Сегодня заказала такси на 7.30, чтобы доехать на работу. Ни в 7.30, ни в 7.40 никто не приехал и не позвонил даже. Смски о том, какя машина приедет не было тоже. Пришлось экстренно заказать Яндекс такси. Машина была у подъезда через 7 минут.
От такси Котельники пришла смс с номером машины только в 7.50, а машина как, я поняла, приехала в 8.00. При этом, садясь в Яндекс такси, я все же решила не наказывать водителя (ведь он то скорее всего и не виноват) и звонила в диспетчерскую 2 раза , чтобы отменить поездку в такси Котельники. Трубку никто не взял. Видимо диспетчер подумал, что звоню ругаться и спрятал голову в песок)) Вот такой вот горе-сервис в нашем городе под названием такси Котельники. Это не первый раз, когда наше такси так вот меня '' прокатыавает''. Наболело и решила поделиться. Лучше переплатить немного, но знать, что в назначенное время машина будет у подъезда.
5
1
Маша
Level 4 Local Expert
March 20, 2021
Вызываю такси часто, оператор девушка, полное хамло. Бывают моменты когда устаёшь ждать такси, которое должно подъехать через 10 мин, как написано в приходящие смс от данного такси, а в итоги оно приезжает через20-30мин. Делаю отмену такси, где мне говорят, что такси отменено, в итоги я уезжаю на другом такси, звонит мне оператор и просто орёт, что из за отказа, они мои больше заказы не принимают. Увольте этого грубого оператора!!!
Отвратительная хамка, работающая диспетчером! Постоянно грубит! В разговоре ведет себя так, будто ей все должны! Ни о какой вежливости и доброжетельности речи вообще нет. Ужас!
Если куда-то торопитесь, то это такси не для вас. Довольно дешевые цены по городу и это единственный плюс. Иногда может порадовать водитель славянской внешности) Но бывает опаздывают, чаще как раз приезжие, которые не знают города.
Сегодня планировали ехать в детский сад(ребенок 3 года) на Силикат на такси. Мороз больше -20 градусов. Такси вызвала заранее в 6 30 утра, оператор сказала что есть время только на 7 50 утра. В назначенное время никто не сообщил нам пришлось звонить самой, ... в результате ожидания и моих звонков оператору машина пришла через 40 минут. На 35 минуте ожидания мы просто ушли на общественный транспорт. Вывод: такси не ориентировано на клиента, наша семья больше не станет пользоваться их услугой.
4
Яна Гаврикова
Level 8 Local Expert
November 22, 2020
Отвратительное такси , деспечер хамло постоянно повышает голос ,путает заказы, ужас!
Мышины все с запахом единственый плюс жто цена по городу .