Никогда в жизни больше не полечу этой авиакомпанией! Летал в Португалию этой авиакомпанией только потому, что у Аэрофлота не удобное время вылетов и прилётов и сильно пожалел об этом! Кресла в салоне самолёта, как в скотовозе, особенно начиная после 15го ряда! Даже спинки у сиденей не откидываются, да и расстояние между сидениями, как в автомобиле купе на заднем ряду! Ещё и жёсткие, как в старом трамвае! Хотя и первые 15 рядов сидений мало чем отличаются от остальных, на несколько сантиметров побольше места для ног и спинка сидения немного откидываются. В аэропорту Лиссабона, людей на посадку пропускают по категории билета и наличию ручной клади. Первые идут те у кого билеты на первые 15 рядов, вторыми те кто без ручной клади, ну а те у кого билеты за 15м рядом да и с ручной кладью идут последними, как люди второго сорта. Лететь шесть часов в таких условиях просто пытка!!!
Покупали билеты за месяц до пандемии в 2019, организовали поездку в Португалию с друзьями. Предвкушали чудесный отдых на берегу океана. Сначала компания отменила рейс, я обратилась к представителям ТАР в Москве, вместо билетов получили ваучеры и 20% плюс к ним, и началось бесконечное их продление, спасибо, что не отказали, потому что рычагов воздействия у на в принципе не было, только надежда на их ответственность. Продлевали 4 раза, затем согласились вернуть деньги спустя 2,5 года! Просто чудо, учитывая сегодняшнюю ситуацию. Только вот с возвратом пришлось попросить родственников в ЕС получить деньги, так как у нас отключен swift и банк предупредил, что деньги могут не поступить на счёт. Вернули всё полностью до рубля. Приятно, что компания пошла на встречу и выполнила свои обязательства . Хотя мы уже и не надеялась. Это важно в нашем нестабильном пространстве сейчас.