Разочарование года!!! Были в феврале 2023 года все очень понравилось! Замечательные официанты, классная атмосфера, профессиональные музыканты! Всем огромное спасибо!!! С кухней тоже все было хорошо и вовремя. Захотелось вернуться. Запланировали семейное мероприятие на конец июля. Хотели приятно провести время, но не получилось.
Нам сдвинули столы, один из которых ужасно шатался(( мясную и овощную нарезки ждали почти 40 минут, напитки которые мы заказали закончились, остальные блюда подавались в хаотичном порядке и после напоминания, салаты "Цезарь" были без заправки. После высказанной претензии официанту, она на нас обиделась и вместо себя назначила другого официанта, и каждый раз проходя мимо нашего столика всем своим видом показывала свое недовольство нашим присутствием в ЕЁ ресторане. Было желание встать и уйти!! Единственное, почему мы остались - это музыканты!!! Профессионалы с большой буквы! Ребята, огромное вам СПАСИБО!!
И ещё один момент вечера! Блуждающий фотограф(( Зачем??
Добрый день.
Вчера отдыхали с друзьями и справляли ДР.
Во всех ресторанах и барах существует скидка во время ДР.
Мы решили в конце вечера ей воспользоваться,но были удивлены ((((
Во время расчета нам отказали,утверждая что скидка срабатывает только по оплате наличными. Мы задали вопрос,а можете показать на сайте где это написана,ведь мы живём в 21 веке,где все платят картой.Официант сказал на сайте нет,типо только на столе написано,мы начали просить где покажите на нашем столе.
Ушел,придя через минут 7 принес флаер с таким текстом(фото прилагаю)
В итоге если ты празднуешь банкет,надо в след раз брать чемодан с деньгами,карты в данном заведении не срабатывают на скидку.
Мы все оплатили и чаевых не оставили,решили что и так достаточно))))
Хотя парень мог спокойно получить приличные чаевые,но увы он сам отказался))))
________________
А по поводу еды- все как всегда прекрасно.
Мы не первый раз там сидим.
_________________
А так как мы не первый раз в данном заведении,нравится их вкусная еда))))скидка раньше работала,переводили официанту на телефон сумму по скидке,а потом остаток чаемыми-но вчера они почему то отказали(((
Спасибо персоналу заведения за вкусную еду и качественный сервис. Хорошего качества звуковая система в караоке. Удобное место расположения с парковкой. А летняя веранда на крыше это просто нечто!
Отличное место. Официанты супер, вкусная кухня, отлич ные коктейли. Атмосфера замечательная, музыка классная. Была уже два раза, отмечала день рождения, было очень весело. Рекомендую.
1
Show business's response
Мария
Level 21 Local Expert
December 6, 2024
Иногда приходим сюда на обед- очень нравится еда и по бизнес ланчу и по основному меню👍
Обслуживание вежливое, интерьер уютный и просторный, удобное расположение в тц со своей парковкой
Очень приличное место, хорошая музыка,, веранда есть где можно подышать, кухня вкусная, цены как и везде в приличных заведениях. Отмечали День Рождения нам сделали скидку 15 %
Приятная атмосфера и видом из панорамных окнон. Неплохая европейская кухня. Довольно просторный танцпол. Выход на веранду. Но! Обслуживание очень медленное. Наш банкет на 15 человек обслуживали 2 официанта. При этом, приходилось по несколько раз напоминать принести блюдо и долго ждать. Одна из гостей под конец банкета заказала кофе. Его принесли через 40 минут! И уже холодный! После некоторого аргументированного разговора, официант согласился, что кофе холодный и принёс взамен горячий. Это всё мелочи, но из них складывается общее впечатление!
Интерьер прелесть. Еда достаточно разнообразная, вкусная. У меня уже есть фавориты, есть и негативные впечатления, все же, какие то блюда мне не понравились, например, камбала, рыбная сковородка - жирноваты. Потрясающее тирамису, стейки неплохие.
Огромный плюс - шикарная панорамная веранда. Очень уютная и красивая атмосфера. Но и замечание есть: этим летом на нее сложно попасть, то по погоде не открывают, то бронь на мероприятие.
Обидно, что не пускали, когда было меньше 23 градусов. На наш взгляд, при 18-20 градусах тоже можно посидеть на веранде, непонятно, почему закрывают. Это сразу прибавляет посадочных мест. Официанты не успеют замерзнуть, так как она небольшая, плюс, многие заведения предусматривают для выделенных на улицу сотрудников форму с верхней одеждой, чтобы удержать тепло, Лось может рассмотреть этот вариант.
В пятницу и выходные действует дресс код, не пустят в спортивном, играет живая музыка или диджей. Уровень неплохой, нам понравилось. В основном зале правда очень шумно, говорить невозможно. Лучше проситься на веранду или в каминный зал.
Ужасный ресторан в Кунцево Плаза, ходили 25.12 отмечать корпоратив,очень сильно по жалели всем коллективом!!! Ресторан только зарабатывал деньги !! Салаты намазали для виду по тарелкам,шашлыки сухие и порции мультяшные!! За что заплатили чаевые,обслуживание "О"? Вообще ужаснее нет ресторана!!! Друзья не ходите туда!!!
Кроме того, что заведение красивое и расположено на 10 этаже больше не каких плюсов. Хотя нет еще один есть еда тоже вкусная. Пришли мы значит туда отметить день рождение. Официанты пытаются обманут с количеством выпитых бутылок и с счетом. Ну тоесть типо ты выпил и можно этим воспользоваться. Банкетный менеджер Дарина вообще должным образом не общается и не дает как положено обратную связь. Короче если вы у нее заказали банкет и внесли предоплату можете больше не ждать от нее ответа не на звонок не на сообщения. Обратной связи никакой. Обслуживание за которое оплачивается в счете 10% так себе. Сами себе наливали сами убирали грязную посуду. Значит потом кто то украл конверт еще там с барной стойки. Толи бармены, толи посетители. Обещали посмотреть камеры, так вот месяц уже смотрят и бесполезно что то к них спрашивать. Элементарно даже фото чека прислать не могут. Самое интересное было в конце. Бог с ним они еду не собрали остатки, так они даже алкоголь который оставался тоже себе прикарманили. И теперь сидят и отмалчиваются. Короче если хотите честного и качественного обслуживания, то вам не сюда.
Дважды оставлял заявку на сайте о бронировании зала для банкета. Один раз набрали и сбросили сразу, когда я перезвонил по номеру оказалось что это общий номер сети, мне дали номер конкретно ресторана в кунцево плаза, где я и хотел забронировать, но по этому номеру ни кто не отвечает. Когда второй раз оставил заявку на сайте, мне вобще не перезвонили больше.
С искренним уважением к Вашему заведению хотим поблагодарить Михаила за его отзывчивость,вежливость,коммуникабельность ,что в наше время большая редкость.Побольше таких сотрудников.
Туалет бесподобен, как и все остальное. Добавить нечего: отношение к гостям в заведениях общественного питания в первую очередь определяется качеством туалета. Фото прилагаю. Можете не верить, но Это - Туалет
Оставляю отзыв, потому что хочу обратить внимание руководства на поведение некоторых сотрудников.
Суть такая, хотел отметить день рождения с семьей, раньше были в вашем ресторане, все очень понравилось, было вкусно, официант работал на 5+. Решили снова сходить и отметить.
Бронировал заранее, чтобы точно было место, через сайт - обещали, что в ближайшее время свяжутся. Но никто не позвонил, подождал несколько дней - звонил сам, чтобы подтвердили бронь. Вроде все ок.
За 2 дня до даты посещения звонит девушка Дарина, представляется менеджером по банкетам, и настоятельно рекомендует оформить предзаказ, мотивируя тем, что сделает скидку и вообще кухня у них "не вывозит", если без предзаказа - ждать будете 1,5 часа пока принесут. Соответственно на предзаказ просит внести аванс 10тр переводом ей на карту "вот прям сейчас". Прошу скинуть, что будет в предзаказе (оговаривали пару тарелок с нарезкой и морсы), мне присылают уже готовый счет на банкет порядка 45тр (счет на обслуживание +10% конечно включен).
Оговаривал сразу, что семейный ужин, хотели прийти посидеть и вкусно покушать, но нет - впаривают, именно ВПАРИВАЮТ, предзаказ на усмотрение сотрудника по блюдам и на достаточно крупную сумму, прикрываясь тем, что кухня не справляется с наплывом гостей.
У меня вопрос к руководству - у Вас действительно кухня не справляется? может тогда стоит немного урезать количество гостей? или погоня за деньгами любой ценой важнее хорошего рейтинга и сохранения клиента?
Остался с очень негативным осадком на душе...
Забронировал место в другом ресторане, рядом, из плюсов - оплатить можно любым способом (а не только наличными - привет налоговой и уходу от налогов), скидка в честь дня рождения не день в день, а в течение недели, не пытались семейный ужин превратить в банкет.
Обратите внимание! Надеюсь, приведете внутреннюю разборку с сотрудниками, так быть не должно, иначе растеряете всех клиентов. Спасибо за внимание и что прочитали
18.05.2024 отмечала День Рождения в данном заведении, в каминном зале. Заказывала мини банкет на 9 персон. Все понравилось от салатов, закусок до обслуживания. Сотрудники поздравили с днем рождения, на высшем уровне. Музыка отличная. На танцевались от души. Потрясающая веранда, для курящих самое то. Вообщем заведение отличное, рекомендую
Отдыхали в караоке зале! Но!!!! Диджей или главный по микрофонам это просто ужас! Мало того, что ставил свои песни и пел сам, вместо гостей, так еще и ужасно пел! Когда он пел, все сидели с постными лицами, но его это не останавливало! Мне кажется, что петь в караоке должны гости, но ни как не диджей!!!!
Отличный ресторан-клуб! Отмечали др. Было 12 чел. От 10 у них банкетное меню по 2500р с человека и можно алкоголь 50/50. 1 бутылка их 1 своя. Выгодно.
Хороший интерьер панорамный вид. Большая терраса уличная.
Еда средняя. Брали пиццы и шашлык.
Персонал нормальный. Правда сначала немного долго еду ждали.
Цены адекватные.
После 21:00 играет музыка. 22-23 выступала группа и до 05:00 просто музыка играла. Песни иногда хорошие иногда отстой.
Были в випе на свадьбе. Официант выше всяких похвал, очень доброжелательный, внимательный, ему персональное спасибо )
Вид прекрасный, на компанию до 30 человек места за глаза. Еда на четвёрку.
До последнего посещения о заведении было приятное впечатление. Посещаем его на протяжении последних двух лет 3-4 раза в месяц, потому что живем рядом. Соглашусь с отзывами других гостей о том, что если рядом с вами будет банкет или просто большая компания, ваша скромная компания из 2-3 человек потеряет для официантов всякий интерес. Как иначе объяснить, что заказ у большой компании гостей, которые пришли позже тебя, заказ принимают раньше, а тебя как будто вообще не замечают? Уважаемые руководители ресторана, как вы считаете, ждать овощную нарезку 45 минут и в итоге ее не дождаться-это норм? И это в будний день. За 45 минут ожидания нашему столику из всего сделанного заказа принесли только графин лимонада.
А тем самым гостям, которые пришли позже меня, повезло гораздо больше-они за это время и поели, и попили, и покурили кальян. То есть очевидно, что никакой особой загрузки у кухни, что могло бы объяснить длительность ожидание блюд, не было. Выходит, если нас двое, а наш заказ состоит всего из двух горячих блюди и салатов, то мы не ваша целевая аудитория? Так? Справедливости ради для читающих отзыв гостей хотела бы сказать, что за длительное ожидание формально извинились, но о причинах ничего не пояснять. Также отмечу, что блюда в ресторане действительно вкусные, а обстановка на леней террасе волшебная, особенно вечером. Я понимаю, что каждый сотрудник в первую очередь думает о том, как заработать денег, а не угодить гостям со скромным заказом, но в таком случае можно было бы предусмотреть, например, депозит. Возможно, подобный подход к обслуживанию (или не обслуживанию?) гостей (судя по количеству схожих отзывов), на сегодняшний день является нормой, но выглядит это, по меньшей мере странно. Искренне надеюсь, что другим гостям повезет также, как и гостям из моего отзыва, и они, посетив ресторан, смогут вдоволь насладиться видами и вкусами.
Хорошее местоположение, красивый вид. Ценник приемлемый. Много места и немноголюдно, нет толкучки, что является важным для меня. Понравилось, рекомендую к посещению.
Играли свадьбу в данном ресторане. Все было вкусно, очень все понравилось. Гости были довольны тоже. С меню помогал менеджер Дарина. Все подсказала, помогла с выбором блюд.
Простая русская кухня под пиво и спиртные напитки
Развлекательная программа с хорошей площадкой и живой музыкой
Нравится балкон на крыше с красивым видом на город
Х орошее место. Просто, без понтов. Довольно съедобно, обслуживание неплохое. Открытая веранда для посиделок тёплой летней ночью вообще огонь. Если праздновать днюху, то скорее всего сюда. Дёшево, просто и комфортно.
Очень приятное место. Профессиональный персонал , вкусная и разнообразная еда , шоу программа - вообще бомба . Остались самые приятные впечатления , спасибо !
Хорошая разнообразная кухне, но крайне не приветливые девушки на входе. Разговаривают по хамски.
Несколько раз с детьми ходила туда обедать, осталось странное чувство, на входе хамят, но кормят вкусно. Больше не приду.
Очень красивое место! Посещала с мужем в свой день рождения. Всё бы отлично, даже скидку сделали в честь моего праздника, но в блюде оказалась мелкая гусеница. Разумеется, блюдо не подразумевало в себе таких изысков. Скорее всего, попало с листьев салата/овощей/зелени. Невнимательность на кухне. Возможно, не совсем тщательная обработка продуктов перед приготовлением блюд. Владельцы и управляющие, обратите внимание и примите меры, пожалуйста. Потому что место очень достойное, дорого выглядит. Хочется, чтобы и обслуживание, еда и её приготовление тоже были на уровне.
Превосходный ресторан! Расположен на крыше Кунцев-плазы. Очень антуражное место. Посещение этого места всегда доставляет огромное эстетическое удовольствие, которое дополнено превосходным качеством и вкусом блюд, по очень умеренным ценам. Особо хочу обратить внимание на коктейли серии "ТИКИ" - очень интересная подача, форма бокалов. Вообще в этом ресторане Вас многое приятно удивит. Всем советую посетить этот отличный ресторан.
Заявки на бронирование не доходя, по словам администратора когда звонишь самостоятельно....вашей заявки нет, столы заняты...альтернативы нет.
Если клиент хочет посетить заведение и побыть за баром, то он и без звонка зайдёт.
Если происходит такая ситуация не первый раз....стоит наладить сервис и онлайн бронирование.
Редкостный позор. Пришли с ребёнком праздновать день рождения. Ждали кофе и коктейль более получаса, прося разных официантов принести заказ. Про попытке поговорит с администратором, она сказала, что ничего не решает. Вопрос зачем эта мадам стоит и получает зарплату, если ничего не решает? Столы гости в силах самостоятельно найти.
Ну что сказать- в целом нормально!музыка хорошая,выступаю разные группы.Бар хороший!бармены очень активные и старательные.Официанты тоже молодцы.Но мне не нравиться кухня...вроде меню большое,а еда не вкусная...я много что ела в этом заведение...но вкуса у еды нет!сегодня была рыбная тарелка...и цена приличная у нее 3500 и в итоге все пресное!соуса нет никакого...осетрина на вкус тиной пахнет.Поэтому мы приезжаем в Сытый лось выпить и потанцевать).
Отличная танцевальная программа. Отличные коктейли. На танцполе всегда народ. Вид из окон прекрасный. Оформлено все очень красиво. Сотрудники работают четко, включая охрану.
Давно думали посетить это место. Пришли уже в разгар дискотеки. Музыка разная, но диджея я не поняла. Похабщину, типа Тимати (будут наказаны), крутил весь трек, а что-то действительно зажигательное типа black eyed peas только куплет. Так же повезло
Здравствуйте, праздновали мероприятие. Ресторан расположен на 10 этаже, из окон замечательный вид на окружающие улицы Москвы. Заказывали отдельный зал с караоке. Система отлично работает, только на телефон необходимо приложение скачать. В общем зале девушка с живым звуком исполняла хорошие песенки, под которые мы тоже немного потанцевали.
Обслуживание хорошее, вежливый и грамотный персонал практически мгновенно реагировал на наши просьбы.
Заказывали все виды блюд. Хорошие холодные и горячие закуски. Горячие блюда вкусно проготовлены. Шашлычок совсем немного до "5" :) не дотягивает.
Пятую звезду реторану Сытый лось не поставил только из-за дорого алкоголя. Но вместе с тем рекомендую к посещению данного заведения. Сам с удовольствием тоже ещё схожу. Благо недалеко от моего дома :))) и можно вкусно покушать в уютной обстановке в окружении живого звука на сцене.
С друзьями отдыхнули на все 💯. Мне очень понравилось это место, все отлично, начиная с интерьера, вид с 10 го этажа суппер, внутри тоже очень уютно. Есть выход на балкон он большой, можно выйти подышать. Музыканты огонь, вела программу девушка, красиво поёт, в красивом платье, приятно и слушать и смотреть 🤗держит публику великолепно))). Всё что заказала по меню все вкусно, официанты вежливые. Вернемся обязательно!
26.10.2024 в 17.00 посетили это место. Зал пустой, нас встретило 5 официантов в кучке стоящих. Далее сам официант пошел принять заказ через 15 минут. Заказала бифштекс,принесли с огромным длинным черным волосом. Долго ждала официанта,чтобы забрали это блюдо. Долго ждали счёт. Официанты как будто не видят тебя.
Кухня неплохая. Подача была быстрая. Ценник тоже вменяемый. Есть открытая видовая веран да, можно там посидеть.
Не понравился только один момент.
Такое ощущение, что вы не в ресторане, в столовке турецкого отеля. Вокруг стола носятся бесхозные маленькие дети, орут, постоянно врезаются в ваш стол и стулья и элементарно просто не дают поесть. Это конечно, наверное, очень удобно для их родителей, сидящих в другом зале, но не для тех, кто сюда приходит от своих детей отдохнуть и просто поесть. Такой странный формат ресторана совсем не понятен.
Красиво, дорого богато.
Отдыхали с коллегами большой компанией.
Уровень сервиса только на входе. Обслуживание - не удовлетворительно.
Долго (морс ждали более 40мин - при этом постоянно напоминали 3м разным официантам).
Еда - так себе. Не одно блюдо до конца не доели.
Возможно Меркурий был ретроградный и мы попали в такой день.
Если нужен прекрасный вид - то да. Корпоративы и праздники нет.
Были первый раз. Всё очень понравилось!
Большие порции, все заказанные блюда очень вкусные. Наелись от души.
Обслуживание быстрое и очень милые и приветливые официанты.
Однозначно вернёмся.
Очень нравится этот ресторан. Красивый, уютный, большой. Панорамные окна, красивые виды. Отмечала там несколько раз день рождения, один раз банкет заказывали. Всё отлично прошло. Еда вкусная, порции нормальные. Очень красивая и большая веранда есть, вечером прям романтика. Шикарный туалет!) Там целая библиотека с настоящими книгами)
Ресторан необычен своими видами . Приятная атмосфера. По выходным живая музыка. Хороший ассортимент. Как и должно быть в ресторане, хоть он и "Лось"- цены близки у конским))
Хочу выразить огромную благодарность персоналу! Я организатор мероприятий и как никто знаю, что такое обслуживание. Мы переоборудовали весь зал! Менеджер Дарина, Роман, который 3 суток не спал, работая в ночные смены! Он терпел нас и делал все, что мы просили. Они вынесли всю мебель из банкетного зала, освободили нам все дороги, чтобы поднять много оборудования светового и звукового, декор, мебель. Все было привозное! Спасибо вам огромное ребята, несмотря на вашу усталость, вы нам помогали на максимум! Кунцево Плаза еще такого не видели!!! И все это благодаря вашей поддержке и помощи! Официанты были превосходными лапушками! Я иногда в дорогущих ресторанах такого отношения не вижу, как здесь! Персонал дружный, шутят, смеются, адекватные все!!!! Спасибо вам большое!
Прекрасное место для проведения мероприятий, уже не раз праздновали свои др в этом ресторане, всегда оставались довольными! Теперь будем праздновать свадьбу! Рекомендую всем!
Приехала к назначенному времени (попросили приехать именно к 18, приехала в 17;55) обсудить корпоративное мероприятие под ключ. Хостес сказала ждать. Даже воды не предложили. 20 минут прождала некую Дарину, ко мне так никто и не вышел
Отличный сервис, так держать.
Невероятно приятная атмосфера, настраивающая на положительные эмоции. Очень приветливый и профессиональный персонал, сервис и обслуживание на самом высшем уровне. Запредльной красоты новогодняя веранда, с которой открывается воистину прекрасный вид, и музыкальное сопровождение обеспечивают уют.
Нереальной вкусноты блюда и напитки очень порадовали в плохую дождливую погоду.
Огромное Вам спасибо за чуткость, хорошее настроение и эстетическое удовольствие!!