Отвратительное обслуживание. Озвучили один тариф, в итоге подключили в 2 раза дороже. Теперь развлекаюсь, пытаюсь отключить. Пришли за второй симкой, вынуждены использовать Теле2, потому что другая связь там, где сейчас супруг (думаю, все поняли) - не ловит. Сначала мадам тормозила, какой же тариф выбрать и предложить. При этом ей говорю, что нам нужны минуты и смс, интернет там не ловит как таковой, да и нельзя им там особо пользоваться. Но нет, талдычит про гигабайты, сколько нам надо гигов. Потом выяснилось, что надо непременно в салоне активировать симку. При этом я говорю, что в телефоне, в котором симка будет установлена, размер симки бОльший, чем у нее (активация, к слову, планировалась через ЛИЧНЫЙ телефон продавца). Но им плевать, что потом могут быть проблемы с использованием. Главное ПРОДАТЬ. Спрашиваю: на основании чего они активируют сим-карту сейчас? Вразумительного ответа не получила. Трижды мадам бегала в подсобку, потому что не знала НИЧЕГО из того, что я спрашивала. Далее появился ещё один товарищ, без бейджика, кто это - ни я, ни мама не поняли. Начал хамить, наступать на нас. Доказывать, что они должны активировать сим-карту непременно сами и сейчас. На основании чего - также внятно ответить не смог. Ответ один - вы платите, а мы все сделаем сами. Один раз уже сделали, больше не хочется. Ушли в полнейшем разочаровании. Не знаю, как в других салонах, но этот - самое глубокое дно по сервису.
Очень отзывчивые сотрудники, все показали, рассказали, установили приложение на мой телефон Мой теле2, теперь слежу за своими расходами
Также много акций проходит, скидки на смартфоны, домашний интернет подключили и 3 месяца теперь бесплатно еще буду пользоваться
Всем советую
Консультант Леонид очень помог. Когда пришёл в салон, была небольшая очередь. Леонид общался со всеми вежливо, доходчиво объяснял и быстро оказывал услуги, благодаря чему моя очередь подошла очень быстро. Спасибо ему.
Недавно была в салоне, нужно было актуализировать данные. Сотру дник отнесся очень доброжелательно, сделал всё за пару минут, рассказал об интересных акциях. Теперь думаю подключить домашний интернет. Спасибо, осталось приятное впечатление
Пошла купить защитное стекло на телефон, сказали что нет защитных стёкол, и вправили гидрогелевую пленку,были два варианта:глянцевая 1700 и матовая за 1990р
Начали так
Ну у нас есть гидрогелевые плёнки, и тд тп, начали бить по плёнке смартфона (iPhone 12mini)(видимо был телефон для работы или же не работает вовсе) ручкой от ножниц, сказали что мол очень прочное, с телефон с ресепшена падает на кафель и камни, ничего нет и сколов тоже, так же скали что по этой "ВОЛШЕБНОЙ ПЛЁНКЕ" идёт годовая гарантия, на что гарантия так и не сказали, но сказали если вы ещё будете делать другу или же знакомым людям, плёнка обойдётся по 700р глянцевая, матовая 990,вы только чек оставьте
Пришла радостная домой читаю чем же лучше плёнка от стекла, и разочаровалась,
Так же сказали что разводы после поклейки плёнки, пройдут в течение 24часов
Итог разводы не прошли, плёнка не помогает, и не берите никогда пленку,
В этом салоне собрались на редкость кошмарные сотрудники. 4 года назад переоформить номер мужа на себя удалось с третьей попытки, ходили вдвоём на поклон 3 раза (конечно каждый раз стояли в очереди к этим "небожителям"), и только новенький сотрудник смог решить этот вопрос за несколько минут. Вот ему огромное спасибо.
Недавно (21.03.22) понадобилось сменить тариф, менеджер Алексей помог решить данный вопрос, предупредив, что все минуты и ГБ сгорят, на что я согласилась (я не знала, что можно подарить ГБ "другу", эту информацию он не сообщил). Алексей попросил телефон (что удивило, не паспорт, а именно телефонный аппарат)...возился с ним минут 5, смски сыпались как из рога изобилия, по этим смскам потом было понятно, что он вошел в личный кабинет, подарил себе неиспользованный трафик интернета (для этого даже не постеснялся достать свой телефон, чтобы проверить и подтвердить информацию), но меня убеждал, что подключает новый тариф и отключает платные услуги "Мой помощник" и "Живой баланс" (смски об этом есть). В общем после посещения этого салона и общения с таким сотрудником думаю сменить оператора.
В данной конторе обслуживание хорошое, но представитель этой фирмы не компитентен!!! На вопрос куда ушли мои деньги с телефона он ответил не знаю. Не понятно зачем набирать не грамотных сотрудников? А если говорить вопшем про связь Теле2 таи одни воры!!! Решили всей семьей уйти к другому оператору