18.02 оформляла новую сим карту для 2 телефона. Сотрудница оформила неправильно документы, во время оформления путала договора, в связи с чем дала подписать изначально договор другого совершенно человека, из за чего номер заблокировали через 2 недели пользования и восстановить его можно только через салон связи. Проведите пожалуйста беседу с сотрудником которая работала в тот день и отправьте ее на обучение , что бы клиентам не приходилось оставаться без связи и посещать салон связи лишний раз.
во многих салонах была ни кто не мог помочь с моей проблемой, а в этом салоне мне помогла великолепная сотрудница Эдие, все быстро и шустро решили проблему, советую этот салон, и спасибо что есть такие отличные сотрудники! отдельная благодарность этой сотруднице!
Некоторые сотрудники не хотят работать, хомят покупателям, особенно Эльзира, так же на ваш паспорт оформляют несколько договоров подключения без вашего ведома.
Upd: могу отдать должное, служба контроля провела расследование и принесла мне свои извинения, договора были закрыты, за это спасибо, далее посмотрим поглядим. 21.11.24 оформлял перенос номера в Т2, всё прошло хорошо
зашел за переоформлением номера, сотрудница Эдие все сделала качество и вежливо, в нескольких салонах был везде отказывали, хамили, спасибо большое за работу, отдельно хочу сказать спасибо данной сотруднице, буду обращаться только в ваши смены.
Огромное Спасибо Эдие за оперативный ответ! Вежливая, внимательная, сэкономила время мне, Всё решили на месте! Благодарю!!! по больше таких сотрудников❤️
Сегодня зашел сюда, узнать информацию по своему номеру. Сидит дама, средних лет. Общаться с клиентами, абсолютно не умеет! Ощущение было такое, как будто я пришел у неё денег в долг просить. В итоге я забрал паспорт, и ушел без результата.
Очень хороший менеджер Эльзира.
Хорошая правильная речь, все четко и ясно объяснила. Все быстро оформила. Спасибо огромное за таких сотрудников Т2! Теперь буду приходить только к ней!
Пришел запрос на актуализацию данных. Поскольку запрашивали паспортные данные, то я решила подойти в офис. Так как-то спокойней)))
Всё подтвердили быстро и просто. Дали новую сим-карту взамен старой, чтобы по два раза по запросам не ходить. Всё супер!
Да все нормально , к сожалению мой вопрос не удалось решить , но это не по вине персонала.
Show business's response
Семенов Владимир 69лет инв 2 гр.
Level 10 Local Expert
March 8
Спасибо девушке помогла разобраться с платежом на чужой номер и вернуть нам деньги. Только как-то упустил спросить её имя, но она работала 07.03.2025. Ещё раз спасибо ей. 🌹🌹🌹🌹🌹