Отвратительное отношение, хамы сотрудники!!!!
Сам зашёл в магазин! выбрал кресло геймерское. Не увидел сервиса СОВСЕМ - лицо-кирпич, общение «по-быстрее бы ты ушёл», потом менеджер переключилась на свои дела.
Сделал заказ стула.
В назначенную дату никто не позвонил, звонить пришлось самому, сказали вечером будет машина, завтра кресло соберут и смогу забрать. Как сделают, мне отзвонятся.
Время 16.30, никто не звонит.
Иду сам...
мне звонок в 16.50 - «успеете до 17, вас бухгалтер будет ждать». Прикольно, вы за 10 минут сообщаете о времени работы....
Захожу без 5 минут, встречает девушка, снова с недовольным лицом - «вот кресло забирайте».
Ни «посмотрите, проверьте», ни улыбки... лишь бы с работы скорее свалить.
Спрашиваю - «а менеджеров уже нет? Хочу шов сравнить с тем, что с витрины».
Ответ меня убил! - «а я вас чем не устраиваю?!»... тут я выпал!!!
Понял, с сервисом в этой фирме беда и косяки могут быть где угодно.
Стал проверять кресло, сел, покачался....
смотрю как и чем укрыть. даже упаковать не предложили, не то, чтобы узнать как буду его домой доставлять... доставку даже за деньги не предложили.
и вижу внизу сразу под обшивкой нижняя обивка порвана на сантиметр. Отказался брать, попросил перезаказать девушку бухгалтера, что встречала. так думал она меня взглядом за это испепелит.
Уже дома перезваниваю менеджеру на мобильный фирмы, говорю про дырку....
не успеваю сказать, как на меня обрушивается тонна гонора и подколов - «там дырка?! Точно дырка?! Вы уверены?! Наш мастер собирал, я у него Спросила, он не видел»...
отвечаю - «а вы у коллеги спросили что была? Она же видела! И почему вы вообще со мной в таком тоне разговариваете, в который раз и хамите обе, вместо того чтобы меня обслужить достойно?»
на что полился словесный понос в крикливой форме. попросил менеджера успокоиться несколько раз, ни в какую -положил телефон.
сделал запись разговора, готов с прослушать вместе с директором, а лучше с владельцем, как относятся к их клиентам.