Глупый оператор сидит на звонках .
Отвратительное такси , подставили ужас …
Заказала такси до улицы Пятницкая 16, несколько раз уточнила адрес у оператора , сказала , что не пятненцкое шоссе а ПЯТНИЦКАЯ УЛИЦА! в итоге приехал водитель и сказал что везёт нас до Пятненцкого шоссе , адрес не корректный !
2 раза оператору сказала про точный адрес .
В итоге водитель предложил отменить такси и доехать так за 400 р , через 3 минуты езды , водитель уже начал поднимать обговорённую цену ! Я конечно же отказалась и он меня просто высадил из такси на дороге !!!
Я позвонила оператору а она просто скинула трубку !
Вызвала такси 30.10.2023 г, назначили белый хендай с номера 510, таксист -Икромоджон Мухаммадович Х.
Не доехав до места начал на меня возмущаться, что я не подсказала ему дорогу. Далее самое интересное, при въезде в назначенное место, стояла грузовая машина, водитель не долго думая решил высадить меня на полпути. Данный водитель проявил Неуважительное отношение к своему клиенту, пересмотрите пожалуйста свой персонал.
Заказывала такси 25/04/23 в 18:29 указав все детали адреса, с учетом особености дома, выходящего разными подъездами на 2 улицы. Цель: поездка в поликлинику с пожилым человеком, к определенному времени приема.Через 20 минут водитель подъехал к другому подъезду и никак не мог понять, что клиента там нет. Объяснения мои дошли до него не сразу, в итоге- опаздали на прием к врачу((( Немного позже я связалась с оператором, на мой вопрос как разобраться со сложившейся ситуацией, мне ответили- никак.
Браво👌
Мы- давние клиенты этой конторы, но такого пренебрежительного отношения явно не заслужили…
Если Вам нужно качество, оперативность и уважение, то это не сюда!
Ищите другие варианты)
За сутки заказали такси. Оператор приняла заказ сказала, что за 15 минут до выезда нам позвонят. Никто не позвонил, позвонили мы и нам сообщили, что машины не будет!!! У них водители выбирают, ехать или нет((( сообщать клиентам тоже никто не хочет. Не рекомендую
Если вы хотите испортить себе настроение, то это именно то такси, так сист сразу сказал:, то что за такую цену не поедет, а эту цену выставил оператор, высадил нас на дороге, оператор сбрасывает и не хочет говорить, никогда в жизни не пользуйтесь этим такси
29 . 10. 2022 заказала такси в 9-19, прождав двадцать минут набирала водителю четыре раза ,постоянно занято. Набр ала диспетчеру, на что получила ответ, что водитель уже уехал, не дождался меня, спрашиваю почему когда машина подъехала мне не позвонили, мне было сказано, что не дозвонились. Что, я могу сказать … клиентоориентированность в данной фирме ноль, и если водитель взял более выгодный заказ и забил на клиента, то, диспетчер вообще не выполняет свою работу, не поставив в курс клиента.
A
Anonymous review
October 26, 2021
Не советую пользоваться данной фирмой. Озвучивают при заказе одну сумму,а когда уже едешь в машине,то узнаешь ,что сумма к оплате уже больше на 150 рублей. Оператор говорит,что ошиблись при заказе. Почему оператор составляя заказ для водителя не видит ошибки? Почему нет звонка заказчику для уточнения заказа и цены,если произошла ошибка? Ещё оператор не звонит и не сообщает,что машина подъезжает по адресу заказчика. Вместо этого вас просят прослушать сообщение от неизвестного номера,нажать цифру 1 для связи с водителем который не отвечает на звонок или нажать цифру 2 для связи с оператором. Очень много ненужных и непонятных действий для пассажира. Мы платим деньги за заказ . Неужели в обязанности оператора не входит оповещение звонком заказчика о прибытие машины? В итоге приехала машина под другим номером. О замене машины оператор был даже не в курсе. Руководство компании! Отрегулируйте работу,если не хотите терять клиентов которые остались. Лично для меня понятно,что данной компанией лучше не пользоваться
Никому не советую это такси!!! 1 сентября 2021г. вызвала такси на 9.30, заранее за 1 час , предупредив диспетчера , что у меня важная встреча,она сказала, что мне позвонят в 9.20. В 9.25 звоню сама, мне говорят,что машин нет. Вот как??? В итоге вызвала яндекс и опоздала на 15 мин. на линейку в 1 класс к внучке!!! Прошу руководство разобраться с этим диспетчером за безобразное отношение к людям и к работе!!!
Пользовалась данной фирмой двадцать лет всегда была довольна, но последний раз прождав полтора часа машину, в ответ только слышала: мы ищем вам машину, вы в очереди первая". В результате сорванная поездка и высокое давление. Желаю, чтобы эта фирма быстрее прекратила свое существование, так относиться к людям нельзя!
Не совсем надежное такси. Столкнулась с тем, что предварительно заказывала машину за сутки ил и за два часа, а когда подходит назначенное время, оказывается, что на заказ водителя нет и не известно будет или нет. Когда пытаешься выяснить, ждать или нет, диспетчера кидают трубку, пытаешься перезвонить, скидывают звонок. В итоге пришлось пользоваться яндек такси. Услугами этой фирмы я пользуюсь периодически , но хотелось бы ,конечно, более ответственного и доброжелательного отношения к клиентам.
Рекомендую водителя Руслана на желтом Nissan, 447. Быстрая подача машины, профессиональное вождение, вежливый и общительный. Жаль, что таких водителей мало в Ярком мире, поэтому при заказе всегда уточняю, чтобы прислали именно этого водителя. Рекомендую всем, не пожалеете