С мая месяца, приобретала электронки только в этом магазине, но больше не буду.
Из плюсов было, что цены ниже, чем в соседних магазинах. Цены стали расти, окей, нет проблем, все каждый день дорожает.
Но минус в том, что все эти месяцы, висят наклейки, что "витрина на переоформлении", если магазин не успел переклеить ценники, он обязан продать по той цене, которая указана на витрине. Иначе это публичная оферта. Открываем Гражданский Кодекс РФ, магазин, и читаем, что это и как это должно работать.
Пришла сегодня, приобрести товар, который постоянно покупаю, девушка продавец, подошла ко мне, чтобы достать товар, тк он находится за стеклом, и я ей в шутку сказала, что у вас цены все растут и растут. На что она сразу, начала возмущённо мне отвечать, что доллар, от меня это не зависит и тп. Я её попросила помочь, определиться с выбором и найти товар, более подходящий для меня. Выбрали идём на кассу, на ценники стоимость товара 1500, по кассе пробивается 1600. На что она мне говорит, ну не успели переклеить. Извините, но это разве, мои проблемы?
Девушка начала возмущаться, размахивать руками и возмущённо говорить, что заплатит из своего кармана за меня эти 100р. Стоп! За меня во-первых, не нужно платить.
Все, что лежит на полках в магазине, — публичное предложение купить товары любому, кто пройдет мимо. Именно поэтому на кассе обязаны пробить товар по цене, которая указана на витрине: покупателю предложили товар именно по такой цене и он имеет право заплатить ровно столько, сколько указано на ценнике.
Во-вторых, нарушаете закон. В-третьих, неподобающее, хамское поведение сотрудника, который видимо не умеет себя вести с покупателями и не знает законов. А девушка, работает в табачном магазине!!!
В магазине отсутствует книга жалоб и предложений, также уголок потребителя.
Телефон управляющего мне не дали, но и мой не спросили, для разрешения конфликта. Девушка сказала, что общается через администратора, а его номер указана при входе, на вывески что в магазин требуется сотрудник.
Поговорили с администратором, результата ноль. Точно такое же неумение, разговаривать с покупателями. За неподобающее отношение своего сотрудника не извинился, на вопрос почему нет книги жалоб и уголка покупателя, ответил, что это не в его компетенции.
Купила одноразовую на 25 000, на следующий день перестала работать. Так как я просто проезжала мимо, пыталась уточнить информацию по телефону: как решить вопрос?
По номеру не берут трубку.
К сожалению, 1600 рублей было потеряно.
В любом случае, продавец должен снять партию, если это не единичный случай.
Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией.
Периодически заглядываю посмотреть есть что то из нового. Удивляет подход продавцов: спрашивают, чем помочь? Я спрашиваю что нового или есть ли определенный вкус в наличии. Отвечают: так все на витрине)
Напрашивается вопрос: зачем уточнять чем помочь?)
персонал на высшем уровне! ребята молодцы смогли быстро и чётко решить проблемную ситуацию,спасибо им большое,буду теперь заглядывать по чаще,благодарен им,заходите😉😚
Отличный магазин, хороший ассортимент табачной продукции, хочу отметить работу продавца Элины, она добрый и отзывчивый продавец, всегда проконсультирует и подскажет что лучше при выборе продукции 🙂🙏🙏
Отличный магазин, большой выбор.
Отдельная благодарность сотруднице, очень милая и доброжелательная девушка , всегда помогает с выбором!
Хожу только в этот магазин.
Всем рекомендую!
Курю уже кучу лет, сигареты, электронки. Все время забегаю в эту табачку, где работает прекрасная девушка, помочь может и развеселить. Советует то что нужно, настроение сразу поднимается, в общем самый крутой человек. Классная и индивидуальная внешность, волосы разноцветные это вообще пушка просто.
Продукция, конечно, тоже хороша, но человек, который там работает лучший
сотрудница очень доброжелательная,помогла с выбором,весь товар видно,обо всем смогла рассказать и помочь определиться с покупкой! спасибо! Большой выбор,удобное расположение,большое изобилие товаров
2
2
fioru
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Всегда брала здесь, но теперь не буду. Потому что продали брак и не захотели менять в итоге не работает а это только 11 дней прошло. Для ваки на 20т тяг это очень быстро, обычно держалось по месяцу и больше. не советую
Часто покуп аю там свои сигареты и периодически электронки с интересными вкусами. Девушка с разными волосами всегда о всем рассказывает, про все электронки всё знает.