Заказывала зофобасов и мучного червя для синичек. Качество насекомых, упаковка, доставка -всё на высоте. Все насекомые пришли живые, несмотря на минус на улице. Спасибо большое Вам!
Примите меры по работе интернет магазина. В очередной раз не предоставлен чек. В чем проблема распечатывать и прикладывать к заказу чек? Это ведь обязательный ответный документ. Каждый раз танцы с бубнами по поводу отчетной документации. Дак еще и адрес перепутали, хотя в переписке я его сообщала, другой. Куда смотрят сотрудники оформляющие заказ? 4 раза заказы и 3 из них с косяками.
Show business's response
Ann
Level 4 Local Expert
May 31
Бракуют отзывы. Отклоняют неугодные фото. Скриншот прикрепляю.
Ужасно. Всё разморозилось и превратилось в жижу, пока доехало до города. И это рядом с Москвой, город Липецк. Заказывали двупятнистых сверчков заморозкой. В прошлый раз приезжали домовые сверчки, был хороший плотный короб, много плотных и толстых хладагентов. В этот раз короб видно на фото - это позор. И на весь короб всего 3 тонких хладагента. Менеджер написала, что в 10.30 передали заказ водителю автобуса. А то, что рейс автобуса в 14:30 и короб, по всей видимости, находился явно не в морозилке, а в духоте и жаре - это умолчали))) Водитель приехал в 21.30 в город, открыли короб - все растаяло, ОЧЕНЬ сильно. Некоторые пакеты были в черной воде со сверчков, все 6 кг просто на выброс. Очень надеялись на этот корм. Почему не положили больше хладагентов - загадка. Отношение к клиентам скотское, за людей они вас не считают. Менеджер два слова связать не может, ответа как будут компенсировать корм и деньги не последовало. Спасибо за угробленных птиц. Не рекомендую никому обращаться в эту конторку. И да, дата производства сверчков 03.02.25. В прошлый раз заказ был свежий, 4.02.25 заказывали, и получили в тот же день, но тоже были проблемы с погрузкой и автобус отправился не сразу - просто повезло, что была зима и много хладагентов. То, что на видео - 2 более-менее нормальных пакета, разморожены, все мягкие.
Есть только один минус. Это брать с собой наличку для билета на ребенка. В остальном все супер. Очередь прошли быстро. Внутри много всего интересного. Персонал приветлив и готов ответить на все интересующие вопросы по животным. Также можно приобрести их себе.
Отличный магазин кормовых объектов для рептилий и амфибий! Знаю компанию уже давно, слежу за ними в соц сетях. Полно спец предложений, скидок и просто очень хорошая команда! Звери довольны и я тоже
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
March 24
Третий раз покупаю крупного домового сверчка, а приезжает одна мелочь. Первый раз не проверила и сразу заморозила, а там сверки, размером с ниточку, все выкинула. Второй раз прислали опять мелочь, пыталась чуть откормить, но они не выросли, от слова совсем, через неделю стали окрыляться. Купила в третий и последний раз, привезли ну скажем не совсем ниточки, но и не крупного сверчка, передох почти весь за два дня. Господа, что у вас там происходит. Корм стоит бешенных денег и всё идет в помойку.
Заказла на пробу замороженных мышей и крыс. На сайте смутили граммовки (взрослые мыши от 16гр - для моих зверят слишком мало), но при оформлении менеджер успокоил, сказал что можно преобрести именно крупных мышей (чуть дороже). Согласилась конечно, потому что, даже если брать крупных (по 97р шт), цена прекрасная. Сами мыши и крысы по качеству отличные! А за такую цену просто 10 из 10. Буду заказывать еще
Найдя в Яндексе ближайший зоомагазин с живым кормом, приехала, а меня даже не впустили, сказав, что магазина у них нет, только производство и можно забрать только от 3000 и по предзаказу
Прекрасный поставщик насекомых для моих эублефаров)Практически быстро отвечают и советуют,по доставке в Ульяновск все отлично!)Насекомые приходят в нужном количестве, здоровые, с кормом для долгой дороги)
Клиентоориентированны, спасибо нашему менеджеру Алёне, всегда оперативно обработает заказ и ответит на вопросы.
Продукция без нареканий, как живое, так заморозка. Живой КО всегда хорошо упакован и с едой. Внутри всегда сухо, КО живёт долго, если не скормлен сразу)). Заморозка всегда хорошо упакована в термокороба с хладогентами, не тает, без льда или какого-либо налёта, хорошо просеяно и не слипшееся в комья.
Несколько вариантов доставки в Санкт-Петербург. Доставка всегда с соблюдением температурного режима
Спасибо большое за качественных насекомых. Не первый раз заказываю все нравиться. Отдельное спасибо менеджеру Алексею за его отзывчивость и оперативную помощь при возникновении вопросов.