Tanuki
1870 reviews
July 14, 2024
Публикую негативный отзыв, хотя до последнего надеялась урегулировать вопрос с рестораном.
17 мая с семьёй отужинали в ресторане, примерно в 22:00. В ту же ночь начались жуткие рези в животе и понос, который не останавливался. Как выяснилось, это сальмонеллёз. Два вызова по скорой, первичная терапия, анализы и получение бакпосева, терапия антибиотиком неделю, продолжающиеся последствия...
После того, как я немного оклемалась, написала содержательное письмо в Тануки на Пятницкой в форме досудебной претензии, с указанием всех деталей, кто что ел и с просьбой провести внутренние оргмероприятия по расследованию данного инцидента и дезобработке поверхностей. Со мной оперативно связался сотрудник, поспрашивал, поохал, поахал. На этом всё. Я ещё раз напомнила о себе пиар-службе сети ресторанов 14 июня, но на этом всё.
Мне очень жаль, что в этом ресторане начались проблемы с санитарией. И ещё больше жаль, что служба качества не организована на должном уровне. Понятное дело, что такая ситуация может случиться с каждым рестораном, но тот факт, что служба качества не отработала эту проблему, может говорить о системной недостаточности процессов.
Со своей стороны могу сказать, что мы приняли решение не посещать более рестораны данной сети. По возможности, буду подавать в суд на компенсацию.
August 9, 2024
нам очень понравилось, очень вкусно, официант светлана прекрасная девушка, поздравление с днём рождения было очень классное!! постараемся придти ещё раз!!
December 23, 2024
Отличный ресторан на Добрынинской. Вежливый персонал, чисто. Вкусные супы 🔥
April 8, 2024
Отличное место! Хорошая, качественная еда, приятное обслуживание) том-ям отличный) отличное детское меню, без «выкрутасов» и с хорошими ценами) ланчи отличные 👏
July 3, 2024
Добрый день)))
Вкусно, быстро и прекрасный персонал на Новокузнецкой 👍🏽👍🏽
Успехов и процветания !
Отдельная благодарность официантке Владе🙌🏽🙌🏽
3
November 28, 2023
Все хорошо, но как и во многих заведениях, мало кто заботится о комфортном не только для посетителей, но и для работников заведения уровне громкости фоновой музыки.
На мою просьбу официант сказал, что убавить звук могут специальные люди и у них доступа к этому нет.
Причем, и официант мне посетовал на головную боль под конец рабочей смены от громкости.
Ну такие вещи надо понимать,.
February 22, 2024
Уютно, очень вкусно, вежливые и приветливые сотрудники, очень вкусно!
Но му зыка очень громко. Как в ночном клубе. Люди приходят отдохнуть и пообщаться, поэтому хотелось бы исправить этот недочет.
1
March 9, 2024
Любимый уже много лет ресторан Тануки на Пятницкой, всегда уютно, вкусно с чудесным обслуживанием! Спасибо, всегда рады сюда приезжать по выходным!
September 14, 2024
Все очень вкусно, красивая подача и быстро! Порекомендовали вкусный лимонад и очень приветливые официанты
February 14
Рестораны ТОПчик, и больше нигде я не встречал такого отличного отношения со стороны официантов. Нас с порога поприветствовали, проводили за столик. Нам предложили меню, и уже буквально через 5-7 минут к нам подошли и спросили, что мы будем заказывать. Наш заказ приготовили в течение 20-25 минут. Официант сразу уточнил, будем мы напитки сразу или по готовности блюд. Также по завершению вечера у нас осталось часть недоеденного Мураками сета, и официант предложил нам забрать его с собой. Очень грамотная работа персонала, и готовят здесь действительно отлично. Мы однозначно вернёмся в данное заведение
May 4, 2024
Отличное заведение чтобы провести время со своей возлюбленной или друзями. Приятная атмосфера, ценник. Отличный, улыбчивый официант Анатолий, супер обсуживание. Крутые акции!
1
March 23
Тануки на Пятницкой, уютное местечко ! Вкусно, вежливо и гостеприимно!
September 19, 2024
Приятный Тануки, не первый раз в этом ресторане сети. В верхнем зале а этот раз был сильный запах рыбы, в нижнем зале комфортнее. Отдельное спасибо официанту Юлии за доброжелательность и терпение.
August 26, 2024
Очень вкусно, обслуживание быстрое, а если захочешь взять с собой - всегда действует ссылка 20%
Всегда есть место, чтобы сесть и не обязательно бронировать.
June 27, 2024
Тихое, уютное место. Обслуживали быстро, еда вкусная, удобные диванчики.
Вкусные алкогольные и безалкогольные коктейли.
September 29, 2024
Обслуживание никакое,а именно официант пролила суп на стол, не вытерла, в этом супе побывали ее пальцы, когда она ставила блюдо на стол и его пролила, на замечания она улыбнулась и ушла, звали администратора. Роллы несут по отдельности, через блюдо якобы "по готовности", не одновременно только роллы, а потом остальные блюда. Принесли два одинаковых ролла. Потому что они "уверены что это другой " хотя он же был первым. Роллы нужно подавать на стол одновременно!
May 18, 2024
Отличное место с прекрасной атмосферой!!! Всегда все очень вкусное и свежее. Просторное заведение с приятным освещением!!!💞💞💞
1
August 9, 2024
Классный ресторан, хожу уже не один раз, разнообразное меню, очень вкусно и приемлимые цены! Всем советую сходить, не пожалеете :)
July 26, 2024
Прекрасное заведение, была здесь с семьей и с друзьями много раз. Хорошие, добрые официанты, нормальное обслуживание. Всем рекомендую тануки!
March 12
Отличное заведение! Очень вкусные роллы и очень вкусный десерт амаи миру.
March 22
Очень приятное заведение. Официанты очень доброжелательные. Ребенку сразу принесли разукрашку, карандаши
December 23, 2024
прекрасное место, замечательный персонал, очень вкусная еда, аригато
1
1
June 21, 2024
Девушка на входе очень вежливая, обходительная. Официант подошел довольно быстро, четко принял заказ. Зал небольшой, Заказ ждали минут 20, было примерно 17:00
1
1
September 21, 2024
Невероятно красивое место.Большой выбор блюд,напитков.Я попробовала суп том кха,ролл запеченый крабовые и смузи Бабл гам-все очень вкусно.Обязательно посетите это место!
October 12, 2024
Замечательный персонал! Очень вкусно, красивое и атмосферное место
August 27, 2024
Приятное чистое заведение
Демократичные цены на вкусные блюда
Посетили семьей остались очень довольны
January 7
Жуть !! Надо что-то менять!! Точнее всё-повара (такое ощущение, что съел всю рыбу и креветки из блюд), официантов, освещение и посудомойку (бокалы все в разводах). И это всё в центре Москвы 🤦♀️
1
January 24, 2024
Обычные Тануки. В диванах есть розетки)) Имеется бумажное меню, что очень радует - не надо тыкаться в телефон. Еда как и везде, вкусная, интерьер приятный. Персонал вежливый. От метро неблизко, поэтому народу обычно немного.
August 16, 2024
Суши приготовили довольно вкусные, за них и ставлю одну звезду. Всë остальное — ужас. Официант повторно не подходил около часа, хотя обращались к нему лично, несколько раз пытались вызвать через приложение. Далее, у нас случайно забрали часть заказа, к счастью это решилось довольно быстро. После того, как попросили счëт – пришлось подождать еще около сорока минут. Фантастика!
August 21, 2024
Приветливый персонал, приятная музыка)
Большой выбор салатов и роллов в меню)
Хорошее местечко для отдыха)
November 6, 2024
Всегда вкусно! И даже бизнес ланч удивил: порции маленькие, но очень вкусно
1
October 23, 2024
Персонал - норм, атмосфера - классика, время ожидания - классика, все вкусно
September 7, 2024
очень вкусненько!! ходили на иое день рождение, все круто было. официанты доброжелательные. всем советую, еще раз сюда приду!!
1
September 10, 2024
Очень красивое и атмосферное место вкусные суши и салат , прветливый персонал , всем советую 🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷
August 3, 2024
Тануки, да и в центре столицы, стоит бдительнее следить за рестораном! Не понравилось: обслуживал официант неопрятного вида, с грязью под ногтями , как будто только что в подсобке мотор перебирал; подали чуть теплый рамен с креветками, просил отдельно подогреть; к рамену принесли обычную столовую ложку вместо японской (я в ресторан пришел или в столовую); роллы были так себе, разваливались; тирамису был с очень жирным кремом, совершенно не вкусно. Из плюсов только то, что быстро подали заказанные блюда.
August 30, 2024
Очень уютное заведение, официантка очень доброжелательная, еда вкусная, советуем сет роллов мураками и коктейль сакура, очень необычный
1
September 17, 2024
Очень уютная атмосфера, вкусные роллы и замечательное обслуживание, обязательно вернусь сюда еще раз!
November 29, 2024
Ой, вот это Беда. Идеальная иллюстрация Было и Стало.
Попросили меню- ждали 20 минут, напомнили про меню - получили чек, наконец-то, получили меню и заказали два чая - принесли один чай.
August 24, 2024
Уютное местечко, с детками посадили в отдельную комнату, за что отдельное спасибо! При полной посадке достаточно быстрая подача👌
July 19, 2024
Прекрасное заведение! Вкусно, и заказы приносят быстро.Горячие роллы сытные. Два зала, оба очень уютные. Особенно внизу. Рекомендую.
September 3, 2024
Пиво хугарден комнатной температуры и кислит, это показатель не свежести! Супы рамэн и том-кха дай отличные. Принесли после заказа достаточно быстро. Но вот приняли заказ не сразу, достаточно долго, невнятно не представившись, пришлось переспрашивать. После этого представились и сказали что готовы принять заказ. В целом впечатление неплохое. Хотя за почти пустой, всего 4 столика в работе. Есть над чем работать по бару и обслуживанию.
January 11
Бывали тута пару раз. Приходил не один а со своей знакомой. Всё быстро подали к столу. Все хорошо было и вкусно особенно роллы запечённые мне понравились очень 👍 один минус там корочь один официант 😁 был не доволен его поведением вообще н ичего страшного только вот на натурала не похож был 🤣
June 3, 2024
Очень нравится ресторан 👍 ходим сюда раз в месяц или даже чаще, все блюда всегда на высоте 😌 Самые вкусные суши и роллы из всех заведений Москвы 🍱
December 3, 2023
Отличный ресторан, чисто, уютно. Для ребенка дали раскраску, карандаши. На день рождение 15% скидка! Обязательно вернемся в этот ресторан уже в день рождение !!!
2
November 29, 2023
Хороший ресторан (или кафе?) японской тематики. Нашёл здесь в меню то, чего не видел у конку рентов. Тепло и уютно, особенно зимой, когда за окном метель. Вокруг низкоэтажная Москва. Метро далековато, но, думаю, это не большая проблема.
September 28, 2024
Заведение очень хорошее, обслуживание приятное, присутствует уютная атмосфера. Еда вкусная))) 🎀
1
August 31, 2023
Хороший, "непубличный", аутентичный японский ресторан, с японским шеф-поваром. Широкий ассортимент блюд, все натуральное, без всяких добавок и усилителей вкуса! Адекватные цены. Можно попробовать сябу-сябу.
4
August 12, 2024
Хороший ресторан, вкусная еда, придем обязательно еще. Отдельное спасибо официанту Владимиру, обслуживание на высоте 🔥
July 29, 2024
Отличное место, замечательное детское меню, с детьми хорошо приходить. Доброжелательный персонал. Советую
August 24, 2024
Хорошее и приятное место, с большим количеством посадочных мест. Замечательное обслуживание и вкусная еда