Табак
Address
Contacts
Номер магазина
+7 (985) 448-30-50
Show phone
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Filatov Lug
400 m
Metro Filatov Lug
370 m
Advertise your business on Yandex Maps
32 reviews
December 11, 2024
С мая месяца, приобретала электронки только в этом магазине, но больше не буду.
Из плюсов было, что цены ниже, чем в соседних магазинах. Цены стали расти, окей, нет проблем, все каждый день дорожает.
Но минус в том, что все эти месяцы, висят наклейки, что "витрина на переоформлении", если магазин не успел переклеить ценники, он обязан продать по той цене, которая указана на витрине. Иначе это публичная оферта. Открываем Гражданский Кодекс РФ, магазин, и читаем, что это и как это должно работать.
Пришла сегодня, приобрести товар, который постоянно покупаю, девушка продавец, подошла ко мне, чтобы достать товар, тк он находится за стеклом, и я ей в шутку сказала, что у вас цены все растут и растут. На что она сразу, начала возмущённо мне отвечать, что доллар, от меня это не зависит и тп. Я её попросила помочь, определиться с выбором и найти товар, более подходящий для меня. Выбрали идём на кассу, на ценники стоимость товара 1500, по кассе пробивается 1600. На что она мне говорит, ну не успели переклеить. Извините, но это разве, мои проблемы?
Девушка начала возмущаться, размахивать руками и возмущённо говорить, что заплатит из своего кармана за меня эти 100р. Стоп! За меня во-первых, не нужно платить.
Все, что лежит на полках в магазине, — публичное предложение купить товары любому, кто пройдет мимо. Именно поэтому на кассе обязаны пробить товар по цене, которая указана на витрине: покупателю предложили товар именно по такой цене и он имеет право заплатить ровно столько, сколько указано на ценнике.
Во-вторых, нарушаете закон. В-третьих, неподобающее, хамское поведение сотрудника, который видимо не умеет себя вести с покупателями и не знает законов. А девушка, работает в табачном магазине!!!
В магазине отсутствует книга жалоб и предложений, также уголок потребителя.
Телефон управляющего мне не дали, но и мой не спросили, для разрешения конфликта. Девушка сказала, что общается через администратора, а его номер указана при входе, на вывески что в магазин требуется сотрудник.
Поговорили с администратором, результата ноль. Точно такое же неумение, разговаривать с покупателями. За неподобающее отношение своего сотрудника не извинился, на вопрос почему нет книги жалоб и уголка покупателя, ответил, что это не в его компетенции.
2
October 3, 2024
персонал на высшем уровне! ребята молодцы смогли быстро и чётко решить проблемную си туацию,спасибо им большое,буду теперь заглядывать по чаще,благодарен им,заходите😉😚
2
March 24
Купила одноразовую на 25 000, на следующий день перестала работать. Так как я просто проезжала мимо, пыталась уточнить информацию по телефону: как решить вопрос?
По номеру не берут трубку.
К сожалению, 1600 рублей было потеряно.
В любом случае, продавец должен снять партию, если это не единичный случай.
Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией.