Пришла по вопросу задолженности по оплате за электроэнергию. Взяла талон. Объяснила ситуацию. Сразу получила негатив от сотрудника, мол то что из за таких как я только отвлекаю их от работы. Хотя для чего тогда они эти сотрудники там находятся? Я сама так же работаю с людьми и так же консультирую и даю разъяснения если есть какие то вопросы и не допонимания, но никогда не говорю что меня просто отвлекают от работы т.к. это и есть моя работа. В итоге я ничего не поняла от вашего сотрудника, т.к. мне просто уже нехотелось там находиться после такого отношения к клиенту который ПЛАТИТ.
Обращался сегодня в абонентский отдел по вопросу начисления в счете за услуги ЖКХ, остался доволен, получил все разъяснения и квалифицированную консультацию, хочу также отметить вежливых специалистов и быстрое обслуживание👌
Пришла в офис, начитавшись отрицательных отзывов, и была но ГОТОВЕ! Но получилось совсем наоборот: обслужили быстро, грамотно и чётко все объяснили! Заполнила договор, получила нужную информацию и ушла. На все про все 9-10 минут. Даже потом позвонили, как и обещали)) самой ехать не пришлось! Да, не облизывают, но по факту не грубят и все вопросы решают.
Посетил офис,Татэнергосбыта очень понравилось,нет очередей, удобный график,очень вежливый персонал. По моему вопросу получил грамотную консультацию. Спасибо. Всех с Новым годом!
Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ от бывших коллег по работе за своевременную замену электросчетчика ветерану ВОвойны Вячеславу Ивановичу Попову. Спасибо Вам, Людмила Анатольевна, за новогодний подарок!
Перед тем, как ехать к ним в организацию, позвонила по телефору для уточнения списка необходимых документов. Приехав в Татэнерносбыт, мне сообщили, что нужны еще дополнительные документы, отправив меня на Мирный.
Я звоню в Электросети и мне говорят, что мне нужна копия договора с бывшим собственником договора. И эту копию вы можете запросить - ВНИМАНИЕ! в Татэнергосбыте, где меня и отфутболили.
Уважаемые сотрудники! Уважайте, пожалуйста, чужое время! Абсолютное равнодушие к клиентам. Если у вас до сих пор прошлый век, то будьте добры, хотя бы предоставляйте ПОЛНУЮ информацию и не гоняйте людей за бумажками, которые у вас же и находятся
По сайту большие проблемы так как нет контактов для обращения и выбрасывает на загрузку мобильного приложения !
Я хочу обратится по поводу вашей работы а не загрузить приложение , что за отношение?!
Сейчас без всякого уведомления отключили электричество , водоканал хотябы оповестил что работы с 8-18 а от вас ноль ! Телефоны не работают или постоянно заняты ( что и не мудрено так как при личном приходе увидил что трубки просто бросают на стол и население которое им платит не долбило по ушам в случае аварий или неожиданных отключений) чата для общения как такового нет! Оповещения через СМС нет и не было не разу!