Заказал БИЗНЕС класс, чтобы комфортно доехать до ЗАГСа. На утро тишина, ни СМС, ни звонка... звоню сам, девушка позитивно отвечает, что машина в пути, не волнуйтесь. Проходит еще пол часа, звоню, - все в порядке, просто пробки, водитель рядом, вот вам его номер. С трудом дозваниваюсь, водитель рассказывает, что он приехал, а ему ответили по телефону, что никто здесь машину не ждет, что ему дали ошибочный номер телефона. "Когда сможете быть?" - спрашиваю, говорит: "скоро", в итоге, выхожу на улицу и жду еще 45 минут… Дальше опускаю мелкие неприятные подробности, возможно, это отдельный водитель попался, которого с понятием "бизнес-класс" объединяет только марка машины. Главное, что контора не следит за сервисом, хотя на вид все серьезно.

Роман П.

Level 3 Local Expert

Вызвала утром такси в 5 часов утра - сказали, ждите, через 30-40 минут машина будет! машины не было ни через 40 минут, ни через час. Каждый раз когда я звонила, операторы отвечали - машина едет! Через полтора часа!!!!!!! операторы ответили - что водитель уснул и это не их проблема, а моя! А если бы я заказала машину в аэропорт???? и периодически когда я звонила - заслышав мой голос - они просто клали трубку! Видимо им совсем не хотелось решать мои проблемы из-за своего водителя! Такого отвратительного и совкового обслуживания я давно не встречала, хотя всегда была постоянным клиентом! (несколько лет, заказывала вип в аэропорт, машины чистые, водители русские) Так же однажды вызвав по городу "рено" - приехало лицо кавказской национальности, от которого неприятно пахло, который слушал свои народные песни, работая в москве! завидев на улице девушку в короткой юбке - он приостановился чтобы ее рассмотреть и проводить взглядом, чуть не вступил в перепалку из-за того что его кто-то не пропустил, при этом он остановился - записал номер машины и сказал вслух - мальчик еще не знает, что я могу забрать у него машину... Почему я должна вызвав такси, испытывать дискомфорт от нерусского-быдло-водителя!? Больше пользоваться данной службой нет никакого желания!!!! Отвратительно! Ужасно! При такой конкуренции - подобное убогое обслуживание!

f f.

Level 4 Local Expert

Заказала машину на вокзал (логично предположить что время определено под расписание поезда), но машина к назначенному времени не пришла. На мой звонок оператор мне ответила что машина будет через 8 минут "что мне трудно подождать?" (я наверно в этот момент должна была позвонить на вокзал попросить подождать поезд) в итоге машина пришла через 45 минут после назначенного времени и была послана обратно. Счастливого пути! пользуйтесь такси Глававтопрокат!