Ужасное такси!!! Ожидание больше часа!!! Вызвали в приложении - вышли, а водитель нас выгнал с ребёнком на мороз и сказал , что мы долго собирались, а он взял другой заказ(долго - это минут 5-8).
Отвратительно заказать такси смог только на 3 раз. Трубку сбрасывают не дослушивая
3
Show business's response
Алё
Level 15 Local Expert
September 12, 2021
Из многократных попыток вызова такси в восточный район, ни одна не увенчалась успехом. И мобильное приложение никак не помогло и разное время дня. К чему " городское"вообще существует? Непонятно. Яндекс рулит👌
Сегодня меня чуть не сбили на пешеходном переходе.Номер А 062 СХ.Такси 710.Притормозил в 2 см от меня.Это хорошо,что я шла осторожно,а так -бы снёс и не заметил.Ужас!
Лучше другое такси вызвать. Альтернатив полно и они явно все лучше.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 8, 2021
Сегодня заказали доставку детали с Белгорода до Стригунов, диспетчер нормальная адекватная девушка, но водитель Калина 378 темно синего цвета, истеричный, неадекватный человек!
Водители не одекватно везут не захотел сегодня ругаться, повёз в Разумное по об'ездной с аэропорта нагрел на деньги хотя через Крейду дешевле и ближе. Вы потеряли постоянного клиента больше вашеми услугами не пользуюсь и другим не советую
Где вы набираете водителей? Мы заранее вызывали такси с двумя детьми и предупредили диспетчера. Водитель хамил, понятное дело что дети ерзают, он постоянно кричал на них. Сказал что слелал одолжение что нас забрал. Сдачи тоже не нашлось с 800 рублей.
061 lada largus
Такси параша полная, заказал ждал ровно 1час 40 минут хрен кто приехал, позвонил чтоб отменить, так ещё услышал наглое общение больше никогда туда не наберу
Такси ужасное. В заявке было заявлено 350р а в итоге взяли 440. Хотя неделю назад по этому маршруту взяли именно 350 р.Это наглость. Не заказывайте это такси.
Вызвал к центральному рынку в Белгороде утром около 8ч.45мин. на Везельскую надо было , приехала Рено лог.в салоне срач полный!! Ремень безоп.засаленый пыль дорожная по всюду в салоне.Ехал и думал как-бы не запачкать свою новую рубашку.
Поездка 5.11.2017 12.00-12.30 заявка с телефона *******50-06
1. Оператор ведет себя неадекватно, повышает голос, грубит и хамски общается.
2. Водитель н465ас 31 всю поездку в довольно грубой форме делает замечания ребенку 3,5 лет за то, что у него ноги упираются в переднее сиденье и загрязняют чехол кресла. При этом ребенок просто физически не может согнуть ноги, потому что рост не позволяет это сделать, колени находятся на плоскости дивана.
Итог поездки - испорченное на весь день настроение.
Пожалуй, данным "сервисом" больше не воспользуюсь.
Отличное такси...бывают конечно косяки из-за хптрожопых водителей,но это редкость...а так все хорошо...
9
5
Show business's response
A
Anonymous review
December 29, 2018
Читаю положительные отзывы и нахожусь в шоке. Обслуживание отвратительное, машину так и не дождались. Хотелось бы узнать почему в приоритете всегда город, на Хар.горе что не такие люди живут? Им такси не нужно?
Отвратительный сервис для людей с ограниченными возможностями! После операции на стопе оказалась временно "привязанной" к инвалидной коляске. Для перемещения по городу пользовалась такси 710 710. Мне был назначена серый опель, водитель Виталий. Когда я "подъехала" на кресле к машине водитель Виталий немного приспустил окно и на мой вопрос "Здравствуйте, Вы Виталий?" ответил "Вроде того, отменяйте заказ". Разговаривал чрез приспущенное окно, сказать что его тон был невежливым, значит ничего не сказать. Оказывается это я ДОЛЖНА была в приложении указать что я с коляской.
Потом мне несколько раз звонила диспетчер такси с требованием отменить заказ и разъяснениями о том что я ДОЛЖНА что-то такси, должна правильно (!) заполнять формы и т.д. Общение диспетчера могло бы быть более корректным и вежливым. Не стоит кричать на клиентов, какова бы ни была ситуация.
Судя по всему о формуле "Клинт всегда прав" в такси 710 710 не слышали!
Я искренне считаю, что если далеко не все машины и водители готовы к обслуживанию пассажиров с колясками, детьми и чемоданами, то при заказе такси через приложение или оператора в форме заказа должен быть такой вопрос, без ответа на который невозможно сделать заказ!
Да, в форме заказа есть поле "комментарий", но это поле:
1) не обязательно для заполнения
2) нет даже близко разъяснения что может подразумеваться под "комментариями"
Если сама компания не позаботилась узнать у пассажира заранее детали поездки и назначила машину, то работники такси не должны отказывать мне в обслуживании только на том основании что у меня коляска, разговаривать со мной как с виноватой, грубить и т.д.
Кстати, коляска замечательно складывается и помещается даже в рено логан (с баллоном в багажнике)
Я временно ограничена в перемещении, но уже за короткий период времени почувствовала на "собственной шкуре" хамское отношение к людям, имеющим ограничения.
Я предупредила диспетчера что обязательно прокомментирую ситуацию, и получила в ответ "пишите что хотите и куда хотите". Вот теперь пишу. И считаю это свои долгом. Может быть это хоть как-то изменит ситуацию и если не научит сотрудников такси 710-710 вежливости, то хотя бы заставит руководство компании изменить форму заказа в приложении и проинструктировать диспетчеров.
В то же время хочу сказать что в такси 710-710 есть и замечательные водители, вежливы, и готовые помочь с коляской и т.д. Им большое спасибо!
Через несколько часов после размещения жалобы со мной по телефону связался Евгений, представитель такси 710-710, извинился за водителя и диспетчера, пообещал в ситуации разобраться, со временем внести изменения в приложение. Кроме того в качестве извинения на мой счет были внесены бонусы, достаточные для совершения нескольких поездок на такси. Я очень признательна и за быстрое реагирование на жалобы и за понимание ситуации со стороны менеджмента компании. Очень надеюсь что сервис действительно станет более доступным для людей с ограниченными возможностями!
Еду с таксистом, хамло натуральное. Ему сказала куда именно ехать потому что по этому адресу много организаций. Заявил что не знает, и это не его проблемы!!!!!
Кидалово. Вызвали такси для поездки на жд вокзал. Диспетчер заверила, что в течение 20 мин машина будет. Через 20 мин звонит робот и сообщает, что машина не найдена и ждите еще 15 мин. Если бы подождали, точно бы на поезд опоздали. Пришлось просить соседа за рулем помочь довезти.
Кидалово конкретное. Даже не извинились