Никому не советую связываться с теле 2. Подключили ребеку много платных подписок. На пакет ему денег не хватило из за этого и они каждый день списывали за инет и платные звонки даже внутри сети.
С какого то перепугу стали требовать,чтобы я приехала подтвердить паспортные данные, заблокировали номер, хотя на нём были деньги. Симка покупалась по паспорту! То есть, персональные данные утеряны??...А также торгуют этими самыми данными: на симку, которую нигде не светила, приходит куча рекламного д... ерунды. И ещё спорить начинают, когда говоришь про это! Тоже хочу сменить оператора.
На обработку клиента уход от более 40 минут. Научите своих сотрудников работать!!!
Show business's response
Надежда К.
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Просто достали с подтверждением данных, не по разу в месяц. До оператора не дозвониться. Номер, на котором были деньги, заблокировали. Приехали в офис в Океанис. - всё закрыто, хотя рабочий день с 10:00. Прождала полтора часа - никого, и никаких объявлений, когда откроется. И одной звёзды жалко.
Пришел забирать сим карту, девушка предложила сразу ее активировать. Поскольку нужна была в машину, согласился. В итоге она без моего согласия установила подписки, которые бесплатные первый месяц, а в последующие больше 400 рублей.
Максимально не советую
Перестали покупать гигабайты и прочее на маркете Теле2, зато тариф повысили.Ну ребята вы даёте,и не надо говорить что это люди не покупают, всё контролируется вашей системой.
Поступают постоянные угрозы отключить интернет и заблокировать.связь. Поменяла тариф на большие Гб. Ситуация усугубилась. Стали поступать угрозы о блокировке номера!!!!
ЧТО ПРОИСХОДИТ ВООБЩЕ?
Как решить вопрос о том что в последнее время т.е.после грозы связь и интернет стол очень плохой на оценку 3 с плюсом , хотя до грозы было на 4 с плюсом
2
1
Show business's response
Екатерина Берадзе
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
Стоим 20 минут возле закрытых дверей, хотя отделение должно работать с 10:00. Ужасное отношение к клиентам.
Как решить вопрос с мошенничество м и вымогательством, связанным с обещанным платежем, который не брался на номер и не использовался, операторы требуют оплаты.
7
Show business's response
P.S.
Level 4 Local Expert
March 4, 2024
В течении месяца не могут переоформить формат симкарты и обновить паспортные данные. Постоянно что то не работает. То висит программа, то кончился принтер, то пропал интернет, в конце концов заявку потеряли.