Вчера после работы подошла к офису, хотела подтвердить паспортные данные, т.к. поменяла паспорт. Вижу девушка сидит, но дверь закрыта. Постучала, она ноль внимания, опять постучала, она вероятно что-то сказала, но я на оживленной улице, а она в помещении следовательно ничего не слышно. Девушка дальше сидит и кувыряет свои ногти. Таблички что перерыв или ужин ( было 18 ч.приблизительно) нет. Ещё раз постучала, но на меня ноль внимания. Пришлось ехать в другой офис. Больше и близко не подойду к этому офису.
Две недели назад обращалась в салон связи для подтверждения паспортных данных. Со слов было сказано, что всё обновлено, и подтверждено.
Спустя неделю, в приложении и смс - сообщают, что необходимо подтвердить паспортные данные (снова)!!!
Теле 2 (t2) - обращение к руководству начните работать сами, если Ваша система не работает!!!
За 10 лет в салонах связи вашей компании при обращении всегда возникают сложности и повторные посещения!!!
Обратились с проблемой неработающей сим карты, проблему разрешили, но с каким отношением и выражением лица это сделали. Менеджер Алена крайне неблагонастроена к клиентам, любой ответ на вопрос надо вытягивать, для того чтобы понять что от нас нужно тоже нужно вытягивать. Просим руководство обратить внимание на ваших сотрудников.