t2
106 reviews
May 25, 2022
Хочется сказать большое человеческое спасибо Ольге, которая была искренне заинтересована в решении моего вопроса и хотела помочь. Впервые встречаю настолько качественное обслуживание в салонах связи.
3
6
June 13, 2023
Самая ужастная связь плачу 1300 интернета нету вообще хотя говорят что решают вопрос это ужасти нужно уходить давно
3
April 3, 2022
Несколько лет назад была классная компания,ну сейчас нечто!!!!деньги тянут каждый месяц!!!каждый месяц нервы!при балансе больше чем сам тариф не подключают интернет!!!раньше при таком же использовании на месяц хватало сейчас НЕТ???!!!Каждый месяц переплачиваю!!!тарифный план так ,для видимости! Разачарованы! Буду переходить... Компания,читайте отзывы!и исправляйте положение!
15
August 17, 2023
Отвратительный салон !!!!!! Обслуживание просто на нуле.... Еле еле шевелятся... В очереди можно стоять по 30 минут, а то и дольше... А когда до тебя дойдёт на конец то очередь, то тебе ч улыбкой еще и хамить начнут..... Да уж 🤦🤦🤦🤦🤦🤦
3
1
October 16, 2021
Для граждан - обходи трамвай и лошадь спереди, автобус и быка сзади.
А Теле2 стороной.
Пока все работает и тебя не пытаются обокрасть, втихаря продключив оочень платные услуги, это хорошая компания.
Но не дай бог, у тебя возникнет хоть маленькая проблемка.
И тут ты понимаешь всю безысходность ситуации.
Заказал подключение интернета. Оговорили стоимость модема и варианты оплаты
Оплатил
Пришел мастер без модема. И вот уже пятый час пытаюсь выяснить, когда же они исправят свою ошибку.
Все вежливо посылают со словами - вас уведомят в обычном порядке.
Отменить заказ и вернуть деньги - невозможно.
Заказать по новой невозможно.
11
March 4, 2023
Пользуюсь услугами 17 лет! Но происходящее трудно описать цензурными словами! Связь ужасная, списывают по тысяче в месяц, пакеты не работают!
3
1
June 12, 2023
Ужасный компания даже слов нет исчезают гб который не пользуется вообще обнаглели совести даже не осталась в теле2
3
1
October 28, 2022
Быстро обслужили, помогли с моей проблемой. Сотрудники Алексей и Юрий очень даже компетенты в своей работе
3
3
December 27, 2023
Спасибо все грамотно и хорошо .
1
September 2, 2022
Дозвониться по горячей линии не возможно! Стоимость тарифов повышают! Подключают без ведома абонента платные услуги. Теперь это уже не честная компания, как они себя позиционировали в самом начале(((
7
2
June 23, 2023
Самый отстойный оператор связи, становится мегафоном, обманывают и пытаются навязать свои услуги силой....
3
April 27, 2021
Написали в тариф платных подписок, о которых я не знал. Когда я оплатил очередной период, то не хватило пары рублей. Номер заблокировали. Я решил сменить оператора, и написал заявление, в том числе, на возврат остатка, которое было соответствующим образом оформлено в ближайшем салоне. Несмотря на заблокированый номер и отсутствие, с моей стороны, дополнительных платежей, Теле2 списали все мои средства и сказали, что так и было. Беспардонное неприкрытое мошенничество.
Видимо, эти средства пошли кому-то другому, когда рекламируют перенос гигов или если у кого-то закончились деньги, а связь работает.
Этот "дедок" в рекламе с наклееной сединой и бородой, - наверное, главный мошенник, который скрывается от правоохранительных органов таким путем. Поэтому и называется "Теле2": прикидываются приличными, но есть ещё 2 личина.
10
2
October 27, 2020
23.10.2020 целенаправленно пришла в этот салон, с конкретной потребностью. Мне нужна была sim-карта для роутера, чтобы дома был домашний интернет для ноутбука. Потребность была четко и понятно озвучена консультанту, Сизоненко Александру Николаевичу. Мне сразу предложили новую карту и нужный тариф, итого цена вопроса 600₽. Оформили договор, настало время активации карты и привязки ещё одного номера в мое приложение Теле 2, на этом этапе уже начались сложности! Карта не привязывалась, ожидание....после консультант понял что-то сделал не так, начал что-то исправлять, с кем то советоваться и снова ожидание...в маске, перчатках, пуховике и при этом в жутко душном помещении. А результата так и не последовало! Карта не привязалась к приложению, консультант сказал: «ну понимаете, у нас вот такой плохой рабочий телефон, что-то вот не приходит уведомление» и тп. отправил меня домой, чтобы я sim карту вставила в телефон и тогда все у меня привяжется и заработает. Как многолетнего клиента Теле2, меня этот ответ не устроил! Я заплатила деньги и хочу здесь получить свою услугу! Консультант развёл руками и отправил домой, ОК! Приехала домой, в надежде, что сейчас интернет залетает и работа закипит!!! И, что вы думаете? НИЧЕГО подобного!! Не работает! 3 дня потратила, чтобы настроить через интернет, чтобы сигнал был самый лучший, меняла местоположение, и даже в центре Москвы на Красной площади этот интернет не работал!!! Итог: позвонила в службу поддержки Теле2, а оператор так тактично говорит, эта sim карта с таким тарифом не предназначена для роутера!!! Круто! Просто слов нет!! Одни эмоции!! 3 дня раздражённости, застоя в удаленной работе, потеря времени и нервов! Обращаюсь к Теле2, как это возможно, чтобы Ваш сотрудник был настолько не компетентен???!!! В оказании услуги, на такую простую и четкую потребность!!!
17
3
March 6, 2021
Ужасная компания! !!!!!
Списание должно пройти 26 числа , пополнила баланс 27 на 500 рублей, но за эти сутки платная услуга выскочила за 60 копеек и оплата ушла в минус, (499р) тем самым по мнению операторов не хватает денег на платёж, и включается платный тариф по которому списываются деньги , через три дня приходит сообщение, что я должна опять пополнить баланс, и такая ситуация повторяется из месяца в месяц. Оповещения ни какого нет , что не хватает для списания средств, на что оператор говорит вы сами должны следить за своим счетом.
Лохотрон ! Подключают сами платные услуги, а потом списывают деньги и ты постоянно должен !!!!
13
2
September 12, 2023
Не могу дозвониться, связь ужасная отказываюсь от ваших услуг
3
August 24, 2022
Ужасная связь!!! Деньги списываются не понятно на что. Жалею, что столько лет была с вами и нет клиентоориентированности. Только нервы себе портить.
6
1
April 3, 2022
Уродская связь , воруют деньги , поменяла тариф , оплатила , через 10 дней оказалось , что денег уже нет . Самая отвратительная организация , пора Ее закрывать , они просто плюют на клиентов . ВОРЫ
9
May 23, 2021
Мне нужно задать один вопрос ,на который мне может максимум за 1 минуту ответить оператор. Я потратила ВПУСТУЮ !! 20 минут своего времени ,выслушивая автоответчик , надеясь услышать спрсоб соединения с оператором. Безрезультатно !!! Это издевательство над вашими клиентами !! Почему нет цифры соединения с оператором !! Есть масса важных вопросов ,которые оператор решит быстро .
18
September 18, 2023
Как связаться с живым опаратор ом. Надоели ваши роботы.
2
July 5, 2021
Стало безобразное обслуживание, навязывание платных подписок, хотя они у меня все отключены. Безграмо ныц, практически весь персонал, ко орый все путает, мне мае были отключён тариф 092020 из-за ошибки оператора, я потеряла и минуты и мегтбацты. Извинились, но опять, когда сегодня входила на сайт нтв, появилась какая-то платная подписка и списано 30 руб, хотя у меня ещё 06 апреля2021 отключены все платные подписки.. Мне они не нужны верните 30рублей и отключите робота, ночью надо работать операторам, а не спать. Нужен былсоциалтный тариф, но он продавался только в Почте в области, мне нужно было всю Мо обзвонить помощи не былр купила тариф простой в Пскове, но пока не пользуюсь. Было сообщение Правительства РФ о точ, что человек, позвонив, не обязан слушать робота, но у Вас клавиша 0-соединерие с операторов, стабильно отключена.
Если не будут предприняты соответствующие действия, передам материалы общения с вами в прокуратуру
9
1
April 14, 2021
Просто ужас! Сотрудники не компетентные. Пояснить ничего не могут. Купил сим для модема, привезли и сказали в течении 30 мин будет активна. Два дня тишины. Звонил узнать статус. Короче либо нет зоны покрытия либо так и не активировали. Деньги на ветер. Буду делать ТОЛЬКО НЕГАТИВНЫЕ отзывы и чтобы никого туда и никогда....
9
1
March 16, 2021
Точка теле2 по адресу Люберцы, ул.Побратимов 7 тц светофор! Обратился с срочной заменой сим карты, являюсь много лет ихним клиентом, сказали ждите 30 минут, как 30 минут, магазин женской закроется! Позвонил оператору, там тоже не далекие, ничего не решили. Буду менять оператора. Теле2 не дорожит своей репутацией и клиентами.
9
1
May 22, 2022
Сотрудник Ольга очень внимательно отнеслась к проблеме, с которой я пришла,спасибо ей за это большое!!
2
3
November 6, 2021
Номер горячей линии недоступен.
Оператор сам поменял мой тариф на более дорогой и не нужный. Через месяц поменяю оператора. Постоянные звонки на телефон от теле2 достали!!!!
8
September 16, 2023
Менеджер не знает как решит ь задачу
3
March 2, 2022
Оплатила за месяц .через 2 недели тариф подорожал .Даже не предупредили .платите заново ещё больше и тогда подключим
7
November 30, 2022
Сделка не состоялась, клиенту не показывает должного обслуживания.
4
1
August 8, 2023
Уже час ⏰️ жду оператора 😡😡😡😡
3
March 10, 2021
Покупали телефон в этом салоне, при покупке обещали акцию 3 месяца связи бесплатно, но в итоге оказалось, что это просто замануха! Мало того что связь пробили за мой счёт, так ещё и на месяц всего!!!!
6
1
June 29, 2023
До оператора не дозвонишься!!!!
3
August 23, 2019
8 декабря в данном офисе продаж был куплен роутер SKYLINK 4G V=Ft500. Через 6 месяцев приобретенный товар перестал работать. 16 июля товар был возвращен в офис продаж и было написано заявление с просьбой заменить товар на аналогичный или произвести ремонт по гарантии. Прошло 60 дней!!! Дозвониться и получить информацию просто не возможно! Сегодня приехали лично, информацию предоставить нам не смогли. Продавец пожимает плечами, дозвониться до головного даже у него не получилось. Роутер исчез.
Господа, неужели репутация такого уважаемого оператора связи стоит как роутер?
Впечатление от данного офиса продаж крайне негативные, менеджеры совершенно ничего не хотят и не могут делать.
23.08.2019 Дописываю отзыв.
После длительного ожидания, затянувшегося более чем на 2 месяца, переговоров, жалобы в службу поддержки Теле2 было принято решение о замене роутера на аналогичный. Меняю оценку с 1 на 3. 2,5 месяца без связи очень огорчили.
10
3
July 4, 2022
Невозможно выйти на оператора по номеру 611,613. Ужас. Буду отказываться от теле 2
4
1
October 20, 2021
Ужасный связи.самая плохой отвратительная связи, это Теле2 не советую.это связи теле2.ни кто не отвечает когда звонишь.!!!,😡😡😡😡😡😡🤮🤮
5
August 20, 2023
Оператор не отвечает
3
August 6, 2022
До оператора, никогда не дозвониться, этот компьютерный робот уже одолел
4
February 28, 2021
При наличии более 1000р. на карте автоплатеж 480 Не прошел из-за "нехватки средств" в итоге более 200 минут за февраль пропали после перевода денег "вручную".
8
1
September 11, 2022
Бываю Не часто Хороший Коллектив
1
2
May 18, 2021
Не законно списывают деньги со счёта, без ведома клиентов, под видом платных подписок! И плевать оператору на своих обонентов!!
12
March 12, 2021
Отвратительная связь и са ма кантора, подключили какие-то платные подписки, постоянно за что-то списывают деньги, ужас!!!
7
1
August 27, 2022
Невозможно связаться с техподдержкой,
4
1
March 19, 2021
Всегда не хвотает интернет списовают из то что по идеи безлемитно типо инстограм и т д
5
January 25, 2023
Просто магазин смартфонов. Салон не туда совсем.
3
August 1, 2019
Теле 2 приемлемый сотовый оператор, достаточное пакеты, пользуюсь, нравится. Единственный минус телефон должен поддерживать 3g
7
5
March 25, 2021
Да вы просто совесть потеряли. Деньги тянет как пылесос. Самые умные собрались. Ок.
8
May 29, 2020
Хороший салон,операторы вежливые,подскажут всё что интересует
3
8
July 27, 2020
Прод авец хамло. Хотели купить телефон примерно за 40тыс. Продавец унизил и сказал что дорого для меня.
9
4
January 27, 2021
Супер связь и супер цена спасибо большое
1
8
November 22, 2019
Вежливый персонал грамотно прокансультировали не было не какого навязывание
2
9
February 5, 2021
Непонятная тарификация, дорого, неудачный сервис
6
1
April 13, 2020
Хороший салон связи с хорошим ассортиментом
3
12