Не однократно пытаюсь заказать такси в одно и тоже время - постоянно нет машин , или "сейчас никто не поедет в Тулу" на мой вопрос "почему?" Диспетчер никогда не отвечает. Пробовала заказывать машину ко времени .....с этим у них тоже проблемы , ответ :" мы постараемся подать машину ко времени ,но не обещаем " - лично меня поставил в ступор. Ощущение,что работать совсем не хотят ...возят заказики по 200 р между иншинкой и рассветом (видимо им этого достаточно)
Сложилось впечатление, что каждый раз ,при уточнении конечной точки , они думают брать заказ или нет.
Ужасное такси! Ужасная клиентоорентированность!
Оператор, сам решает, ехать к вам или нет. Все говорит о безнаказанности. Сами себе хозяива. Женьшина на вопрос, можно машину заказать? Незнаю, говорят, что мы к вам не сможем проехать. ть 🤣отвечаю :говорят коров доят😄. Ответ оператора :вот коровам и звоните
Все быстро и чётко. Машина пришла быстро. Доехали тоже. С диспетчером решили вопрос очень здорово, когда нужно было посылку отправить из одной точки в другую.
1
2
Sasha Gutsul
Level 14 Local Expert
October 3, 2022
Что могу сказать… иногда нормально приезжает . Но в последние время не приезжает машина ко времени. Тоесть я специально заказываю машину заранее чтоб не стоять не ждать на улице. Но щас у меня реально сгорело. Заказали машину заранее, на улице дождь и лютый холод, но мне пришлось мёрзнуть на улице!!!! Вы серьезно? Для чего заказывают машину заранее?? Для того чтоб не ждать вышел сел и поехал. Но походу заранее заказывать не ваш конек. Никому не советую заранее заказывать машину здесь.
Мало того что дорого 180 рублей, но еще и ко времени не приезжает.
Отвратительная диспетчер, нахамила , на мою попытку сделать предварительный заказ сказала « я вам объясняю: заказов много, вы не одна, если что подождёте машину и вас на работе подождут. И вообще мне некогда разговаривать, у меня другие люди на связи». Видимо, не надо их больше беспокоить . Вызвала такси другой фирмы с гарантированным приездом ко времени.
Хорошие водители, машины. Но вот это цена от балды каждый раз по одному маршруту,подбешивает! Никаких тарифов в открытом доступе, никаких объяснений в связи с чем повысилась цена, никаких квитанций и чеков! Соответственно никаких гарантий, что если машина попадёт в ДТП и вы пострадает, что кто-то понесёт ответственность за это! Наверное владелец никогда не попадал на роспотреб! И бедные водители не имеют никакой информации и слышать не слышали про инструктаж, что хоть клиенту ответить) ответ один-не нравится, выходите🙈за такой конский ценник, вы обязаны информировать клиента!
Не рекомендую категорически. Вызвала машину для ребёнка. Диспетчеру объяснила для кого вызвана машина. Долго не было сообщений от ребёнка. Оказалось по словам диспетчера, не дозвонилась.... И какой то клиент "перехватил" машину по дороге. Ребёнок остался под дождём на улице. Очень хочется лично высказать руководители данной организации все что я думаю на этот счёт. У диспетчера не хватило ума перезвонить вызывавшей машину маме и объяснить ситуацию.
Вечно нет машин. Диспетчеры не умеют разговаривать. Нету оплаты картой только перевод по номеру телефона
1
1
Берегите себя .
Level 13 Local Expert
December 29, 2020
Такси адекватное , водители хорошие - всегда приедут вовремя и найдут сдачу !
Но иногда цена разнится - у диспетчера и у самого водителя !
Видно , что обманывают своего работодателя ( в тайне от него накидывают дополнительные рубли на поездку )