрый день. Сегодня были в офисе на Высокой горе, вопрос по начислению и договор забрать хотели. Подошли к специалисту Саляховой А. М., с нашими вопросами, отвечает не охотно, без желания разобраться в ситуации, совершенно нет клиенториентированности, на что я попросила поменять нам специалиста... Ответ, это махание рукой со словами идите (с фырканием.) Подошли к другому специалисту в другом зале, им оказалась Петраков Е. Г. , и только поэтому 4 звезды (если б не испорченное настроение Саляховой было б 5) удивительно чуткая, готова помочь, человечная. Пока стояли в очереди она пенсионеру объясняла как в приложении разобраться, реально не у каждого терпения хватит, она молодец. Вообщем, всё вопросы мы решили, остались довольны.
1
July 11, 2022
Мы переехали в Высокогорский район из Казани и удивились, как здесь всё удобно и рядом расположено!!! Переоформили договор на электроэнергию , оплатили, теперь пользуюсь мобильным приложением для ввода показаний и оплачиваю не выходя из дома! Очень удобно, быстро и понятно! Офис аккуратный, чистый, светлый. Вежливые и отзывчивые девочки! Первое впечатление запомнилось. Мы с мужем остались довольны обслуживанием и обращением!! Благодарю за работу.
July 17, 2023
Сегодня приходила выяснять почему появился долг за свет, приятно удивлена благожелательным отношением обслужившей девушки Адели, очень терпеливо она мне все обьяснила, предложила скачать приложение, научила пользоваться им, я очень ей благодарна за человечное отношение, спасибо! Нажия апа.
April 6, 2023
Доброе время суток всем. Мне пришлось побывать в этой конторе два раза.
1 раз пришел 17.01.2023 попросил договор оказание услуг. Сказали нету договора . Хотя исправно платил .
2 раз был 06.04.2023. Опять с вопросом договора , опять нет . А помимо всего я переплатил 100 кВт. Спрашиваю почему, отвечают не знаю. Хотя я на этой жилплощади бываю крайне редко. Учетчик тоже не может дать ответ. Хотя стабильно ездят проверяют. Таким образом у меня складывается впечатление что там ни кто ни чего не знает
2
1
January 5, 2024
Посещаю иногда данный офис, остались приятные впечатления от сотрудников. Постоянно вежливые и приветливые.
August 7, 2023
Хорошее обслуживание , доброжелательные сотрудники в отделении и самое главное что мой вопрос решился.Большая признательность и благодарность от меня!
July 29, 2023
Во время урагана оперативно отреагировали на отключение электричества и устранили повреждения. Огромная срочная работа при максимальной загрузке заявками! Спасибо за работу!
March 9, 2023
Ужасно! Стояли в очереди на замену счётчика с 2021 года, весь 2022год говорили, что очередь большая, что мы есть в очереди, но в январе 2023 года выяснилось, что уже нас нет в очереди.
July 2, 2021
Ужастные грубиянки. Отвратительное отношение с клиенткми.похоже персонал вообще не обучают вежливому обращению. Хамят, при этом обвиняют тебя в хамстве. Когда предложила просмотреть по камерам, кто и как себя ведет, замолчали. Зато стали гриммасничать, когда попросила вести себя вежливо. Была в отделе физ.лиц сегодня, 02.07.2021. В. Гора татэнерго учитесь работать с людми.
10
January 5, 2024
Хорошее обслуживание, молодцы!
September 6, 2021
06.09.2021 Пришел по вопросу в Татэнергосбыт, что по адресу Централья 5, написать заявление на перерасчет в связи смены адреса проживания. Все сотрудницы кроме Айгуль (фамилию не догадался спросить) занимались пинг-понгом.
3
July 23, 2022
Быстро, удобно, четко. Организовано на хорошем уровне.
September 29, 2022
Специалисты очень вежливые. Помогли скачать приложение
April 26, 2021
Здравствуйте не ответственные не компетентные. районами не занимаются. Даже сейчас им звонишь они трубки не берут. На сегодняшний день в доме сгорела все техника. . Замыкает постоянно.
4
September 28, 2022
уютный офис, вежливые сотрудники;)
April 17, 2020
Ну что сказать )) все четко ! Люди идут на встречу ! Помогут разобраться в непонятных вопросах ) очереди не большие
2
3
March 2, 2020
Удобно, комфортно. Адекватное отношение людей.
2
1
April 19, 2020
Немного медленный персонал а так как и во всех мфц
1
February 22, 2020
они не довольны своей работой
August 5, 2020
Вежливые операторы
1
January 3, 2020
Быстро и без проволочек.
1