Ужасное такси! Водители ездят без навигаторов! Почему я за свои деньги должна знать куда нам ехать?!!? На вопрос где навигатор. Мне ответили, что он не включил его. Я в шоке! Как можно брать заказ, ели даже не знаешь куда везти пассажира?!! Мы 15 минут катались по городу, пока я сама не включила навигатор и вот только тогда мы наконец то доехали!!! Что за хамское отношение к пассажиру ?! Я сажусь в такси и не для того чтобы работать навигатором и сопровождающим! Бардак полный! Этого водителя не помешало бы наказать за такое отношение к пассажирам! Поддержка Дон Вояж вообще существует!? Мне кажется нет! Куда бы я не звонила и не писала, нигде мне не отвечают!
Регулярно езжу на машинах этой компании. Все было нормально. Нормальные водители. Нормальные машины. Но сегодня утром был кошмар! Водитель Лада гранта с779мр.
Ужас. Машина в безобразном состоянии: разбито правое крыло, грязная, вонючая, прокуренная. Водитель о ПДД не слышал. Ожидал на Т - образном перекрестке, перекрыв движение. Как другим проехать, видимо, все равно. Если бы не опаздывала, и не дождь, никогда бы не села к такому водителю. Ехала я три минуты. За это время мы дважды чуть не врезались, потому что он летел. И все время он мне высказывал в хамском тоне, что я опоздала на целых три минуты (!). И вообще, я обязана вызывать машину уже стоя на улице! хотя простоя не было. Как только позвонили, что машина приехала, я спустилась из квартиры. Максимум 2-3 минуты. На мой вопрос: с какой стати вы позволяете себе подобное хамство и вообще так превышаете скорость и не соблюдаете правила, он сказал, что вы все меня выводите из себя, предыдущая пассижирка его вывела из себя. И вообще он очень торопится, ему надо зарабатывать деньги, а мы все его задерживаем.
Ужасное такси. Операторы не понимают, что им доносят. Таксисты не знают куда ехать. Сами отменяют заказ. Больше тут такси не заказываю. Обучить людей грамотно и правильно работать, желательно с экзаменами.
Вызывала такси на ЖД вокзал. Надо было ехать в область. Цена приемлемая, ниже чем в яндексе и других фирмах, водитель профи. Погода была ужасная, ледяной дождь, но поездка прошла отлично. Рекомендую.
Отвратительная работа диспетчера. Приветствие игнорируют, сразу говорят "вы где находитесь". На вопрос "это такси" ещё в более пренебрежительном тоне повторяют то же самое, а затем просто бросают трубку. Очен
Не советую!!! Заказывала в первый раз, диспетчер по телефону сказал, что в течении 10 минут поступит звонок, прошло 25 минут, позвонила я и только тогда мне сказали, что мой заказ еще на стадии поиска машины…больше никогда не воспользуюсь услугами данного такси….безразличное отношение к клиентам
В другом приложении не принимают отзыв
Данное такси просто невозможно дождаться,пару раз пользовался услугами данного такси, ждал минимум 15 минут пока приедет машина,так что если у вас много времени и нервов,то вам именно сюда
Ужасней этой "конторки" я ещё не видела!
Утром уехать в Ростов невозможно, никто заказ не берёт из водителей, а если с ребёнком то вообще ужас, легче пешком
дойти. Вопрос! Как вы работаете?! Почему перебираете?!? Нужно было срочно ехать на работу, вызвала такси, машину долго назначали и я решила ехать на маршрутке. Спустя 2 часа мне назначали такси.Для того чтобы отметить такси нужно нажать на цифру. Нажимаю и сразу сброс, думала отменила, как оказалось нет. Следом мне опять звонят и говорят что машина ожидает, я опять пытаюсь отметить. Вечером мне приходит смс о том что у меня списали все бонусы😅 Это что наказание?!😂😂😂👍 Водители такое чувство будто все после мест столь отдалённых, от некоторых перегаром вперемешку с сигаретами прям несёт! Надеюсь что у нас появится нормальное такси в городе!
)
Черный опель 080 , не взял оплату 9 монетами , номиналом 10 рублей ))) я сказал если для вас это не деньги , можете вернуть... и мне вернули их , сказав что слов на ветер не бросают ) через пару часов вижу свой номер в черном списке компании😂😂 миллионер - водитель который не берет десятками , пожаловался что я не оплатил заказ)) в службе качества некая яна ( не буду писать ее имя с большой буквы ) , сказала , что водитель спрашивает у меня , нет ли у меня купюры побольше , на что я ответил что принципиально отдам ему теперь по рублю вообще)
Короче в итоге я должен добраться за свои бабки до их офиса , оплатить и только потом пользоваться их услугами )) с небес спуститесь , несостоявшиеся некоторые МЕНЕДЖЕРЫ и ВОДИЛЫ ))
Такси вояж . Белая нексия 866 вызвали . Позвонил звонок что машина ожидает , по факту машины нет . Яс в 12 часов ночи на холоде . Звоню в такси на что мне отвечают что машина просто уехала что они понятия не имеют . Самое отвратительное такси которое есть . И уже не первый раз .
Цены завышают необоснованно.В службе качества отвечают,что цены поднимают исходя из спроса.Я всё понимаю,но поднимать цену на 100%-это уже наглость.Езжу не первый год два раза в день по одному и тому же маршруту.Раньше цена была примерно одинаковая.В последние несколько дней завышают в два раза.Теряете постоянных клиентов,господа.В этой компании нет грамотных менеджеров и экономистов.
Заказ #20006743 22:25 05.01.2023
Водитель Владислав на белой лада веста е507кр курил в салоне, а по просьбе выкинуть сигарету, начал доказывать, что имеет право курить в своем авто. Огромная просьба заняться образованием водителей, законов не знают, мозги Владик потерял похоже(
Ужасное поведение водителя
Выкинул из машины по среди трассы угражая
Говорит адрес прибытия другой отличия адреса 25-30 метров, самое некорректное поведение в прошлом году был примерно такой же случай водитель был пьян и сбил собаку намеренно хотя в машине уже была паника и крики так как водитель крикнул щяс взлетим
УЖАС...!!!!!!!
Таксисты постоянно жалуются на то что в салоне едет маленькая собака на руках и отказываются ехать, диспетчеры не спрашивают о таком и бросают трубку даже не успев дослушать детали заказа кроме адреса
Водитель отказался везти сына «без сопровождения взрослых» и самостоятельно отменил заказ. Сыну 15 лет, 178см + 80кг.
Если водитель был трезвым (???), он не мог этого не заметить.
А если не заметил, будучи трезвым – значит он СОЗНАТЕЛЬНО (!!!) отменил заказ по личной инициативе, в погоне за «дорогим» клиентом.
Сын уехал домой на такси другой компании.
После жалобы на действия водителя – наш номер оказался в «черном списке».
Читаю другие отзывы и понимаю, что водителями работают неадекваты с аномальной психикой.
Манеры вождения водителей такси подтверждают догадки.
Обратная форма связи на сайте 555don.ru не работает, сплошная профанация.
Благо – конкурентов хватает. Обходим «пять пятерок» стороной, жизнь и здоровье дороже.
Водители принимают заказ и не приезжают. Ожидание включается раньше, чем водитель приехал! Не в любую точку города приезжает такси. Не корректные заказы через приложения выдаёт, а потом операторы их отменяют. Не советую!!!!!
Отвратительное такси. Сервис на нуле. Не повезут, пока не назовёшь точный адрес, т.е. если ты называешь всем известный городской объект или пересечение улиц, их не устраивает. Диспетчеры бросают трубку, не дослушав. Не пользовалась Вояж много лет, по этим же причинам, думала, что-то изменилось, но нет. Даже одну звёздочку ставить не за что.
Водитель р922то сегодня 2 декабря в 16.30 от Лицея 1 вытолкал ребенка из машины, орал почему не сказали диспетчеру что детей двое.
Откуда я знала, что надо об этом оповещать?
Я сказала, давайте позвоним диспетчеру и сообщим.
Но он орал и тресся от крика.
Наверно психически ненормальный.
Советую не ездить с ним.
Псих за рулём, это опасно!
Не приняли заказ из-за того, что у меня детский голос. Оператор уточнила возраст , после того, как я сказала ,что мне /30, лет , бросила трубку. Я перезвонила , трубку бросили снова. Что за дискриминация ?!
Ужас, а не организация! От момента заказа до НЕПРИЕЗДА такси прождал полчаса. Все попытки отменить заказ натыкались на стену непонимания со стороны автоответчика. Пришлось звонить с другого номера. Да и в разговоре с диспетчером не все получилось с первого раза (причем был предельно корректен в разговоре). Была бы возможность не ставить звезду, я бы не ставил...
Просто треш,сорок минут ищут машину качество обслуживания просто ноль,зато выйдя на улицу они готовы везти за меньшую сумму.Полтзуясь вашим такси я опаздываю туда куда нужно срочно доехать.
Ужасное такси, особенно в Аксае, цены безумные, из пальца высасывают, когда нормальные Аксайские диспетчеры по Аксаю 100 рублей называют эти все 150 гребут. Вообще попутались
Когда списваешь бонусы, будешь час ждать, потому что никто не хочет везти за дёшево) водители через раз адекватные. Сервис на нуле, нет никакой ДИСЦИПЛИНЫ.
Уважаемое руководство такси прошу обратить внимание на работу диспетчеров и службы качеств ! Пользуюсь такси более 3х лет но переодически гоняюсь за водителями ! говоришь один адрес приезжают на другой ! раз в неделю звоню в службу жалоб они хоть как то разговаривают ! а сегодня и вовсе нахамила ! диспетчер указала другой адрес !
Фирма была поначалу просто класс как для пассажиров так и для водителей. Сейчас же на заказы приезжают ну очень долго- это плохо для пассажиров. А для водителей минусов ещё больше, перечислять все даже не вижу смысла
12
dimas55522
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Отвратительный сервис по принятию заказов.
2
Инна
Level 3 Local Expert
November 30, 2020
!Позор такому такси! Водитель вёл себя неадекватно,орал ,хамил ,и угрожал жизни ,нервно управляя транспортом!В следствии чего напугал и меня и ребёнка ! Позвонив в службу качества -меня внесли в чёрный список !А водителю ничего)Объяснили ,что это из-за того ,что мой ребёнок вымазал там что -то(хотя этого не было).
6
A
Anonymous review
July 8, 2020
Таксисты петушары！ заказываешь такси и часами нет машины！ Если в Мкр нет машины, они туда и не поедут, а заказ висит. Сервис отстой. Пешком быстрей ходить, чем ждать это такси！
Добрый день.Абсолютно непонятно чем руководствуются диспетчеры,просчитывая сумму оплаты за поездку.Пользуемся услугами такси очень часто,всегда 178р.от места до места(адрес один и тот же).А в последнее время диспетчера через раз называют сумму 238р.С чем это связано?