Нужно было сверить паспортные данные на симке, ибо хотел перейти к другому оператору с номером теле2(произошел отказ переноса, скорее всего из-за минуса в 35 копеек, но попросили на всяких и данные паспортные проверить))). Не суть. В поддержке бот ответил, что сверить в чате паспортные данные нельзя, только в салоне связи. Ок, приехал. Передо мной была только одна женщина, консультант решал ее проблему 30 МИНУТ, за все это время он не поинтересовался у меня, что у меня за вопрос и т.д. (сверить данные минуту ровно) я не стал предъявлять претензии, простоял эти 30 мин. Пишу в чат поддержки об этом. Выясняется, что данные все-таки сверить можно по номеру 611))) спасибо за актуальность информации, классика любой техподдержки. Ок, звоню по номеру прям в салоне, сверил номер за пару минут, в итоге не нужно было никуда ездить. Развернулся и ушел. Спасибо за потраченное время и деньги на машину. В поддержке, кстати, ничего не ответили по поводу того,что СОТРУДНИК САЛОНА ПРОСТО НЕ МОГ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ КЛИЕНТА, ПОЭТОМУ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ УШЛО. Просто тактично проигнорили мое сообщение. Не зря решил сменить оператора и всем желаю. В таких мелочах и кроется СЕРВИС. P.S. кстати, передайте сотруднику(с цветными волоса, просто признак, ибо я не знаю, как его зовут) что никак проблему женщины впереди меня не решить было, телефон куплен в другой стране с привязкой к оператору. 19.09
К сожалению теле 2 скатилось до мошенников ,списывают деньги с баланса( якобы за подключенную какую-то подписку) за несколько часов в день списания абонентской платы соответственно денег на оплату этой абонентской платы не хватает ,помимо сворованных денег ты теряешь и минуты и гигабайта с прошлого месяца НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ШАЙКОЙ ПОД НАЗВАНИЕМ ТЕЛЕ2 (эти теледвушные твари утверждали что списались эти жалкие 30 рублей не ими ,но в итоге именно они мне их и вернули ,я конечно понимаю по 30 рублей с каждого лошка абонента в итоге миллиарды ,но уважать после возврата я их стал еще меньше, жалкое зрелище это теле 2 как говорят на районе что ж ты фраер сдал назад
Теле2 уже не тот. Увы. Все плохо работают. Всё плохо работает. Положил нужную сумму на баланс. Мало того, что телефон выбрасывает в личный кабинет (что мне нахрен не нужно и не интересно. Достаточно того, что деньги зачислены) , который... не грузится. Деньги зачислены. Всё должно работать и меня не должно парить все остальное. Но, ничего не работает. И это в центре Москвы.. Лажа, товарищи, полная.
Внимательно читайте все, что под звездочками и мелким шрифтом. Повелся на рекламу VIP тарифа с безлимитным интернетом за границей - это вранье, тк безлимит лимитирован кол-вом дней, которое зависит от кол-ва месяцев непрерывного подключения к данному тарифному плану. Условно если вы новый абонент, то безлимит будет только 3 дня. В моем случае сразу по приземлении я получил смс с оповещением о 3х днях и сразу связался с поддержкой через чат с просьбой вернуть деньги тк пользоваться убогим тарифом не планирую, на что получил отказ. Ущербный сервис, категорически не рекомендую. 9015256690
Сентябрь 2 неделе Интернет как в 90 и звонки проходили не все . Я не мог оплатить абонентскую плату , Сделать Свой Выбор 19 сентября . Нет интернета . Когда я подключался мне говорили по Всей России .
Реклама Мы ценим Вас и делаем Все для Вас ( не понравилось вернём деньги )
Просьба верните мне деньги за Не работу и Ужасную связь 2 недели все просто как в 2020. И я с Вами . Если нет я в Мегафон
Пропали полностью гигабайты. Хотя оплачиваю мобильную связь в сроки, естественно все остатки переносятся. А после нескольких звонков от Теле 2 с просьбами перейти на другой тариф и моего отказа начало происходить волшебство, мать их. 15 июля оплатила моб.связь, вчера, 23 июля мои гигабайты пропали полностью! Пришлось покупать дополнительно. Причем с 1.07. по 24.07 мною было истрачено всего 16 гб.
ВОРЫ!!! По другому не назвать.
Буду переключаться на другого оператора связи. А эти пусть подавятся.
Именно этот офис КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Мало того,что консультант здесь некомпетентен!-я,так вышло,гораздо больше него знаю о моделях телефона и разнице в тарифах,так еще и хамят здесь,связь оплатить нельзя!-Зачем тогда офис здесь?Рекомендую врагу!
Активировал безлимитный мессенджер WhatsApp (см. скриншот). В ЛК ни слова о том, что звонки расходуют трафик! (Или информация умышленно запрятана в подменю сабменю главного меню сайта). Купив на рынке гигабайты, из докупить нельзя, не израсходовав купленные. А как зайти в ЛК и повторить покупку при нулевом пакете интернет-трвфика?! Головой надо думать, а не только есть... Ну и покрытие в Московской области плохое. В д. Акатьево Клинского р-на, например, нужно искать сигнал.
Без согласия перевели на другой тариф, выше стоимостью. Переводить обратно отказываются, ссылаясь на то, что якобы это я сделала сама(хотя у них все звонки записываются, я просила прослушать) , и больше такого тарифа у них нет
Плохой теле 2.
Подруга там покуп ала сим-карту , меняла с МТС на этот провайдер , ничего не поменяли , не объяснили , пришлось ещё несколько раз ходить и всё переделывать.
Отвратительное о тношение,хамское к клиентам!Не рекомендую!Категорически!Невозможно оплатить уже ВТОРОЙ день подряд услуги связи!К тому же,как бонус,наверное,хамят ,как в рюмочной за углом!!!
Не решают проблему с 20 июня плохо работает интернет не грузит не видео не фото.служба поддержки оператор Мария сказала это нормально.то есть я плачу по 500 рублей за тариф и то что сеть не пашет это нормально.шикарные вас сотрудники!!!!!
10
1
Марина Марина
Level 8 Local Expert
April 24, 2022
К сожалению теле 2 уже не тот, что был раньше. Не всегда переносятся минуты и Гб, переходя на другой тариф, читайте очень внимательно, что в него входит и даже то, что написано под звездочкой мелким шрифтом
Вместо положитекльного решения, техподдержка отправила нас переходить к другому оператору со своим номером, мы и перешли, и всё у нас теперь отлично.
Теле2, сеть салонов связи
Москва
Обслуживание в офисе ужасное. Не продают выбранный тариф, при обращение для переноса своего номера на теле2, блокируют вход в лич ный кабинет. Г. Егорьевск, ул Советская 157, ТЦ Форум
Никому не со ветую никогда.
Попросил тариф Мой разговор (250 руб), поставили Мой онлайн (400 руб). Симку Теле 2 поставили во второй слот, что постоянно вызывает неудобства. И другие досадные мелочи. Не ходите.
Возникла нештатная ситуация. Задачка со звёздочкой*. Обратилась к представителю Александру и вопрос, несмотря на сложность, был решен. Спасибо ьольшое за профессионализм и терпение!