Произошла такая ситуация,ехать нужно с Талицы до другого посёлка,водитель мне говорит нужна предоплата мы так не возим, спрашиваю где у вас указано эта информация,в ответ молчание.(нам так сказали потому, что многие убегают)
Если вы вводите какие то свои правила указывайте информацию на сайте,в приложении.
Очень всё не понятно с ценами на такси,не понятно как выбираются машины (нет каких то категорий как в Яндекс Go
А платишь не маленькие деньги (если ехать в другие деревни,посёлки.,
В итоге за что плачу,не окно не открыть, музыку не включить,не предоставленны вообще не какие услуги.
Пользовалась регулярно услугами данного агрегатора, не смотря на высокую стоимость услуг (хотя машины иногда приезжали в ужасном состоянии) из-за возможности оформления заказа в приложении. В день могла 2-4 раза проехаться по городу. Есть там замечательная функция предварительного заказа, как в Яндекс такси например. За день до этого заметила, что после заказа через некоторое время заказ отменил диспетчер, появилось уведомление в приложении. В этот раз также, но в придачу мне поступил звонок, где меня отчитали за то что я оформляю предварительный заказ за 20 минут, а не за час как у них положено ( нигде этой информации нет) и якобы в это время вообще предварительно только автовокзалы и жд. На мое замечание убрать тогда эту возможность в приложении и указать информацию об условиях предварительного заказа просто отменили заказ, хотя машина уже ехала и положили трубку. Испортили настроение просто на весь день.
Очень давно пользуемся именно услугами этого такси, машины приезжают вовремя , водители всегда попадались приветливые! Удобно заказывать через приложение , все устраивает, добавили отплату по карте через приложение 👍Постоянно езжу с ребёнком, указываю в комментариях о автокресле. Бывали задержки по времени (в пределах 10мин), это нормально (занятость машин). Иногда отменяли заказ, но исправлялись и добавляли заново! НО сегодня за 15 мин (это был предварительный заказ) просто отменили без указания причины и делай что хочешь, планируешь время , едешь в ребенком и вот тебе пожалуйста😡 Звонить и выяснять причину не стала, время было ограничено, нужно было срочно искать другую машину, в принципе они сами все знают
Всегда пользуюсь этим такси !Хочу сказать огромное спасибо руководителю и его команде водителей и диспетчеров большое спасибо за нелегкий труд,но очень необходимый!Бывают конечно какие то технические накладки,но диспетчера всегда выслушают и свяжется с руководством для решения вопроса!Мужчины водители кстати более вежливые внимательные и лучше ведут себя на дорогах!Есть и девочки хорошие но таких меньше!Обычно хамство слышишь от женщин водителей!Женщина на щевроле заявила что она не будет подъезжать к приемному покою,там "каша"!Да была каша, а не лед!Ая как должна черпая в ботиночки идти туда вплавь?!Тогда и не бери за поездку полную стоимость,ведь не довезла!Как то она же попутно взяла с собой свою знакомую,"вы не против будете?!"Я не ожидала что нормально так насчитает приличную сумму, эта шустрая водитель,за то что я еще их ждала!Кстати всегда дороже других одно и тоже расстояние у нее,по сравнению с другими водителями!Ей ведь больше всех надо денег!Но в целом все водители нормальные и вежливые!Желаю вашему такси только процветания ,терпения и сил,в непростой работе!Спасибо что вы есть!Всем здоровья и удачи на дорогах!
Если честно, я как коренной житель Таблицы, лучшего Такси я вообще не видел. Есть карточка вип клиента, есть удобное приложение, Таксисты не ведут себя как обезьяны, все в лучшем адекватном виде.
Осторожно с этим такси!! Начисляют "ожидание"!! Не уведомляют Клиента о том, что машина пришла и ожидает!!! Вызвали такси. Программа робот- Автодозвона не дозвонилась до клиента/заказчика. Производится два звонка, и ни один звонок не дошёл до клиента. Клиент не был уведомлен о том, что его ожидает автомобиль. Клиент сам вышел на улицу. А ему ещё начислили сумму за "ожидание "!!! Отзовитесь, не молчите - те кто тоже пострадали от таких действий данного такси.
Всегда пользовалась только этим такси, были иногда претензии но молчала, сегодня же весь персонал в том числе и руководство показали какие они есть на самом деле. Езжу с деьтьми, 6 лет и 4 месяца, всегда предупреждаю, а последнее время даже прошу женщин, так как они аккуратнее на дорогах и серьезнее, могут помочь . Вызвала сегодня , подьехала женщина на шевроле, на мою просьбу помочь с автолюлькой увидела ее не довольное лицо и ноль помощи, типо сами разберайтесь, доехали до места. Через некоторое время вызываю снова, ехать обратно, приезжает мужчины, никто не предупредил, что с ребенком, кресла нет, на мои возмущения, что без кресла, мужчина нас просто выгнал, пришлось автолюльку ставить на землю и ждать другое такси. Звоню что бы поговорить , после грубово разговора диспетчер бросает трубку, никто не готов выслушивать претензии, они считают, что только им позволено так себя вести, прошу поговорить с руководством решить вопрос почему водители так себя ведут, а деспетчера не предупреждают, что с ребенком, в ответ гонор, недовольство, я кричу на меня кричат. Вот так руководство решают вопросы. Я не из тех, кто считает что клиент всегда прав, но из тех кто по человечески с тем кто в ответ так же. Руководстао такси вояж по всей видимости считает нормой водителям так себя вести . Не понимаю для чего работать там где все раздражает. Человечнее нужно быть. Теряете постоянных клиентов из-за того, что безалаберное отношение к работе. Удивило конечно, как руководство решает вопросы.
за все время пользования услугами данного такси все водители приезжали во время. были оповещения в виде звонков. денег сверху и лишних не берут,все по счётчику. в машинах всегда чисто и комфортно.
Первый раз 800рублей лишних взяли второй 390 лишних взяли и диспетчер скидывал трубку . Наверное больше пользоватся небудем. Знакомые сказали за меньшие днги могут возить в любое время суток !
Ужасно! Ввели правило 50 руб брать с человека которому надо выйти из машины - попутчику надо выйти!!! Горит красный свет светофора - все равно же стоит машина, магазин на остановке 5 завод…. Если бы попутчику надо было бы заезд по другому адресу - тогда понятно, а так неправильно!
*** а не такси, карта была привязана в приложении, операторша начала спорить что это не так. по типу оплата не прошла, и добавили в чёрный список. много моментов происходит с этим такси, так же операторы грубят., не советую.
Всё хорошо. Талицким такси, правда воспользовалась первый раз, вообще. Надо было забрать ребёнка с автобуса рейс с Екб. поздненько. Заказывали заранее. Такси сработало, как часы.Спасибо!
Последнее время стали плохо работать! Если закажешь машину, то говорят время ожидания 10 минут, а стоишь и ждёшь 30-35 минут!!!!! Машины приходят разбитые! Ночью не возможно дозвониться! Просто не отвечают, зато при этом работают диспетчера под камерами!!!!
Пользуюсь регулярно машины подаются быстро и всегда в срок. Водителя всё адекватные, вежливые любого выслушаю. Ездят аккуратно. Если надо поддержки в разговоре. Автопарк хороший, в машинах порядок.
Добрый вечер! Всегда пользовались данной службой. А вот сегодня произошел интересный случай)
Вызвали такси в 18:47, сразу же после этого перезвонил «робот» с информацией о машине, которая подъедет. О том, что машина подана , звонок поступил в 18:59! Казалась бы, ок.
Но водитель ждал нас уже долгое время. Деньги за ожидания капали и капали. Нам звонка о подаче не поступал. Да, 44 рубля (накапанные за ожидания) не такие огромные деньги. НО ЭТО ДЕНЬГИ!
«Милая» девушка диспетчер вместо того , чтобы конструктивно решить вопрос, кричала и уверяла, что все в порядке.
Роботы роботами, но люди должны оставаться людьми) Удачи на дороге!
Отличное Такси Вояж, всегда машинки во время,автомобили хорошие, даже если и бывает ожидание так это ничего страшного,понимаем прекрасно что у вас много заказов, потому что вы одно такое суперское такси и все ездили и будут ездить только с вами, успехов вам и всего хорошего руководителю ну и девочкам диспетчерам!!!
Диспетчер работает ужасно, при приёме заказа сказала, что отправляет машину. В итоге через 30 минут ожидания машина не была назначена. Перезвонили диспетчеру снова, сказали, что сейчас отправят другого водителя,т.к назначенный не знает как доехать до места где нужно забирать(вызывали такси к экологической тропе у входа в санаторий сосновый бор) ...ждали ещё 30 минут. В итоге ЧАС ожидания на улице, испорченное настроение.
Офигеть цены подняли просто космические раньше было до села от Троицкого 220 рублей трассу сделали из за разворота добавили Еше 100 руб а через пару недель Еше 120 руб, и теперь од села до Троицкого цена 430 с учётом того что от Талицы до Екатеринбурга цена 590 руб. Но растояние разные то Троицкого до села и обратно 25 км , а до Екатеринбурга 220.
1
4
Show business's response
Oksana
Level 8 Local Expert
December 4, 2021
Я гость этого города, сегодня (01.12.21) пришлось воспользоваться услугами этого такси "Вояж" г. Талица. На вызов подъехала водитель на на серо-голубом ВАЗе с гос.номером 519 Оксана Александровна. Доехав до адреса из моего моего пакета на заднее седенье выпало несколько продуктов, выйдя из машины буквально тут же обнаружила пропажу ,видя свет фар этого такси тут же перезвонила оператору и попросила автомобиль остановиться для того, что бы забрать своё. На мою просьбу оператор мне ответила, что мои вещи водительница мне отдаст только за стоимость ещё одной поездки 🤔 т.е.проще говоря за деньги и никак иначе. Ребятки вы о порядочности, что-нибудь слышали, о человечности??? Мой ущерб конечно не велик, но осадок крайне неприятен. Бедненькая Оксана Александровна судя по всему голодает, не доедает, хорошо, приятного вам аппетита от души...Не знаю, вам решать пользоваться ли услугами этого такси где забывшие вещи ( замечу в темное время суток), предметы предлагают вернуть за деньги...А по факту просто НЕ ВЕРНУЛИ ВООБЩЕ.
Сколько себя знаю столько и пользуюсь услугами этого замечательного такси. Не разу не подводило, всегда комфорт и пунктуальность. Водители и деспетчера вежливые, терпения кстати им.