После того как завод в России перешёл в руки отечественных собственников, начался наш любимый российский колхоз. Отвратительнейшая служба поддержки, она не работает от слова совсем.
Общение менеджеров на том же уровне. Думаю и качество продукции скоро рухнет. В общем, никому не рекомендую эту компанию и её продукцию
Единственный в СНГ ремонтный центр Schneider Electric. Выполняет гарантийное и постгарантийное восстановление работоспособности оборудования. Здесь можно отремонтировать ИБП APC SMART-UPC; силовые модули для SMART-UPS VT, SYPM4KI, SYPM10K16H, SYPM25KD. Так же здесь выполняется ремонт ATV/ATS, PackDriveM, ПЛК M580 и Quantum
После слов "соединяю с оператором" связь тупо рвётся.
Более чем странно - такая солидная организация и не способна организовать колл центр !?
У нас у всех, самый ценный ресурс это время и тратить его впустую из за того, что вы не способны наладить простейшее решение с реакцией на звонки - СТЫДНО!