Bryansk, prospekt Lenina, 6А/1слева от входа, ТЦ "Родина", этаж 1
T-Bank
Directions
Кинотеатр Родина
37 m
Advertise your business on Yandex Maps
14 reviews
January 16, 2024
Спасибо сотрудникам Тинькофф, как всегда все на высшем уровне. Всё вопросы решены моментально, все понятно. Прекрасная обратная связь, грамотные, вежливые операторы . Оценка - самая высокая
1
1
January 14, 2022
Добрый день!
06.01.2022 г. я обратился в АО "Тинькофф банк" с запросом открыть мне депозитный счёт, выдать карту. 08.01.2022 г. курьер от банка, с черно белой копией доверенности (документ не заверен) привез мне документы: заявление-анкета и дебетовую карту содержащую мое фамилия и имя. Курьер сверил данные паспорта, сфотографировал меня с выданной мне картой. Курьер указал, что мне необходимо сфотографироваться с паспортом в руке, на что я заявил свой отказ, так как у представителя банка не было с собой надлежаще оформленных документов, позволяющих ему от имени банка осуществлять сбор и обработку персональных данных и биометрических данных.
Я получил карту и подписанную представителем банка заявку на заключение договора расчетной карты и о выпуске мне расчетной карты.
08.01.2022 г. я перечислил на свой счёт открытый в Тинькофф инвестиции денежную сумму в размере 3000 рублей.
При этом, депозитный счёт, который позволял бы мне пользоваться дебетовой картой, по неизвестным причинам оставался не активным. В чате в личном кабинете мобильного приложения я обратился к специалисту банка с вопросом, в связи с чем мой счёт не активирован. Мне не дали ответа.
10.01.2022 г. имел намерение приобрести акции, но брокерский счёт оказался не активным для покупки.
Я обратился в чат в личном кабинете, где просил разъяснить причину неактивации брокерского счёта и счёта дебетовой карты. Пояснений мне не дали, указали, что мой вопрос передан на рассмотрение в службу поддержки. Позднее мне был заблокирован вход в приложения Тинькофф банк и Инвестиции.
11.01.2022 г. я обратился в Тинькофф банк по телефону, где я попросил объяснить причину блокировки входа в приложения, и отсутствие возможности пользоваться моими деньгами. Представитель банка сообщила, что мне нужно прислать фотографию, где я держу паспорт в руке. Я попросил вернуть мне мои денежные средства, так как я аннулирую свое заявление об открытии мне счета, и не имею желания направлять такого вида документ. На что получил ответ, что деньги мне могут вернуть, только если я приеду в Москву в головной офис и напишу заявление, с предоставлением паспорта.
До Москвы мне доехать и обратно вернуться будет стоить более трёх тысяч.
Написал жалобу в ЦБ РФ и Роскомнадзор. Посмотрим, что из этого выйдет.
7
4
January 10
Вечно нет 100,500 в банкомате