08.04. Послали в другой салон разбираться с переоформлением. Видимо, сложная техника нужна была, раз нельзя было сделать это там же.
Ну и да. Пришлось долго прождать, так как в салоне один работник, который по каждому вопросу звонил выше. Прекрасно провел время, наблюдая, как из рустора мужчине платно устанавливают бесплатные приложения одним нажатием (по поводу установки работник не звонил).
Добрый день, 16.11.24 в 23:40 набрал номер поддержки, прождал 45 минут в очереди, в ожидании был первый, вы можете себе представить что перед мной поддержка обращалась с другим клиентом 45 минут!
Поддержки в Инфолан нет!
Почему канал А1 не работает, с 50% вещания идёт снег' !
Так и должно быть?
Работаю в этой сфере и могу с уверенностью сказать, что там сидят невнимательные люди. Порой поражаюсь тому, как можно написать неправильно ФИО человека, когда это списывают с паспорта. Спасибо большое👍🏻
2
Show business's response
Артем
Level 4 Local Expert
March 11
Был 10.03 в салоне, все отлично , к покупке телефона подарили блютуз гарнитуру !!! Спасибо! Сотрудник ОТЛИЧНЫЙ!
Грамотные, доброжелательные специалисты работают в Теле2! Молодцы!
2
Show business's response
Анджелина Кашлатая
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Ужаснейший салон.
В прошлом году решила перенести номер с теле2 на йоту, но номер был когда то давно оформлен на моего родителя и из-за неактуальности его пд йота перенос отложили до обновления пд. Зашли в этот салон, объяснили ситуацию, консультант сказал -обновим, но оставайтесь у нас, дадим скидку на тариф! Я сказала -ок, давайте за одно переоформим номер на меня. Оказалось так не будет скидки. -ок, тогда нам надо написать отказ от переноса в йоту. Консультант(от которого кстати пахло алкоголем) клялся и божился что не надо ничего писать и так всё отмениться. Как итог ничего не отменилось и теле2 потеряли клиента.
Недавно же заходила вместе с мл.сестрой-иностранкой, спросила есть ли какие нибудь короткие тарифы для туристов, тот сказал что впервые о таком слышит. Оформила на себя самый дешёвый(как он сказал) тариф(500р).
Спустя два дня реклама по тв "две недели бесплатно..."👍ну ладно продажи им тоже нужны.
Потом через несколько дней установив приложение всё не могла понять почему оно ругаеться на пд, сегодня обнаружила - две ошибки в имене, ДВЕ, ладно если бы только букву пропустил , но ещё же и своего придумал!
Наверное у теле2 отвалиться одно место если оно начнёт обучать своих сотрудников.
12.01.2023
Неквалифицированный персонал, а в частности сотрудник Константин. При приеме заявления неправильно указывает паспортные данные из за чего заявление аннулированно. Трата времени и выброшенные деньги (услуга платная)
Прошу руководство принять меры!
Безобразие, на дверях висит, технический перерыв 30 мин, стоим уже 1 час 20 мин и ни-ко-го!!!!!! 1 апреля 2022 г. Вообщем простояли ровно 2 часа!!!!!!!! продавца на месте не оказалось, прошу принять меры!!!!