t2
52 reviews
June 24, 2024
Первый раз обратилась в салон теле2 в г. Воронеж в ТЦ Юго-Запад, хотела заменить сим карту на е-сим. Мне сообщили, что е-сим нету в наличие, обратитесь на следующий день. Спустя неделю я вернулась в Воронеж, так как там прописана и сим карта оформлена по месту регистрации, объехав 5 салонов: Димитрова, две точки, Макси-Мир, Центрторг напротив, Сити-Парк-Град, мне везде отказали, сообщив что е-сим нет в наличие, на предложение лформить ее онлайн, мне также было отказано, без каких-либо вариантов. Обращение на горячуюю линию не помогло, там сотрудник сообщил, что я могу обратиться в ближайший офис, хотя как оказалось там мне ничем не помогли. Отличная связь!!!!!
1
1
December 14, 2024
Отношение к клиентам надменное, где мне находиться и куда идти, я разберусь сам, ещё и думал, почему отзывы такие, а оказывается, что сотрудница похоже владеет всей компанией!!
1
December 18, 2023
Моя мама перешла со своим номером в Теле-2 и уже много раз об этом пожалела - не предупреждают обо всех необходимых списаниях, при переходе у них произошел какой-то сбой, пришлось самостоятельно с ними связываться, ехать в салон связи, а когда я подключилась и попросила разобраться в ситуации, получила вот такой официальный ответ (на бланке с печатью и подписью - ага...размечталась). Эммм... Серьезно? Это ответ школьника (на фото), а не сотового оператора, претендующего на лидерство на российском рынке. Вспоминаю рекламу, когда вы только развивались и сравниваю с тем, что есть на самом деле в коммуникации с клиентами - небо и земля. Вам лишь бы обеспечить переход как можно большего числа клиентов, а должные консультационные услуги вы не оказываете - теперь пенсионер по вашей вине платит абонентскую плату сразу 2 операторам. Браво, вот так бизнес.
1
May 22, 2024
Девушка пыталась развести на дорогие тарифы и доп услуги, я ей объясняю, что мне дорогой тариф не нужен и нужен обычный запомнияший номер, но нет, говорит купите номер за +1000руб тогда можете выбрать номер, я отказался и ушел и в след начинает хамить, через 5 минут в самом приложении выбрал тариф по бюджету и выбрал красивый номер, я всё понимаю, что у них слой план по работе и тд, но не нужно так сильно перегибать палку и тем более хамить, прошу обратить на это внимание
1
January 28
Ужасное обслуживание, грязный салон, сотруднца как робот 0(ноль) эмоций и понимания! Не советую обращаться в этот салон связи!
1
October 30, 2023
Отличный салон, вежливый персонал, все подсказали , объяснили и помогли определиться с наиболее подходящим выбором лично для меня ! Благодарю и рекомендую!!!
1
December 5, 2024
Плюсов нет. минусов полно. Персонал, некая Эрика, с ранимой психикой и неадекватным поведением.
Не смогла оформить ГОТОВУЮ заявку на перенос номера, пыталась навязывать свои тарифы.
В итоге передумали и ушли оттуда.
При оформлении через сайт уже все выбрали и оформили, придя в салон что бы просто забрать договор и предоставить свои паспортные данные, казалось бы что может быть проще.
Но данная личность вообще не понимая что ей нужно делать, пытается навязывать совершенно другие тарифы, не может ничего объяснить и т.д.
1
1
September 14, 2023
Ездила за наушниками. Мне очень импонирует обслуживание и внимание к каждому клиенту.
Помещение просторное и комфортное.
Даже есть зарядки на экстренный случай.
Меня обслуживала девушка Анжела, терпеливо помогла выбрать то, что не давило на мои уши. Теперь у меня комфортные наушники!
Спасибо вам
1
September 15, 2023
Хороший салон с полным комплексом услуг. Удобно расположен. Единственный минус это навязывание слишком большого количества дополнительных предложений. А так всё хорошо
1
February 11
Час чтобы обслужить одного клиента … нас было более 5 человек которым просто пришлось ждать
1
June 15, 2024
Работники Анжела и Даниил 15 июня 2024 года не предоставляли книгу жалоб, не умеют разговаривать с клиентами, по истечении получаса пререканий дали бланк претензии Теле2.
1
1
December 30, 2024
Хамство, надменность и конфликтность! Девиз данного салона.
И судя по отзывам сотрудники работают довольно давно, судя по отсутствии реакции со стороны руководства. Некомпетентность и хамство это норма для данн ого салона теле 2! Делаем выводы.
April 1, 2023
Хороший салон связи. Расположен удобно. Довольно большой. Один из плюсов - это работа с корпоративными клиентами. Обращался несколько раз и все в опросы были решены.
1
1
September 27, 2024
Самый ужасный сервис. Хомят всем клиентом подряд, человеку нужно было добавить гигабайты. Ему сказали настройка 900₽.
1
December 7, 2023
🤩Предложили сделать пленку на телефон антиударную, благодарю, тебя, дорогой друг!! Я постоянно забываю что дети, просто убивают мой телефон. Но в голову поставить пленку какую то антиударную, мне не приходило ни когда. Услуга не дешевая, но ее хватит на долго долго долго... Я теперь спокойно свой телефон даю детям. Спасибо огромное.!!! За замену Симки, мгновенную!!! Класс... Я второй раз на тебя попадаю!!! Я не запомнила твоё имя!! Но я обязательно изменю отзыв, и напишу слова благодарности лично тебе, на днях заеду специально в офис🤗
Твои знания в этой сфере - шикарны, ты знаешь Всё!! Круто!! Прям если теле2, то только на станцию!! Два года назад я покупала на этой точке симку, там такая баба Яга сидела,😄 😆шипела - как Змей Горыныч, глазами зыркала - как Кощей Бессмертный, а строила из себя Царевну Лягушку... Одним словом обычная жаба😆
2
June 30, 2024
Сотрудники молодцы. Решили все вопросы и проблемы. Обслуживают с уважением и пониманием.
1
July 24, 2023
Пришли выбирать телефон, консультант пытался развести на стекло или пленку за 1400р, оказалось что на телефоне стоит заводская пленка - об этом мы узнали дома, конечно мы ему ничего не платили и отказались от стекла и пленки!! Администрация, прошу вас заметить и сделать выговор данному консультанту!!! И будьте бдительны!! Проверяйте телефон на стойке есть ли пленка или нет!!
1
March 7, 2023
ужас, когда переходила на этого оператора-все было прекрасно. 4 года назад,сейчас просто ужас единственное в чем приуспели- повышение тарифов, о чем даже не извещают сообщением,оказываешся перед фактом когда блакируется связь, со специалистом связаться стало невозможно, лишь вертуальный ответчик обещающий связь со спец, но это только бла-бла, ужас а не компания, буду переходить ы более надежную, тарифов разумных нет, удобных для пенсионеров, ежемесячно остаются минуты связи и гб, а тариыфа более щадящего нет- бесполезно выброшенные деньги, никому не посоветую эту шарагу. оценка 1 звездой это они не заслуживают, просто меньше нет,
4
June 21, 2023
Такое ощущение что теле2 с 2022г. начал работать как мтс от которого все убежали. Полное гавно! Постоянно без моего ведома подключают разные платные услуги, на счету нельзя хранить деньги вообще, сразу спишут - найдут за что , скажут вы сами подключили))) стали настоящими мошенниками! Еще повышают стоимость тарифа за год на 2 раза! УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР!!!!!!!!!!!!!
1
January 10, 2023
Очень хороший специалист и душевный человек Адель. Быстро решила мою проблему, которую не могли вчера весь день решить специалисты контактного центра. Очень благодарна за профессионализм и вежливость
1
1
September 1, 2022
Обращалась в офис Теле 2,г.Люберцы,,,простие адрес могу ошибиться, на рынке, , в район ж/д станции,, на ул. Инициативная. Мне нужно, было, поменять симку с мужа на меня, мне не дали ни договор,, ни какой либо подтверждающий докумет, сказали, вся информация будет будет по смс. Ощвучили одни условия, а по факту, писали минуты, гигабайты, но! В замен, первые 2 месяца мне не надо пополнять счёт, такую возможно придоставляет Теле 2,, в итоге: меня обманули, договор мне так и не дали,, Почему, убрали, напрямую соединение с специолистом. На бейджике только имя, ЧИНАР! ПОПРОСИЛА, жалобну книгу, спросила его фамилию., мне было отказанно.. Вопрос, почему такое отношение,? ПОЗОР., и почему работаю у нас сотрудники, если я пенсионерка, и со моной так модно поступать. Вы!считаете, нас отбросками общества., грош вам цена, ТЕЛЕ2,,!!! ВСЕМ, БУДУ, советовать к вам не прихдить, полный обман.
7
2
December 12, 2023
Отличное место! Сервер уровня Арабских Эмират!!! Обслужили максимально ***! Рекомендую
1
1
May 10, 2024
Приветливые продавцы. В помещении чисто и просторно.
1
January 30, 2023
Была бы функция поставить вам 0 звёзд, я бы поставила. Обслуживание отвратительное, люди, не идите в этот салон связи. Сидят два бездаря, что ни один ни бе, ни ме, что второй, ускоглазый. И смешон момент, два салона на все Люберцы. Советую что руководству подучить юридические законы, что сотрудникам. Махать руками на документ может каждый, и если я еще раз не дай бог зайду в это адское логово, ваша жалобная книга окажется в моих руках. Понабрали мигрантов и сидят радуются.
5
4
November 24, 2022
Был один сотрудник и один посетитель и эта комбинация заняла порядка 35 минут ожидания. После 35 минут вышел второй сотрудник и начал оформление. Вот сразу хочу сказать, что так работать нельзя. Могу ошибаться, но имею свой взгляд на такой подход к работе. Переоформить сим карту на eSim заняло ещё чуть больше получаса и это при том что услуга эта платная. Вопрос, как можно за деньги делать то, что в принципе делать не умеешь. В итоге, оплата за услугу прошла, сим поменяли, но проведенный практически весь вечер выходного дня мне не понравился от слова совсем. Если будет возможность выберу другой офис оператора.
4
3
January 28, 2024
Молодым людям ещё бы надо подучиться над работой с клиентами! Берите пример с вашего напарника девушки.
Салон связи не советую!!!!!
2
October 3, 2024
Сидит продовец и в свои рабочие часы говорит всём что он закрыт
1
March 24, 2024
Закала через сайт симку с кастомизированным тарифом. Работники 15 минут возились, оформляя мне симку. В итоге когда начала пользоваться симкой, тариф оказался с другими пакетами. И вылезло требование актуализации паспортных данных. Все пришлось решать через поддержку.
1
February 4
Отличный персонал!
1
January 9, 2023
Это просто уже ни в какие рамки! Неужели так сложно сделать рассылку смс о том что повышается оплата??? В личный кабинет не всегда заходишь... Оплату повышать повышаете, а вот качество связи нет.
2
July 2, 2024
Два человека по два часа обслуживают каждого клиента
1
December 10, 2022
Покупала внуку смарт со скидкой 4000р за его минуты. Развели на стекло, заплатила 1000р, внук (ещё нет 12 лет) ткнул в новый смартфон и показал бабушке, что стекло он бы и сам купил за 200р.
1
January 24, 2024
Сим карту восстановить за 49 мин кошмар не советую данную адрес
2
September 9, 2023
Супер можна прям помесу узнать пакрытиягде ловет где неловет
1
February 10, 2024
Культурное компитентное обслуживание.
1
July 18, 2022
Не очень приветливые сотру дники. Особенно "опытные".выбор аксессуаров не большой.
3
July 12, 2023
В салоне даже не уделяют времени обонентам, занимаются своими делами.
1
December 26, 2022
Мне попался очень грамотный специалист))После консультации у меня вопросов не возникло.
1
August 4, 2023
Дпвушка по имени Анжела, мастер своего дела
1
January 19, 2022
Давно пользуюсь этим оператором и всем доволен,хотя мне помочь с моим вопросом так и не смогли,т.к. сим зарегистрированна в другой области
2
October 30, 2023
Хорошо что есть рядом
1
April 13, 2022
Обратилась в данный салон с вопросом о переходе от другого оператора. В ходе диалога с консультантом, не раз был повышен голос на клиента, что вызвало крайне отрицательное мнение о данном салоне! В следующий раз выберу иной салон связи.
10
1
June 28, 2022
Добродушные продавцы все покажет, все расскажет.
2
3
December 18, 2021
Девушка сотрудник не посмотрела Имя. Не решила мой вопрос. Она мне необоснованно отказала. Посещала оыис 13 декабря.
3
October 30, 2023
Хороший салон!
1
1
July 23, 2023
Хорошее обслуживание!
1
October 21, 2019
Переходила в этом салоне с другого оператора. Вежливый персонал, всё доступно объяснили. Месторасположение рядом с ЖД, рынком. Это удобно
1
6
April 30, 2022
На двери время работы с 9:00 до 21:00, пришел около 12:00 все закрыто((
5
2
August 30, 2021
Приветли вые сотрудники,всё разъяснят,подскажут
5
September 13, 2021
Нет очереди, быстро обслужили
2
5