Не хотела писать плохой отзыв,но действия администратора вынуждают.
Посещала 3 года салон в Пушкине, после на Звездной из-за сокращения студии. Каталась за мастером Ксюшей, и была ею бесконечно довольна. Милая, добрая, трепетная к делу и клиенту, чистоплотна и приветлива, профи дела. Она уволилась и я начала искать другого «своего» мастера.
Начались минусы:
-админам все равно кто пришел. Могла зайти и никого не увидеть, пока в «коморку» не постучишь. Улыбка,чай, кофе, согласие на процедуру - все сама спрашивай.
-К мастеру Анне ходила дважды( других не было свободных). Мастер спрашивает во время процедуры «где джинсы купили, а часы, а цепочку и тд». Не этично.
Отлучается за конфетами и весь процесс рассасывания слушаю я.
Мастер не дезинфицирует руки после «отлучек» и после телефона, который лежит и жужжит возле уха.
Просила сделать по схеме Ксении и лису,а вышла «белка». Договорились сделать иначе на повторном визите. ПЕРЕД МОИМ ДР.
Второй визит закончился потерей всех ресниц на второй день. Почему? Мастер не обезжирила поверхность, забыла:)
И самое неприятное, что лицо клиента - подставка для рук. Глазные яблоки болят от давления. Макияж бровей, носа и скул- весь стерт.
Далее-Мастер Марго. Руки золотые, всегда делает работу легко и аккуратно. Но настроение мастера такое, что хочется уточнить «все ли у Вас хорошо? Или чем-то не довольны?»
Марго переделывала работы Анны, все супер, спасибо! НО попросили доплатить 200 рублей за разницу между статусом мастеров.
Серьезно? Я приехала , отпросившись с работы, потеряла свое время на исправление вашего «косяка».
Я доплатила, потому что не хотела огорчать Марго за косяк Анны.
Но это же не нормально.
Цены теперь в студии повышают и не сообщают никак и ни в одной соцсети.
Даже если записался за месяц по определенной цене.
Списывают больше по факту оплаты и молчат,если сама не заметишь.
Я не против платить больше, хорошая работа этого заслуживает. Но не обманным путем:)
Что стало поводом написать отзыв? Студия написала сама о том, что меня не было 2 мес, спросили что не так и предложили записаться. Я корректно ответила, что больше , скорее всего, не вернусь. Мягко говоря, клиента «обидели» и не раз.
Ответ студии? Игнор:) Руководству все равно, что от них ушел постоянный клиент, который приносил им 4 года подряд и ежемесячно денежку.
Вы были безумно любимой студией.
В Пушкине к девочкам было приятно приходить, как в «девчачий рай».
Жаль, что сейчас вам клиенты не интересны.
Желаю быть душевной, приятной и клиентоориентированной студией, как раньше.
Реснички хорошие, но задержались на 40 минут. Зачем тогда при записи указывать время 2 часа 50 минут. Записана к бровисту была, думала что у них есть акция как во вложениях показано, но сказали что скидки никакой нет) цена качество-да, цена время - не соответствует.
Я первый раз в салоне, поэтому меня даже никто не встретил)))) минуты через 2 кто то пришел, не представился, не мог понять на какую я процедуру..все молчаливые))
Дополняю отзыв: после 2 недель-2д объем быстро исчез, ресницы отваливались, смотреть невозможно…и за что 3000 рублей?? За 2 недели ну это очень много… на каждой реснице своей 3-4 нарощенных было, не одну встретила такую выпавшую…
цена за маникюр была увеличена в 2,5Х
Записалась на маникюр к Дарье (11апр2025)
Хожу в студию 1,5 года
Недавно звонили: «реанимируем студию, это был плохой админ летом и осенью, а теперь все супер, приходите». Пришла на 2300 заплатить потребовалось 4600! Ни администратор ни мастер студии ни разу не предупредили о дополнительных услугах!
Как это называется - сходила на рынок (((
Прекрасный мастер, работает безупречно.
За 10 лет постоянного наращивания, Анна одна из лучших моих мастеров. Хожу несколько месяцев и каждый месяц работа идеальная.
Добрый день! Эмма очень хороший мастер!
Делаю у неё реснички уже несколько месяцев: качество отличное, держатся долго 🙃 при бережном обращении и уходе ресницы держатся три недели. Результатом довольна!
Добрый день.
Раньше пользовалась постоянно услугами студии, в частности услугами мастера Марины. Мастер-просто замечательный. Все быстро, аккуратно, никогда не было красных глаз после наращивания ( мои глаза очень чувствительны).
Но, столкнулась с безответственным отношением со стороны администраторов данной студии.
Была записана на 28.09, (причем записывалась за месяц!!!!!) к своему мастеру. За неделю до записи мне звонят и отменяют запись по непонятным причинам. Предлогая при этом более позднюю дату. (Я была за записана перед ВАЖНЫМ МЕРОПРИЯТИЕМ), хотя запрос был изначально 28.09 или можно на день-два по раньше. На что мне ответили, что сводных мастеров и времени нет.
Сегодня 27.08 пришло сообщение от студии с просьбой подтвердить запись, которую они сами же и отменили. Переписку с салоном прикрепляю.
Больше приходить в студию желания нет. Огромное пожелание; относиться внимательнее к записям клиентов на услугу.
Добрый день , впервые посетила салон на Звездной 9к1. Получила отрицательные эмоции, честно расстроилась…Записалась к мастеру Марине ,встретила не очень дружелюбно ,было такое ощущение что я заставляю её работать с утра… Далее во время процедуры она давила пальцами на глазные яблоки, меня даже в одно время начала подташнивать ,так как я не до конца убрала тушь перед процедурой согласна я виновата ( не было возможности) , мастер во время снятия прям слышно было её недовольство эти постоянные вздохи. Перед процедурой сказала пожалуйста не очень густо , у меня визуально уменьшается глаз, больше к естественности . Открываю глаза и вуаля , естественно густые ресницы (. А в конце мне дали совет что тушь надо снимать, а иначе будет инфекция глаз. Спасибо за совет, но я не за советами пришла , а за процедурой. Ощущение что меня отчитали как школьницу .
Была 2 раза на ресничках у мастера Александры. Претензий никаких ! Отлично выполненные работы, ресницы очень хорошо носятся.
Салон небольшой , уютный, удобные кушетки -в целом все отлично. Но максимально неудобная запись. Даже когда весь день для записи свободен - не смогут записать Вас например на 11:00 , потому что запись только в четкое время (10:00). Что странно в наше время , да и я не первый раз прихожу..столкнулась с таким впервые. Первый раз администратор без проблем записала на удобное время , при полном свободном дне , второй раз написали, что возможно !только! в эти временные промежутки.
3 звезды , к сожалению, к салону.
+5 звезд мастеру Александре!
Очень жаль, что не получается больше к ней попасть.
Отличное место. Пользуюсь услугами салона более года. Удобное расположение в шаговой доступности от метро. Уютная обстановка, вежливый персонал. Замечательные сотрудники. Особенно хочу отметить мастера Маргариту. Спасибо ей за восхитительные реснички.
Уже больше года посещаю данный салон и всегда всё отлично!
Очень приветливый, дружелюбный и тактичный персонал.
Мастерам Алине (ходила к ней раньше, но потом не получалось попасть по времени и месту), Маргарите и Марьяне- отдельная благодарность!
Всегда уточнят все детали и сделают быстро, аккуратно и именно то, что ты хотела🥰
2й раз прихожу и очень довольна ! Все проходит максимально комфортно, вежливый персонал , рекомендую 💋💋 сама атмосфера классная , мастер слышит все пожелания , администратор улыбчивый , в салоне чисто🫂
Хожу в этот салон уже 3 раз, нравится. Качественно выполняют работу мастера, ресницы держится долго около полутора месяца, мастера бережно и профессионально делают свою работу. Последний раз я была у Маргариты. пока она делала реснички я даже уснула. Проснулась Красоткой)! Мне очень нравится там кресла волнообразные, на них очень удобно лежать, тело не затекает в течение 2 часов. Рекомендую этот салон.
Show business's response
дарья а.
Level 11 Local Expert
March 7
Стояло не попасть к своему мастеру и получить просто кошмар на лице, я вышла из салона вся в слезах …была в салоне впервые!
Мастера попросила не делать полную коррекцию бровей(нет, мне сделали полную и перещипали) я это уже увидела, выходя из салона на улице. Меня не спросили чем вам красят, какой оттенок хотели бы, МНЕ ПРОСТО ПОКРАСИЛИ В КОРИЧНЕВЙ))) у меня свои брови холодные !! Зачем?
Я сама работаю в салоне красоты, ну ни где я такого не видела ((( у меня было мероприятие на завтра и что делать сейчас ??
У мастера Маргариты,волшебные ручки! Даже в первый раз поняла,что хочу и как! Хожу к ней,довольна результатом, как слон😁! Делает реснички ооочень хорошо и быстро,а главное качественно! Реснички носятся хорошо и все делают комплименты,что очень натурально смотрятся!
Была сегодня у мастера Марьяна на ламинировании ресниц . Очень красивая и приятная девушка , работает быстро и профессионально 👍🏻 очень довольна результатом , ресницы получились как нарощенные только свои натуральные ! Глаза стали сразу больше и выразительнее , результат у меня держится по 2 месяца . Советую к посещению .
Прекрасный салон! Внутри всегда чисто и уютно, администратор очень вежливый, всегда предлагает чай/кофе. На наращивание всегда хожу к Маргарите, ни за что не променяю ее на кого то другого❤️ Делает самые идеальные реснички🥰
Хожу в данный салон больше года. Всегда все приветливые, все чисто, хорошо. Очень нравится делать реснички у мастера Елизавета. Полностью понимает какие я хочу, не навязывает никаких мнений и рекомендаций, все четко в соотвествии с моими пожеланиями🥰
Постоянно хожу в этот салон. Делаю наращивание ресниц и комплексный уход для бровей с ламинированием. Очень довольна. Сегодня была на ресничках у Маргариты! Отличный мастер, рекомендую.
Сделала 2D, время быстро и легко пролетело, в салоне перестановка. Администратор теперь сразу видит входящего клиента. Девочки все улыбнулись при встрече и администратор, и мастер!
Салон находится рядом с моим домом!
Все отлично.Таких нет!
Студия наращивания ресниц “ТАКИХ.нет” - это рай для девушек, которые хотят выглядеть сногсшибательно без особых усилий. От самого начала и до конца, я была поражена профессионализмом мастера и уютной атмосферой студии. Мой мастер, Елизавета, сделала мне наращивание ресниц, которое выглядит абсолютно естественно и держится намного дольше, чем я ожидала. Материалы и инструменты были стерильными, что подтверждает высокий уровень студии. Цены также очень разумные. Определенно рекомендую студию “ТАКИХ.нет”!🔥🔥🔥
Рекомендую мастера Марьяну! Аккуратные реснички и прекрасная форма бровей вам обеспечена! Проверено временем, приятный человек и салон тоже на высоте, удобные кушетки, расслабляющая музыка, оплата картой и наличными, отмечу вежливость персонала!
Здравствуйте, посещала студию 29.04 . Не смогла попасть к ведущему мастеру Марине ( была до этого у нее 02.04, результат был прекрасен )и мне предложили обычного мастера, сказав что опыт у мастеров от 2 лет . Сначала процедуры смутило поведение мастера , она по каждому моему пожеланию консультировалась с другими мастера отходя от меня , я списала это на возможно новый мастер в салоне . Мой запрос был на 1,5 д в мокром эффекте ,если возможно. Она уточнила и сказала , что возможно. Мы начали делать снятие и средство попало мне в глаза , пришлось вставать и обильно промывать глаза .По окончанию результат был немного не тот , но приемлемый . На одном глазу были белые комочки ,похожие на клей , мастер сказала это наверное ремувер , дала мне ватную палочку убрать его . Работа обошлась в 2600 , с учетом мокрого эффекта. По пути к дому мне сильно мешали эти остатки ремувера . Я стала у зеркала пытаться их убрать и увидела голые углы и ресницы начали уже падать , а прошло минут 15. Я написала в студию , мне предложили вернуться и доделать работу , я вернулась , доделали , но дома я увидела что углы все таки пусты . По итогу они продолжали сыпаться по немного и 7 мая я вновь обратилась в студию с вопросом что мне делать в такой ситуации , передо мной извинились и предложили скидку 20% на следующее посещение, сегодня 10 мая , один глаз полулысый и ресницы все перекошены их даже расчесывая не уложить . Я вновь в студию пишу , что ситуация ухудшается , ресницы в разные стороны , они приносят дискомфорт , так как мне приходится всегда лезть в глаза их поправлять ! Я была готова переплатить и переделать свежую еще работу , но у них нигде нет мест , на ближайшие дни , могут только на снятие найти место . К чему я это ,завтра у меня день рождения, найти мастера я конечно уже не могу . Настроение максимально испорчено . Не могу сказать имя мастера так как она исчезла из онлайн записи … ощущение что это был новичок , но при записи уверили что это не так . Гарантия 7 дней , но на 8 день уже переделывать по новой ,видимо ,надо .
Была у мастера Александры К. по рекомендации. Внимательная «девочка», уточнила какой об’ем нужен, цвет, размер ресничек и тд. Все хорошо сделала. Прошел месяц, и до сих пор еще реснички выглядят прилично, конечно уже не так, как изначально, но я довольна! Для мени единственный (-) приходится ездить далеко 🤣 через весь город . Но придется ездить..
Второй раз посещала эту студию , испытала на себе двух мастеров по бровям ….РЕКОМЕНДУЮ 😍😍😍сегодня мастер Марьяна сделала САААААВМЫЕ ПОТРЯСАЮЩИЕ БРОВИ В МОЕЙ ЖИЗНИ !!!!!
Волшебный администратор мужчина, который не представляется - является не изюминкой,а прям конкретным Черносливом этой студиии!!!! Спасибо ему за его этикет, внимание и заботу о каждом своем клиенте 😍😍😍❤️
Студия красивая,всегда вежливые администраторы,предлагают кофе,чай,конфеты и даже однажды бокал шампанского предложили)прям как в дорогих свадебных салонах)это уровень конечно!всегда чисто,играет приятная музыка.из минусов очень часто меняются мастера,и не все мастера к сожалению идеальны в своей работе.Нотв целом хороший салон,хожу туда уже второй год подряд)
Посещаю данную студию не первый раз, всегда остаюсь в полном восторге 🥰
Администратор очень любезная, при входе предложит чай/кофе, мастер Елизавета выполняет работу очень качественно и бережно😍
На выходе вам всегда пожелают хорошего дня, также предложат напитки с собой❤️
Марьяна самый замечательный мастер!! Очень трепетно и внимательно относится к своей работе. Работает быстро, аккуратно, делает самые нереальные брови! Брови выглядят естественно, краска держится долго, форма всегда идеальна!
Мастер Александра К. прямо точно поняла мой запрос, реснички очень понравились. Наращивание было часа за 1,5 всего. Это мой второй визит в студию.
В первый раз была у мастера Марины, все понравилось, но к сожалению, спустя неделю очень много ресничек выпало, пошли на встречу и в день обращения все исправили, относила три недели. Немного не нравится доплата за объемы, но тут увы(
Дважды была у мастера Анны. Очень понравилась работа и подход. Ресницы держались хорошо, без претензий. Салон очень уютный, удобные кушетки, администрация очень внимательна к клиенту , в помещении чисто и приятно пахнет. Всем довольна и рекомендую !
Салон чистый,уютный,располагает для прохождения процедуры наращивания,но работой МАСТЕРА Екатерины осталась не очень довольна..Печально..Во-первых,был показан референс то что бы хотелось.Во-вторых,не было озвучено что это другая стоимость,и я бы согласилась на неё т к хотела увидеть именно такие ресницы☹️Салону +,мастеру +/-...
Здравствуйте! Изначально хотела 2,5Д изгиб Л и лисий эффект БЕЗ плавного перехода,( прикреплю фото того, что я хотела и того, что мне сделали ) в итоге сделали с плавным! Все ресницы выпали на 2 день носки. И плюсом свои потеряла! Мастер ввела себя неподобающе и строила из себя профессионала и знатока мира. От мастера несло! перегаром и сигаретами. Больше никогда не посещу этот салон! Пустая трата времени и денег. Мастер: Анна, салон на Звёздная,9к1. Это было очень не красиво с Вашей стороны, таким отношением к клиентам у Вас не останется никого. Сомневаюсь в специализации данного мастера Анны! Надеюсь руководство обратит внимание на мой отзыв.
Хожу сюда на брови. Очень нравится работа мастеров, ходила я к разным девушкам, и все классно делают. Всегда красивая форма и нужный тон. В других салонах не смогла найти мастера такого уровня.
Отличное обслуживание, приятный администратор . Предлагают чай кофе , удобные кушетки приятная атмосфера . Ресницы у топ мастера начали сыпаться через неделю , моделирования никакого, ресницы в разные стороны . Больше не вернусь , обычные мастера на дому и то лучше зачастую делают .
Мастер Марьяна очень понравилась,работает быстро и аккуратно,была еще у бровиста,жаль не знаю имени,потому что тоже работает классно. Администратор очень приятная и вежливая девушка
Уже полгода хожу к мастеру Елизавете, это просто чудо! Быстро, качественно, носится прекрасно. Была у других мастеров в других студиях этой сети, но Елизавета меня покорила. Очень приятно, что тебя помнят и тебе рады.
Уютный салон , всегда предлагают напитки (чай,кофе, воду ) даже с собой после процедуры .
Хожу к мастеру Маргарите , очень аккуратная девушка , мастер своего дела.
Делает все быстро и качественно.
Была впервые. Бровист. Мастера зовут Марьяна. Первое впечатление. Я не заметила, как пролетело пол часа. Очень легкая рука. Цвет подобран идеально. Уходить с улыбкой на лице и в душе, это лучшие рекомендации.
Рекомендую.
О салоне. Чисто, приятная музыка, вкусный аромат. Гармоничное пространство, где творят красоту.
Очень нравится салон! Делала тут брови и ресницы неоднократно.Все очень нравится!
Сегодня смогла записаться за 5 минут до приема, так как в другом месте, куда я пришла на брови, перепутали мою запись(
А брови нужны были экстренно сейчас, благодаря быстрой реакции администратора, смогла записаться на коррекцию и окрашивание бровей , а главное очень довольна результатом.
Спасибо!
Сразу записалась на январь к мастеру Марьяне.Рекомендую!)
Ресницы: мокрый эффект, 12L, лисий взгляд - стоимость 3700, работа 3,5 часа.
Фото 1 сутки после наращивания.
Не советую посещать этот салон. Стоимость такого качества работы равна стоимости обучения нового мастера 500-1000 руб.
Была у топ- мастера Маргариты на звездной, очень довольна посещением. Управились меньше чем за 2 часа со снятием. Быстро, комфортно, аккуратно. Не щипало глаза и выспалась за это время😁
Реснички то, что мне нужно было
Недавно начала ходить в этот салон на ресницы и оформление бровей. Атмосфера просто вау! Чилл зона. Кушетки огонь. Все мастера профи своего дела. Рекомендую, если хотите остаться довольными результатом и сервисом 🤩
Прекрасный салон🌟 все очень приветливы и вежливы. Мастер Александра К посмотрела мои референсы, показала свои работы и сделала потрясающие ресницы!🌸 Буду возвращаться снова
Была впервые в салоне, в первую очередь понравилось качество исполнения работы мастера Марины, наращивание ресниц с учетом снятия за 2 часа 10 мин, играет ненавязчивая музыка можно поспать, удобные кушетки, чай кофе как полагается, после процедуры😊
Очень понравилось. Хожу сюда уже почти год и ни разу не разочаровалась. Качество на 5+, если примерять к 5-ти бальной шкале. Марстер Марина очень внимательна к клиентам, аккуратно и бережно делает свою работу, а после доступно объясняет как ухаживвть за ресничками
Хожу в этот салон не первый месяц, но последнее посещение оставило неизгладимый след. Записалась к ведущему мастеру салона, рассчитывая на ВАУ эффект. В итоге ведущий мастер салона с соплями по колено, постоярно чихая нарастила ресницы так, что они начали осыпаться прямо в салоне, после того как я встала с кушетки. Через 12 часов глаза стали отекать, краснеть и жутко чесаться. Ресницы осыпались за 4 дня. Как итог ожог от клея. Выкинутые деньги на ветер, перед важным мероприятием. Администратор сидит как амёба, никакой клиентоориентированности. Перестали предлагать чай, кофе. Не рекомендую данный салон.
если бы можно было поставить 10 звёзд, то я бы поставила
мастер-бровист Марьяна просто супер! брови идеальные, учла все пожелания! и поболтать, и посмеяться с ней) я очень довольна
1
Elena
Level 7 Local Expert
April 21, 2024
Хочется написать впечатление о так называемом «отделе контроля качества» салона, уже давно посещаю студию , нравятся мастера . В последний визит случилось так, что после окрашивания бровей на третий день от краски осталось 20% , раньше подкрашивать начинала только ближе ко 2 недели….
Без претензий, делаю выводы что в следующий раз просто оговорить этот момент.
Отдел контроля пишет самостоятельно в чат , с просьбой оставить ос - для улучшения качества работы из самых лучших побуждений пишу о своей проблеме, для того чтобы как раз помочь выяснить почему так произошло ( впервые) - время экспозиции, качество краски или что то еще?!
Вместо этого мне начали скидывать шаблоны о том, что краска с кожи смывается на 7-10 день… и причина вообщем то во мне моем кожном покрове …
Во первых у меня третий день после окрашивания, во-вторых даже не спросили кожный покров или сам волос не окрасился?
Студией я довольна в целом, хожу давно, а работу по улучшению качества не поняла, зачем тогда просить обратную связь , если не готовы улучшить?!
Несколько раз уже пытаюсь попасть в этот салон, но никак не могу записаться! На сайте записаться - нереально, постоянно зависает и пишет, что мест нет. По моб тел, который указан для связи, трубку сбрасывают!!! А когда дозваниваешься с 10го раза, отвечает какая-то крайне неприятная и неприветливая девушка, которая общается с тобой так, как будто ей весь мир должен, и вздыхает в трубку. Если просишь перенести запись, вообще не отвечает. В общем после моих тщетных попыток записаться, я решила, что в этот салон ни ногой. Может оно и к лучшему.