Ребят хожу в данный магазин постоянно ,люблю что-нибудь попробовать из табачной продукции новенькое. Девочки большие молодцы всегда помогут с выбором,приветливы,улыбчивый. Скажу вам что выбор то просто огромен глаза разбегаются. Ценник не кусается,всё в пределах разумного. Мне все всегда нравится. Спасибо.
День добрый
Сегодня посетили данный "магазин "
Зайдя в него, мы поздоровались и спросили, если у вас находится жидкость для электронной сигареты. Нам ответили - да есть. На мой вопрос :- где- мне дали ответ в рифму. Взрослая на вид милая женщина посчитала нормой так ответить!!! Покупать мы естественно ни чего не стали. Остался негативный осадок .Уважаемый руководитель просьба разобрать с таким продавцом. Это конечно очень хорошо, что данная женщина подбирает рифму без лишнего труда- НО в данной ситуации это не уместно!!!!
Взрослая женщина не смогла подобрать испаритель для вейпа,я попросил визуально показать мне испарители ,на то она ответила ,что на прилавках их нет,они в коробках и она все их для меня доставать не будет.Очень клиентоориентированно!
Купил сигаретный табак в подарок своему деду на новый год, попросил консультанта посоветовать что-нибудь. Посоветовали joule, а я, не зная о бренде ничего совсем, спрашиваю, могут ли они посоветовать табаки Погарской фабрики (о которых я что-то слышал). Мне мягко намекнули, что эти табаки "не очень". Я отвечаю, что, хорошо, покупаю joule.
Спустя пару дней, я узнал, что joule производит как раз Погарская фабрика! Мне захотелось поменять пачку на другой немецкий бренд. Я пришел в этот магазин и поинтеревался, возможно ли это сделать, но мне жестко отказали в обмене.
Вывод: 1. Консультант не разбирается в своем ассортименте, не знает, кто производит товар.
2. Отношение к клиенту как к лоху, так не должно быть. Клиент во всем прав.
Краткий поиск в интернете показывает, что многие эксперты права говорят, что табак возможно вернуть по закону.
Посещение магазина оставило неприятное впечатление.
3
1
Андрей
Level 13 Local Expert
February 17
Вежливые сотрудники!
Знают ассортимент и могут помочь с выбором.