Ужасное обслуживание!!!
Девушка амеба! Ей наплевать на всех. Совершенное равнодушие.
Пришла с проблемой симки моей лежачей мамы. 77 лет. Заблокировали номер. Сотрудник ТЕЛЕ2 разговаривала через "не хочу". С трудом доказала, что генеральная доверенность дает право на восстановление сим-карты. Она без разрешения стала фотографировать доверенность. Ничего сама не знает. По всем вопросам консультируется у кого-то. Не знает что нужно, какие документы. В итоге три раза пришлось ездить домой. Каждый раз она "забывала" сказать, что нужен определённый документ. На третий раз сказала, чтобы и симку я принесла.
До этого она сказать это не могла. Просто сразу сказать какие документы необходимо!!!! Или не хотела. Или не знала.
Но сложилось ощущение, что ПРОСТО ИЗДЕВАЕТСЯ!
Я пошла со слезами в Мегафон. А там сказали, что только за сегодняшний день я ЧЕТВЕРТАЯ!!!
ЗНАЧИТ ДЛЯ ТЕЛЕ2 ТАКОЕ обращение с клиентами НОРМА!!!!!
В итоге купила новую. В Мегафоне.
УЖАСНЫЙ РАБОТНИК!!!
БЕЗОБРАЗИЕ!!
Забирал вчера из этого салона сим-карту, заранее сделав заказ на сайте. Сотрудник Михаил сделал всё быстро и без лишних слов (активировал и выдал мне мою новую симку). Отдельное спасибо за вежливое и культурное общение
в салоне ужасно воняет мокрой собакой , грязь тараканы , и сидит девочка катя, и парит курилку , общаться не хочет работать тоже ужасный продавец !!! жаль нельзя поставить - звездочку
Отвратительно.два раза приезжаю в разное время,чтоб получить заказанную симку,и никого нет в офисе,закрыто и все!! Мне что делать нечего кататься по городу и ловить сотрудника !! Дурдом! Куда смотрит начальство???
Конкретно к этому оператору не обращалась . Зато удаленка 611 толкает важные слова . Сотрудница обещала заблокировать карту и пропить мои деньги . Вау .... Респект
28 апреля ко мне должны были приехать установить домашний интернет. Выбрала удобное мне время. Жду звонка от монтажников за час до приезда. В итоге не звонка, ни монтажников.
Звоню далее в Теле2 спрашиваю почему так? Толком дать ответ никто не смог, сказали чтоб пришла опять в салон и оставила повторную заявку на подключение.
Хорошо думаю, дойду.
Пришла, оставила повторно заявку на 2 мая. С 12 до 15
Наступает 2 мая, я откладываю все свои дела, жду монтажников а их снова нет. Самое интересно в том что, начинаю звонить оператору чтоб выяснить когда будут монтажники, а они мне отвечают что вам уже провели все....
Я в недоумении, так как никакого домашнего интернета нет и никто не приезжал ко мне.
Просьба отписаться или отщвлнится и в конце концов решить эту проблему.
Сказать что плохое обслуживание, значит не сказать НИЧЕГО!!! Именно в этом салоне Tele2 отношение отвратительное. Симку приобрела в другом магазине. Но пришла смс,что нужно обратиться в официальный салон с паспортом. Пошла на Ленина 7.Сотрудница данного офиса, кажется Мария, хамоватая, грубая и некомпитентая. Проблему решала минут 45. Распечатала кучу бумаг, попросила расписаться. Сказала, что ответ будет в течении 3дней. Время прошло, а проблема так и не решена!!!
Заблокировали номер без объяснения причин! Теле2, прошу дать комментарии, раз ваши сотрудники в офисе вразумительных ответов дать не могут! Почему я должна оставаться без связи и тратить свое время и нервы? Почему мой телефон в середине рабочего дня вдруг просто так не обслуживается?? Ни звонки, ни интернет, как я должна выяснять причину блокировки моего номера, если отрезана от связи??? У прохожих телефон просить??? Что за издевательство! Никаких оповещений заранее и предупреждений о блокировке моего номера мне не приходили!
Ужас!Тариф телефона у ребенка со 160р перенесли на тариф за 415 р!Без какого либо уведомления!Вторые сутки им не дозвониться!»Все специалисты заняты!»Интересно чем?!Работать надо в рабочее время!
Написал заявление о переносе номера сказали что спишутся 100 рублей за перенос, переноса номера не было и всеровно деньги просто так списали, на вопрос почему списали деньги ответили что за просто написанное заявление, *** а не теле2
Отличный оператор! Пользуюсь давно пакет ещё по акции достался с удвоением гигабайт. Связь не булькает иногда по часу разговариваем все норм. Интернет скорость тоже вполне. И цены весьма адекватные. Не знаю что и кого не устраивает в этом операторе но лично у меня все отлично 👌
Рекомендую следить за расходами.при пополнении лишних(от абонентской платы)денег,списывают.у меня списали 600р!будьте бдительны!абонентская плата 200р.на телефоне 400.лишних денег не увидите,,,.противно!
Отвратительная связь. Отвратительный интернет. Отсутствие какой бы то нибыло реакции на обращения. Замануха дешёвыми тарифами и пустые обещания. Решать Вам. Но если вы хотите быть на связи в нужный момент и получать удовольствие за свои деньги ,то я категорически не советую связываться с этим оператором.
12
1
Андрей Д
Level 13 Local Expert
April 23, 2024
Лишний раз не поехать для меня проблемы с парковкой рядом.
Два часа оформляли телефон в рассрочку. Видимо это услуга очень сложная для продавцов. Три человека подсказывали друг другу что и как надо сделать. Какие кнопки нажать на компьютере. и будет ли правильно оформлено.
6
1
A
Anonymous review
September 29, 2021
Отличный салон и самые вежливые сотрудники)
2
4
Show business's response
Aleksandr
Level 2 Local Expert
March 11, 2022
Самый ужасный поставщик услуг всегда обман с тарифами сначала дают скидку потом вынуждают переходить на дорогой тарифный план.
Связь не плохая ,но очень часто взымают деньги за интернет Не проходит и двух недель как деньги на счёте заканчиваются Хотя интернетом часто не пользуемся