Сегодня закрывал три симки. Сотрудник Владислав, все сделал быстро и без задержек. Обслуживал вежливо. Только много разных предложений по тарифам было, но в других салонах в этом смысле еще хуже. В общем очень доволен и результатом и процессом.
Доброго времени суток, хочу поделиться своей историей. Раньше по всем вопросам обращалась в салон теле2 по месту жительства в Рошале. По стечению обстоятельств попала в салон на Перово и была очень удивлена тем как работает сотрудник Владислав.
Была большая очередь он один грамотно по очереди обслуживал клиентов. Но пока я ожидала своего череда, примерно минут 30, почувствовала будто нахожусь на стендап выступление. Мало того что он решает грамотно и быстро все вопросы, еще и умудряется шутить и веселить людей в очереди, что бы нам не было скучно 😅.
Высший пилотаж!
Прошу обратить внимание и выделить премию Владиславу. По больше таких добрых и отзывчивых профессионалов и наш мир станет добрее!
прекрасный консультант Владислав, отлично все рассказал и объяснил, с прекрасным чувством юмора человек, после приема осталось прекрасное настроение и никаких вопросов
Сотрудник Владислав не заинтерисован вообще в своей работе! Не может объяснить, не может проконсультировать, занимается одним человеком по 35 минут. Остальных людей в очереди игнорирует. Пришла в офис простояла 40 минут, вместо вашего сотрудника помогла женщине пополнить баланс, ушла с не решенным вопросом. В итоге свой вопрос решила через оператора. К моему счастью девушка мне помогла в решении моего вопроса. Спасибо ей.
А по поводу Владислава сотрудника офиса, я не понимаю для чего человек там работает. Он достоин только штрафа, а не зарплаты!!!!
Сотрудник Владислав просто спас меня, не меняя тариф подарил 50 гб интернета и починил телефон. Буду рекомендовать обращаться по решению многих проблем именно сюда. Очень хорошее впечатление!
Очень знающие и вежливые сотрудники.Я не очень разбираюсь в телефонах.Если что случается, иду сразу к ним.Всегда помогут и обьяснят, что к чему.Просто "палочка-выручалочка" для меня.Всегда ухожу в хорошем настроении.Спасибо ребятам!
Самый отстойный салон.
Впарили мне б/у телефон по цене нового. Сразу сломался. За 45000! Всем впаривают левые программы,кредиты, Халву.
Свой телефон сдала на экспертизу после трех посещений данного салона, после двух кконсультаций у юристов... При вызове полиции..
Без этого не получалось..
В салоне работают ***.
Продали телефон без документов, без зарядки.
Будьте бдительны!!!!
Заправляет этим беспределом Анастасия, фамилию отказалась назвать... Она грубит, неуважительно относится к людям.. При нас был еще один инцендент с этой персоной..
Буду подавать в суд за моральный ущерб...
Обходите этот салон стороной!!!!
Подключили микс. Оно бесплатно оказывается до конца года, а я не знала. Спасибо молодому человеку он всегда на высшем уровне обслуживает. Желею ему просветание.
Вежливый продавец консультант Сергей! "Разжевал" Всё по поводу перехода со своим номером от другого оператора, разъяснил несколько вариантов. Молодец!!!
Про помещение писать не буду. Самое обычное. А вот юноша за стойкой совсем некомпетентен!! Сначала пытался продать корпоративный тариф, а когда я сказал, что все уже оплачено, просто сказал, что в данный момент симок нет. Поезжайте в другой салон. Пришлось потратить немного времени, зато у метро Новогиреево продавец был на высоте!!! У метро Перово-жирный минус, у метро Новогиреево жирный плюс... Такие дела.
1
4
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
January 6, 2024
Отличные, компетентные сотрудники. Всегда предлагают лучшие варианты решения проблем.
Также помогают восстановить, настроить телефон и приложения за адекватную цену.
Продавцы образуют не советую что-то покупать хотел купить провод самсунговский оригинал 3А. У них небыло уговорил меня купить другой со словами качества не хуже надёжность на высоте. В итоге купил за 1499.
Пришёл домой подсоединил а он лагает то заряжает то нет
По существу как оператор последнее время стала лучше связь,не использованные мин разговора и гб суммируютсяно на одно мое заявление так я и не получила ответа,хотя лично я не была обделена вниманием
Ужасные сотрудники салона связи по адресу 2-ая Владимирская 36,прождали 50 мин,на наш вопрос как долго еще ждать,ответили что не могут сказать,что это за специалисты которые не ориентируются по времени работы с клиентом!Не советую посещать этот салон,впередистоящих клиентов разводили на всевозможные услуги!Отказ клиента как будто и не слышат
Зашёл за консультацией, ушёл с очень удобной опцией к моему старому тарифу. Большое спасибо продавцу-консультанту! При этом вынужден признать что в среднем ценоэффективночть теле2-ного предложения заметно подупала, не торт как раньше.
Сеть мошенников.Сначала представитель(девушка) звонит и предлагает тариф на 12 мес. за 250р, высылает промокоды чтобы подключить этот тариф, а потом после покупки симкарты с заявлением о переходе в ТЕЛЕ2 со своим номером (это заняло почти час)в салоне в г.Ковров ул. Лопатина 7а ,оказывается что тариф стоит 500р и вообще не тот который подключал, При попытке разобраться и установить тот тариф который подключал кормят завтраками, ссылаясь на сложность ситуации. Договор расторгать и возвращать деньги отказываются.Неделю длится переписка со службой техподдержки и результата никакого, тоько дежурные фразы с извинениями и просьбами подождать.Сроки решения проблемы не обозначаются.Ну просто никто этим не занимается видимо. Завтра пишу заявление в прокуратуру по факту мошенничества со стороны ТЕЛЕ2 . Пусть прокуратура с ними разбирается.
Если бы была возможность ставить звёзды с минусом, с удовольствием поставил минус 100 звёзд. ***, которые остаются на плаву, только тем, что путают условиями тарифа, подключают, и только с этого имеют деньги.
Хорошо, что номер "красивый", только лучше с этим номером на другую сеть уйду.
Сначала Tele2 были честные потом произошла ситуация. Подключили мне бесплатную услугу которая действовала месяц потом она переросла в платную я об этом не знал. И вот в неожиданный момент мне заблокировали номер. Неделю назад я проверял на счету было достаточно средств чтобы перейти в следующий месяц с переносом гигабайт и минут. Я обратился в поддержку Tele2 попросил чтобы больше никогда мне не подключали такие хитрые бесплатные услуги которые переходят через месяц в платные. Попросил вернуть гигабайты перенесённые Они отказались. Буду переходить на другого оператора с ворами общаться не хочу
Не помогли решить проблему с восстановлением восстановить карту tele2 с другого региона
2
1
Show business's response
Игорь
Level 9 Local Expert
October 4, 2022
Абсолютная некомпетентность сотрудников офиса на 2-й Владимирской 36.
Не знают как оформить и продать контракт клиенту. Звонили в офис 3 раза, продержали полчаса на кассе. Блондинка-менеджер уверяла меня, что та рифный план "Для вещей" разработанный компанией для смарт-часов, нельзя использовать в смарт-часах.
Уважаемое руководство Теле2! Обучите пожалуйста своих сотрудников!
Теле 2 не работает уже месяц по адресу Мясницкая 13 стр 18!!!!ни интернет ни связь!!!Жалобы в абонентскую службу ни к чему не приводят,обещания что наладят в течении суток,потом 3 суток,потом недели,и в итоге месяц и никакого сдвига...Реклама говорит что в метро работает?вы на поверхности хоть что-то сделайте что бы потом говорить что ещё где-то работает....
Здесь мухлюют с ценниками. Цена на кассе выше, чем на ценнике. Продавать по цене, указанной на ценнике отказываются.
3
Show business's response
Маркенг
Level 5 Local Expert
September 11, 2021
Спасибо Алексею или Сергею имя забыл, очень грамотный, умный добросовестный сотрудник. Внимательно выслушал проблему,а потом быстро сделал. У меня не славянский внешность поэтому респект. Заходил до этого в мегафон соседний офис ужас о твратительное хамское наплевательское отношение. Теле 2 супер всем советую.
3
1
Show business's response
Роман Х.
Level 30 Local Expert
October 18, 2023
При неисправности сим-карты ее перевыпускают бесплатно. Взяли с меня 50р. Не хорошо обманывать.