Taxovichkof
56 reviews
March 3
Ужасный сервис, как вообще он существует, не понятно...
Сделал заказ такси чтоб все понимали за 12 дней
Конечно запрос не самый простой, но заявку приняли
- Минивэн, 6мест, едут 2 взрослых и ребенок, нужно детское кресло, багаж 2 чехла со сноубордами, коляска, рюкзак и чемодан
Как вы поняли по моей оценке, ничего не назначили, не приехало, не извинились, не перезвонили, да и вообще как сказала служба поддержки - гарантий не даем...
Ужасно, надеюсь таких компаний в стране станет меньше.
А так еще у них и приложение есть. Ребят вы сначала разберитесь с оформлением заказов и подачей авто, а эти понты с приложением - никому не надо, если вы не способны выполнить услугу"
November 2, 2024
Не клиентоориентированность полная! Смысл вас вызывать, когда вы не приезжаете к указанному заблоговоеменно времени? Люди же наверное просто так выхыважт заранее такси? Так и Не воспользовались Таксовичкоф, и больше вызывать в жизни не буду данную компания и рекомендовать их знакомым не буду, а наоборот. Ну это просто днище… операторы естетсвенно ничем помочь не могут! Зачем вы вообще в принципе принимате заказы , если машина не приходит ? Хоть предупреждайте , что лучше в другие компании такси обращаться нужно 😂 а начальству видимо все равно. Открыть открыли , а на все остальное забили.
1
December 29, 2024
Отвратительная компания! Заказала там такси на вокзал заранее, за несколько часов, но в назначенное время машины не было. Позвонила туда, а они говорят: у нас нет машин поблизости от вас. И это при том, что заказ был сделан заранее и уже оплачен! Безобразие полное! В итоге на поезд еле успели, пришлось вызывать другое такси, которое нас просто спасло. Еще потом и названивали мне зачем-то, когда мы уже ехали в поезде! В общем, ужасно, никому не советую!
December 31, 2024
Позор Таксовичкоф!
Заказала такси в 13:11 на определенное время (16:30). Служба такси просто кинула, машина не приехала. Операторы ничего не могут сказать. Автомат говорит, что вам ищут такси, можете отменить заказ.
Берегите нервы и своё время. Не связывайтесь с этой службой. Даже единицы не заслуживает
1
February 25
Здравствуйте, хочу сказать с компаней было все хорошо, только до сегодняшнего момента, вызвал такси приехал какойто зек и сказал я не повезу, потреьовал отменить заказ, но был послан далеко и на долго, исправте ситуацию пожалуйста....
July 2, 2024
Странно работает приложение. Часть поездок имеет чеки об оплате, часть чеков отсутствует. Чат поддержки не отвечает, от слова СОВСЕМ! при звонке на горячую линию оператор долго разбирался и предложил оставить обращение по которому ответят в течении 2-3 дней. Согласился... Через 3 дня перезваниваю снова, оператор ответил что никаких обращений с моего номера зарегистрировано небыло... Странно, ну что ж... Оператор предложил чтобы я оставил обращение с просьбой отправки чека на электронную почту. Оставил... это была середина мая... сейчас начало июля и ни ответа ни чеков... Отношение к клиентам на "высоте"!
1
October 7, 2024
Отвратительная организация! Специально искали такси в аэропорт заранее, с удерживающими устройствами для двоих детей (это тот еще квест), в таксовичков при заказе всё было норм. Утром за 10 минут до указанного времени статус «поиск авто», далее-такси не найдено! Что за сервис и скотское отношение?! Еще и деньги на счете за поездку заморощили.
4
October 20, 2024
Заказала такси, такси стояло на одном и том же месте минут 10, я сделала отказ. В итоге деньги не вернули. Таксист отметил , что выполнил . Ужасная организация.
3
April 6, 2024
Заказала минивэн на большую семью с маленьким ребенком за сутки, поездка в аэропорт. За час до подачи начала звонить оператору, чтобы убедиться, что машина приедет во время. В назначенное время машина не приехала, никто не позвонил, подождала пять минут и снова позвонила, в итоге машину мне так и не нашли предложили подобрать две обычные. От заказа отказалась. Не советую связываться с этой конторой.
4
August 25, 2024
Водитель не приехал к заранее назначенному времени. На телефон он не отвечал. Связаться с оператором со своего телефона я не могла, т.к. на мой номер отвечал робот, твердя, что водитель в 11 км. от меня. Водитель перезвонил через 1 час с лишним. Я ехала в аэропорт!
4
January 7
Отвратительный сервис! Пробовали заказать такси из Колпино в город. Час ожидания. Диспетчер в итоге заявила, что машину найти не могут. Связала с водителем, который просто заявил, что в город не поедет, делайте что хотите. Вот такое отношение к клиентам. Не первый раз. В прошлый раз ожидание было больше 45 минут и машину с трудом, но хоть нашли. В этот раз никто не приехал.
October 1, 2024
Была бы возможность, поставила бы минус 5. Вызывала такси мужу со сломанной ногой, приложение показало, что машина подана, хотя ее и не видно было. Звоню водителю, чтобы узнать где машина, тк на костылях ходить машину искать такое себе занятие , водитель трубку не берет, звоню оператору, она говорит сейчас позвоню водителю. В итоге машины нет, вызов закрыт, деньги сняли, мы на лавочке около подъезда. Выходит заплатили за поговорить с оператором!? Не хило вы работаете, за просто так деньги снимаете!?
Звоню оператору, сказала разберемся, деньги вернём, но ничего не произошло!!!!!
1
1
April 6, 2024
Второй раз кидают. Вызываешь не перезванивают, не предупреждают, сам перезваниваешь говорят машин нет, ждите 15 минут только назначения. Потом все повторяется, ты им звонишь, а Вашего заказа нет. Время 10:25 суббота.
1
July 31, 2024
Не обращайтесь в эту организацию, если заранее планируете или срочно надо в аэропорт иди на ж/д вокзал. Машина не приедет в заранее оговоренное время!
3
September 20, 2023
Заказал минивэн за 4 дня до даты, ехал с детьми от вокзала. Подвердили, за день еще раз перезвонил, сказали что все ок, за пол часа до приезда машина не назначена, позвонил, сказали все будет не волнуйтесь. Через 5 минут после выхода из поезда позвонил, сказали, что не могут за час найти машину, вы ж в Москве, позвоните в любое другое такси. С тремя детьми другое такси в Москве не найдешь! Это для информации "черезчур умным" операторам этого сервиса!
3
1
November 4, 2024
Одни минусы сколько раз не вызывал ни один не приехал хотя машин полно показывает
1
June 24, 2023
Постоянно пользуюсь услугами ТаксовичкоФ.
В основном приезжают вовремя.
Чистые автомобили, опрятные и вежливые водители. Приятная музыка. Всем рекомендую!
4
April 4, 2024
Полный бардак.Неоднократно подводили с заказом,машина просто не назначалась.
Последней каплей стало некорректное повышение зараннее оговоренной суммы при онлайн заказе.Деньги не вернули.
1
April 6, 2023
Отвратительная компания. Не заказывайте там машины.
06.04.2022 в 10 утра сделали заказ машины на 11 часов. Заказ приняли, сказали, что машина в 11 будет ждать нас на месте. Машина была заказана с детским креслом, я должна была ехать с ребенком к врачу, была запись на определенное время!
В 11:05 я звоню в Таксовичкоф и оператор мне говорит что машина еще даже не назначена!!
В итоге меня переключили на отдел качества, я объяснила ситуацию и мне сказали что решат вопрос и мне перезвонят.
Муж звонил также - ему сказали что машина скоро приедет.
Сейчас время 14:00. Я позвонила снова и мне говорят что заказ отменен, так как до нас не дозвонились. ДО НАС И НЕ ПРОБОВАЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ.!!!
не заказывайте в этой компании такси, если хотите куда-то все таки успеть.
5
March 4, 2023
Необходимо было заказать 5 автомобилей к определённой дате и времени. Специально озаботились этим за 2 дня, заказали и оплатили. Операторы в тот же день перезвонили и сообщили, что машины будут.
В назначенный день за полчаса до указанного времени 2 машины из 5 все ещё не были назначены. Два раза позвонил разным операторам, которые заверили нас, что 100 % машины будут к указанному времени. Несмотря на мои слова о том, что если заказы сорвутся, лучше сразу мне об этом сообщить, чтобы мы нашли другие машины, операторы продолжили заверять меня в том, что все будет в порядке. В итоге за 10 минут до указанного времени, заказы просто отменились. Без звонка, извининений, промокода, скидки, просто резко пропали из приложения, будто их и не было. Даже уведомление не появилось. Спасибо хотя бы, что 3 машины приехали (хотя одна них опоздала на полчаса). В общем, крайне неприятное впечатление.
3
August 25, 2023
С вечера на утро от компании забронировал машину на жд вокзал.Утром за полчаса до отъезда позвонил для уточнения назначения машины, в течении получаса так и не назначили авто,хотя уточнял не один раз.В итоге пришлось отказаться.раньше бронировал заранее и машина приезжала вовремя,теперь увы рулетка какая то.Пользуйтесь автобусом.
3
June 15, 2023
Вызвали такси, назначили на цену за поездку, потом, когда сели в машину и поехали, цена поднялась на 100 руб. Водитель объяснил, что программы выдала не тот адрес, сбой программы. Что такое публичная оферта в этой кампании никто не знает! Ваша ошибка, вы и берите на себя доп. расходы!
3
January 21, 2023
Чёрная Шкода с332вв58 , водителя не знаю, так и не увидела. Просит отправить деньги до начала поездки. Это как так, что за обслуживание. Диспетчеры не знают, что у них были такие водители. Потом сказали, что знают и право водитель имеет взять деньги с пассажира, еще даже не приехав на заказ. Обязательно оставлю жалобу. Даже нет возможности минус поставить. Бандиты.
2
December 2, 2022
Здравствуйте. Вызвали такси с детским креслом. Живём в двух километрах от города Пензы. На удивление быстро нашлась машина и приехала. Ребенок был со мной 4 года. За рулём женщина-водитель. Кресло было, ремень тоже. Доехали замечательно. Большое спасибо 😊
3
April 5, 2023
Служба поддержки заблокировала номер, списывают деньги за заказы которые отменены, по номеру отдела контроля и качества вторые сутки кормят завтраками о перезвонах
Деньги на карту так и не вернулись
Куда они передадут мой номер неизвестно, если Пензенская служба поддержки не работает, ожидаем перезвона
3
June 22, 2022
Мобильное приложение информативное, установил и сразу разобрался. Заказал такси, приехало в течении 2-3 минут, цены доступные, водитель попался аккуратный довёз быстро и комфортно. Претензий никаких. Буду и дальше пользоваться данным сервисом.
2
4
September 22, 2023
Отвратительная компания, сняли деньги, я отменила поездку по причине что ооочень долго ждать, а деньги так и не вернули!никогда не привязывайте карты к этому сервису!
2
1
June 30, 2023
Добрый. После звонка оператора, который сообщил, что машину не назначали и отмены поездки. Через 4 минуты пришла машина и сняли деньги за отмену. Безобразие. На звонки операторы бросают трубки. Таксовичков г…
2
1
June 24, 2023
Давно пользуюсь услугами этого такси , быстро назначают , довозят с комфортом, приятные и профессиональные водители
3
April 21, 2024
Не предоставляют машину, даже с предзаказом. Звонишь, говорят, ой, сделаем всё возможное, а смысл, если машина нужна ко времени!? В общем если вы едете в аэропорт или на вокзал-не советую к ним обращаться
April 7, 2023
Почему такое отвратительное отношение к клиентам? Операторы очень долго ищут машину. Я около часа ждала машину. Очень сильно замёрзла. В итоге пришлось обратиться в другую контору.
June 24, 2023
Пользуюсь данной компанией часто, в течении 1 - 2 мин машина всегда приезжает , цены кстати намного ниже чем у других такси
3
July 30, 2023
Самая поганая контора. Никогда нет машин и ждать долго. Сколько звонила, и всегда ноль транспорта. Зачем вообще существует данная организация?
1
July 20, 2022
Вызвали с женой такси по приложению, прождали 15 минут назначили машину потом звонит диспетчер и говорит что машина не назначена и нам нужно ждать, попытались сказать что машина назначена а диспетчер начала грубить, а один раз водитель приехал после инсульта пожилой мужчина. Такси ужасно работает не советую пользоваться их услугами
3
November 13, 2022
Полный отстой, никому не советую, машины хлам, сервис только на минус, водилы - возьми боже, что нам не гоже. Цена чкть иеньше, но лучше отдать деньги яндексу чем пользоваться этим убожеством.
1
March 12, 2024
Быстро, аккуратно, а главное не дорого.
3
July 28, 2022
Ужасное обслуживание, заказали машину за 3 часа, потом пришла смс, что через 4 мин будет машина, вышли к подъезду, ждали ещё 40 мин, потом кое как дозвонились водителю, оказывается он ехать и не собирался, т к фары не работают, больше не буду обращаться в это такси.
1
September 2, 2022
В последнее время заметила такую тенденцию: машины есть и очень близко, но никто не едет-маленькая цена. Делаешь отказ и заново заказываешь, сумма увеличивается и тогда они приезжают.
2
March 30, 2022
Здравствуйте, добавьте в приложение водителю самостоятельно отменять заказ, разные ситуации бывают, до оператора не дозвониться, а клиент ждёт до последнего. Можно и навигацию встроенную уже заложить, водителю удобнее принял заказ поехал, а не ждёшь загрузку навигации.
4
August 28, 2022
Ужасное такси , сдачу не могут перевести уже неделю , вместо обещанного одного дня , отдел контроля качеств разговаривать нормально не умеет , решить проблему тоже не могут
3
January 7, 2023
Водитель включмл режим ожидания и выключил, почти при завершении поездки,сказав,что забыл. В итоге поездка дороже получилась намного
1
June 9, 2022
Водитель отказался везти нас с ребенком без автокресла. Но в приложении не было пункта " детский"!!! Заказ пришлось отменить . Но при последующей поездке с нас спишут дополнительно 100₽.
1
1
November 17, 2022
Пользуюсь периодически такси ТФ.
Всегда быстрая подача и чистое авто!
1
1
November 18, 2022
Такси приехало раньше, это радует!) но при звонке "Вас ожидает машина" Машины не было на месте, а деньги за ожидание сняли.
1
September 23, 2022
Очень нравится Токсовичков адекватные люди работают, быстро, оперативно
1
3
March 27, 2023
Отвратительно. Ждите нас и мы приедем-это лозунг фирмы! По полчаса ждешь машину и не всегда дожидаешься!
1
June 24, 2022
Очень яркое и чистое такси, водители вежливые, вовремя приезжают на заказ, работают профессионалы
4
November 2, 2022
Нажал ожидает еще не подъехав(стояли на улице и видели)
Так еще предложил ехать без кресла(хотя указывали с креслом)
Потом постелил подобие кресла, отказались. Столько негатива услышали в ответ. Первый раз заказали такси там и последний
2
April 26, 2022
Попался ужасный водитель. Ставят отметку на месте, когда ещё только подъезжают, если об этом скажешь, то переходят на личности
1
May 10, 2022
Заранее заказала такси, продинамили, чуть не опоздала на поезд. Отвратительное отношение к клиентам
2