Работаю больше полугода в компании и хочу написать пару добрых слов!
Из плюсов хочу выделить минимум бюрократии, замечательные руководители (СЕО и сооснователь – люди, к которым можно подойти за любым советом и с любой идеей)
Команда про людей, это расправляет крылышки в работе и мотивирует!
Уже 3й день пытаюсь оплатить картой-НЕ ВОЗМОЖНО!!!! 3Й день пытаюсь списать денежные средства- НЕ ПРИХОДЯТ СМС ПОДТВЕРЖДЕНИЯ!!!!!! На сообщения бот не отвечает,только фраза- вам ответит служба пождержки. Которая не отвечает,либо отвечает бот,который не понимает в чем проблема!!!!!!! в колл центр не дозвониться. Что делать вообще не понимаю!!!!! Как вернуть свои деньги тоже.... филиалов в нашем городе нет!!!!!! Вообще наплевать банку на клиентов....
Про банк узнала из статьи на VC. Заинтересовал процесс выпуска виртуальной карты и условия ее обслуживания. Я люблю тестить банковские новинки и составлять свой негласный рейтинг по этому поводу. Так вот, карту заказать через чат бота в Телеге реально за 2 минуты. Вввела паспорт и ИНН. Данные обработаны и карта выпущена. Бесплатно, без годового и при этом полный функционал. Пользоваться ей можно сразу же.
Когда возникла проблема с мастер кард и виза , компания непредпринила мер , для перевыпуска карт на карты мир.
Как непечально , но таким компания наср@ть на клиентов, они тупо стоят на своем , мол вы можете оплачивать все в боте. Ну тогда как минимум отменяйте все комиссии на переводы. Нет карты мир , делайте доступный вывод в сторонний банк.
Пытался устроится сюда на работу , на должность менеджера проектов. Дали тестовое задание, я его выполнил и прислал на проверку. В течение месяца ни ответа, ни привета, даже после моих сообщений на почту, с просьбой дать обратную связь.
Задание было выполнено правильно ( давал на проверку знакомым руководителям по этому направлению). По моим догадкам они просто собирают идеи и готовые решения для своей компании от людей, которые делают их с большой душой и надеждой на трудоустройство. Раз такое отношение к соискателям, то и на клиентов им будет наплевать, если возникнут какие-либо проблемы. Не рекомендую данную контору.
Удивительно, что есть негатив про поддержку, у меня всегда они оперативно отвечают. Бот сам по себе толковый, реагирует на запрос четко и быстро. Я очень довольна сервисом.
Бот в телеге - просто гениальное изобретение. Команды все распознает, сложностей с ним не испытываю. Карту привязала к мир pay, так что расплачиваюсь телефоном как и раньше.
Бот в телеграме работает норм, помогает быстренько делать все переводы, рутинные операции - классная тема. иногда бот не понимает меня - тогда в чат заходит поддержка и помогает
Не понятно, как подключить тарифы Pro и Standart, нет поддержки в мессенджере. А в общем классный сервис, пользуюсь уже почти год. Надеюсь все доработаете.