Сделали заказ в Яндекс доставке, время было 69 минут доставки, по итогу, заказ везли 2.40 минут! Когда звонили в ресторан, сначала называли 20-30 минут и будет курьер, потом дождались оператора, потому что заказа так и не дождались, на что девушка предложила написать в тех поддержку, хотя указан курьер ресторана, второй раз при звонке, девушка минут 10 искала наш заказ и сказала, что такого вообще нет и так же сказала обратиться в тех поддержку Яндекса, вы на приколе там каком то? Нельзя набирать компетентный персонал? В итоге за 2 вида ролл по 6 штук малипусеньких мы отдали около 2 тысяч, ну и ждали почти 3 часа заказ, пока «глупые и невнимательные» операторы пытались разобраться в своей работе. Не советую для заказа у них, к слову Яндекс поддержка действительно помогла, а персонал вашего заведения не смог, делайте выводы
Сегодня побывала в этом ресторане, очень вкусная еда, хороший сервис, приветливый персонал, уютная атмосфера. Всем советую
1
Show business's response
Юрий Т.
Level 9 Local Expert
October 8, 2024
Возвращался я как-то поздно вечером домой. Весь день мечтал о суши. Т.к. всё уже было закрыто, то заехал в тануки. Заказал с собой пару супчиков и всего по мелочи. С голодухи набрал почти на 5к 🤷♂️. Дождался. Забрал. Проверять не стал, потому что время уже приближалось к полуночи, и после тяжелого трудового дня хотелось скорее добраться до места назначения и наконец-то перекусить. В тануки не был уже несколько лет, и вот заехал 🤦🏻♂️. Мало того, что вкус так себе. Не положили ни салфеток, ни ложек для супов, только упакованные заранее персональные наборы. В которых, между прочим, на мой субъективный взгляд, соевого соуса ну очень немного.
Мы заказываем подобную пищу, чтоб просто поесть. Ничего не мыть за собой. В итоге и свой соус пришлось доставать, и приборы использовать свои. И до кучи на вкус было так себе.
Был лишь один плюс - скидка за самовывоз. Поэтому ставлю не одну звезду, а две.
Разочарован!
Давно не была в тануки (лет 5), а тут приятная встреча - решили зайти. И зря.. На входе нас никто не встретил, ну и ладно... Заказали суп рамен с креветками 2 порции и обе порции были еле теплые, потом курица по тайский с рисом - рис ледяной, курица еле тёплая, попросили заменить (разогреть), второй раз принесли теплую курицу и такой де холодный рис... Обслуживание тож не оперативное, салфетки, посуда, быстро не убирается 🤷♀️
Одну звезду накинула за чай ромашка-вишня - он был прекрасен и горячий!
Уютное кафе, внимательный персонал, обслуживание на уровне.
Нас обслуживала официант Софья, очень милая, внимательная и отзывчивая, учла все наши пожелания!
В Тануки на Можайском шоссе в Одинцово люблю заказывать на вынос. Очень вежливое и быстрое обслуживание. От роллов и суши в восторге, особенно хороши тёплые роллы. Так держать!
Разнообразное меню , которое постоянно обновляется.
Заказываем с собой из этого ресторана и часто приходим сюда, так как живым в этом же доме.
Из минусов : иногда подача бывает долгой.
Но всегда качество продуктов и блюд на высоте, поэтому ставлю твердую пятерку!
Душевное, семейное заведение. Вкусно готовят. Есть уголок для детей. Вежливый персонал. Но как во всех больших ресторанах, ждать свой заказ нужно долго.
Очень хорошее и приятное место.
Готовят быстро, блюда все на уровне.
Чисто и приятное обслуживание.
Мы с семьей частые гости этого заведения.
Однозначно рекомендую!
Очень вкусно. Суп с морепродуктами и кольца кальмара 🔥 были особенно хороши. Мидии и салатики тоже топчик. Лимонад с маракуйей не очень зашёл, раньше был лучше, коктейли тоже среднечок. Но в остальном по еде всё супер, респект поварам.
Вечер добрый! Посетили мы с девушкой,
И скажу честно нам понравилось обслуживание. Нас обслуживала официантка по имени Алина. Вежливая и общительная. Еда хорошая👍
Стандартный дизайн сети. Большая летняя терраса, но рядом с большим перекрестком. Был дважды. Заказанные блюда понравились. Второй раз заказ пришлось ждать очень долго.
Тануки мое самое любимое место, всегда вкусно, очень расстроилась что мой любимый суп убрали "супчик с лососем"(((( но не буду из за этого снижать звезды. Атмосфера красивая
Любимое наше с ребенком место, очень вкусная еда, детское довольно большое меню, есть небольшая детская игровая и телевизор с мультиками. В теплое время года красивая веранда. Рекомендую! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Делали доставку из данного ресторана.
Супы забыли положить. В итоге деньги за заказ полностью не возвращают и поесть не можем нормально.
Очень разочарована сервисом данного заведения.
Пришла в ресторан,в этот момент он был абсолютно пустой-никто не встретил ,сотрудники ходили мимо,абсолютно не обращая внимание,когда я сама остановила одного из них и попросила меня разместить их всех пустых столов он почему то выбрал мне стол возле туалета,с этим ладно-в итоге по моей просьбе пересадили. Сделала заказ-при пустом ресторане принесли первое блюдо минут через 25-30(и это были просто маки роллы!) ,в заказе так же были гедза с креветкой,когда наконец мне их принесли-они оказались с курицей и грибами шитаке(что я категорически не ем),официант ушла с моими гедза разбираться,пропала еще минут на 7,потом пришла и сказала,что повар ошибся и сейчас переделают мне! То есть они самостоятельно приняли решение по этому вопросу,не спросив у меня:переделать(располагаю ли я временем еще раз ждать блюдо) Я отказалась от них,после чего официант просто ушла и решила больше не подходить к моему столу ,когда я звала ее через приложение-она по прежнему не реагировала,а приложение написало что лимит вызовов исчерпан и нужно подождать 3 минуты(и напомню-это ПРИ ПУСТОМ РЕСТОРАНЕ!)После того ,как я нашла ее самостоятельно и попросила счет,она рассчитала меня и исчезла на совсем. Посуду со стола не убирала,даже не заглянула ни разу,хотя я вела себя крайне вежливо и неоднократно говорила ей,что к ней за ошибку кухни у меня претензий нет,но она решила и свою работу показать не с лучшей стороны-ну что ж выводы сделала,именно в Одинцово в тануки больше точно не пойду!
Приятная атмосфера и гостеприимство. Приехал с аэропорта уставший и так приятно был удивлён радушию с которым меня приветили. Вкусный ужин, как дома! Советую и рекомендую кто хочет неспеша и с комфортом провести время в уютном ресторане.
1
Show business's response
Никита Ф.
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Очень красивое и атмосферное оформление заведения, персонал очень приветлив, готовят фантастически вкусно, лучая сеть с японской кухней, рекомендую)
Практически пустой ресторан, 30 минут ожидания, официанта нет
После двух просьб
Официанта нет
После крика официант пришел
Уровень обслуживания на уровне плинтуса
Хожу сюда с 7 лет! Столько трогательных воспоминаний, связанных с этим местом, мерно и плотно легко в просторный паноптикум памяти под терпким присмотром Мнемозины. Это место войдёт в анналы истории
Приехали в воскресенье поужинать. Встречает официантка,от которой разит потом так,что не подойти. В заведении грязно, руки к столу прилипают. Туалеты ужас,грязно и давно без ремонта. Еду готовят долго, несут еще дольше. Соседние столы все жаловались,мы не стали исключением. Горячие блюда принесли спустя 30 минут от заказа еле теплыми. Официант,внимание,предложил подогреть! С-сервис👌 Еда пресная,денег своих не стоит. Судя по запаху в заведении есть вопросы к качеству еды. Больше ни ногой!
Место, отлично , подходит, для тех кто любит азиатскую кухню. Кухня просто супер. Готовят по времени, ни минуты больше , ни меньше. И в целом хорошая атмосфера.