t2
37 reviews
March 15
Отвратительный салон! Пришли 25.03.2025 года приблизительно к 19:30, но салон оказался закрыт, одна табличка на двери и не более. Прождав около 30 минут, решили оставить отзыв о данном месте. Уважаемый Теле 2, обратите, пожалуйста, внимание, на работу ваших безответственных сотрудников!!! До закрытия павильона осталось 1,5 часа, а сотрудник решил устроить себе отдых. Возможно он ушёл намного раньше, чем мы пришли. Принципиально будем ждать до того времени, которое он указал на двери.
В итоге- пришла девушка в 21:03, открыла дверь и сказала что мы уже закрыты. Жалобу отправила в контактный центр, попросила просмотреть камеры. Получается, Теле 2 платит сотруднику зарплату за то, что она просто гуляет где-то. Несколько клиентов так и не дождавшись, ушли.
February 20
Крайне долго приходится всегда ждать.
По самому простому действию обслуживание минимум 20 минут.
Но довел момент сегодня 20.02.25 когда сотрудник меняет данные по юр.лицу, очередь ждет 30 минут, и даже не приходит им в голову предупредить что делать это оформление им 1.5-2 часа!
Мужчина вообще бабулю 90 лет привез для подтверждения данных паспортных, так ей сидеть пришлось в соседнем салоне связи, потому как тут с таким долгим обслуживанием не предусмотрена возможность присесть пожилому человеку!
March 18
Пришли в 16, висит табличка, что перерыв до 20, вернулись через 30 минут, мало ли неправильно время указали, всё равно никого нет
Upd: потом снова через пару дней надо было сходить в офис, в этот раз пришли в 19:30, и снова висит табличка с перерывом до 20:30. Они вообще работают?
September 12, 2024
Вежливый компетентный сотрудник быстро решил нашу проблему. Приятное впечатление.
August 15, 2024
Вообще бы не ставил звезду если можно было.2 часа обслуживает одного человека при этом реального времени.отвратительный салон.не тратьте время
September 24, 2023
В приложении Теле2 отмечен офис для обслуживания корпоративных клиентов в Королеве отмечен в ТЦ "Заря". Приезжаешь туда, отправляют в "Гелиос" приезжаешь в Гелиос, отправляют в Зарю, когда едешь по 2му кругу, отправляют в Мытищи. Обоим офисам 2ка. Да и Мытищам тоже. Ничего не решили
3
March 11
Компетентные сотрудники, заинтересованы в решении вопроса
July 31, 2024
Из 5 обращений в данный салон, результат был только дважды. Постоянно или не работает программа или нет сотрудника.
2
January 31, 2024
Постоянно нет на месте, это и полбеды. Сотрудник никак не заинтересован в решении вашего вопроса, находит кучу причин лишь бы отправить вас в другой салон. Обращался по юрлицу.
3
June 7, 2023
Оценила конретно сотрудника Павла- добрый, отзывчивый человек. Огромная благодарность Павлу. Больше бы таких сотрудников.
2
3
April 7, 2023
Пофигистичное отношение к клиенту,хотел перевести номер на свой паспорт,сказали сам можешь сделать на сайте(что?)девушка пыталась,ей плюсик.парень не отрываясь от своего телефона,как минимум не учтиво,сказал про сайт и самостоятельность.НАХРЕНА ВЫ ТАМ НУЖНЫ?
1
January 27, 2024
Плохое обслуживание. 26.01 простояли 30 минут, никто не подошел. Не советую этот центр связи.
2
June 23, 2022
Данный салон меня просто смутил, некий Андрей с жирным хвостиком на макушке отвратное обслуживание, грубьян и нет желания работать, стоит как не нужный элемент, как такое хамье "оно" до сих пор здесь. Куда смотрит директор салона??? Не компетентен вообще, забыл зачем здесь находится!!!!!! Не советую сюда приходить!!! Испорченное настроение!
4
January 28, 2022
Очень приятное место. Приветливый персонал и достойный ассортимент. Быстро и качественно решили мой вопрос. Обязательно приду сюда ещё.
3
November 10, 2021
Самый плохой офис в Королеве!!!, единственный, 3то работает с юрлицами, писал сегодня заявление на перевод номеров-1,5ЧАСА!!!!😤 😤 😤, причём, как выяснилось потом, составлено плохо и с ошибками, оператор по телефону исправил, работают настоящие непрофессионалы, не тратьте время, в мытищах это все мне сделали за 20 минут, а ещё сильно недовольны эти горе стажёры были, 4огда я им указал, что надо заявление писать, а не в телефоне переписки вести, итог, не рекомендую однозначно, работают горе стажёры!!!
6
October 14, 2023
Сегодня были в офисе в ТЦ Гелиос. Девушка не любезная, не хочет ниобъяснять ни работаю
2
March 26, 2024
Не дождался продавца 38 минут больше не мог
1
January 12, 2022
Очень разочаровывает со временем! Приобретаешь тариф на одних условиях, а потом в одностороннем порядке меняют его условия не в пользу абонента. При передаче интернет трафика между абонентами, он сгорает очень быстро, так как использование ограничено по времени.
3
February 15, 2023
Пытаются оказывать услуги по настройке телефона по явно завышенным ценам и к тому же без чека мимо кассы.
2
September 4, 2023
Очень негативно к оператору Теле2 отношусь, поэтому и единица.
1
February 12, 2023
Небольшой но просторный и всё что нужно там есть.
2
December 27, 2021
Ужасное обслуживание! Два молодых парня, которым вообще не очень хотелось работать!!! Учитывая что салон был абсолютно пустой!!! Никакой заинтересованности в клиенте!!!ноль помощи!!!!
3
June 11, 2021
Если бы можно было поставить нуль, то я бы поставил. Начитался и наслушался отзывов. Подал заявку на перевод своего номера в теле2. Пришла смс о том что в течении дня с 9 до 18 подъедет курьер и привезет симку. Курьер так и не приехал, не позвонил, смс оповещения никакого не было. Просидел прождал курьера. В 18:20 звоню в курьерскую службу и договариваюсь на следующий день. Ну мало ли что могло случиться у человека. Опять прождал целый день. Результат тот же: ни курьера, ни звонка, ни смс-ки. Пишу в онлайн чат на сайте: там только онлайн помощник, который не понимает такое количество слов. Звоню на горячую линию: сроки доставки еще не вышли. А вы зачем тогда обещаете если не можете привезти? В итоге отказался от этой затеи. По ходу им клиенты не нужны.
1
November 16, 2022
Оперативно оформили документы на переход, на все доп вопросы ответ был получен
April 5, 2023
Не самый большой выбор товаров.
May 6, 2022
Хороший оператор, связь Ок! Очень нравиться!!!
1
2
August 2, 2020
В Королеве связь отличная. Тарифы оптимальные. Гигабайты и минуты, не потраченые в текущем месяце, при своевременной оплате, переходят на следующий месяц.
3
January 8, 2022
Ужасный салон, две стойки, два пк, а по факту работает один. Ждал минут 30 когда освободиться специалист, который обслуживал абонента. Ужасный сервис.
3
April 17, 2023
Никто ничего не знает
January 18, 2021
Персонал отзывчивый и цены приютные. Про ассортимент я б такого не сказал)
1
May 18, 2021
Не охотно хотят помочь, мне как клиенту не понравилось их обслуживание.
3
2
September 3, 2020
Быстро, толково обслужили! Очередь была небольшая!
2
1
October 11, 2020
Нормальный салон сотовой связи. Переход с МегаФона прошел нормально
2
1
November 20, 2021
некомпетентный продавец.
2
December 12, 2022
Классс
1
April 8, 2021
Не всегда нормальная связь
2
September 6, 2021
Всегда удобно
2